Создание чат-бота Telegram в конструкторе

6 минут

на чтение

15 августа 2022

Продукты из этой статьи:

Эта статья будет полезна тем, кто хочет создать свой бот в Телеграме самостоятельно без навыков разработки, знания языков программирования и сложных команд. Для запуска понадобится только продуманный сценарий работы и настройки, с которыми справится каждый.

Зачем нужен бот в Telegram

С его помощью можно автоматизировать рутинные бизнес-процессы. Можно даже заменить телеграм-каналом полноценный сайт. Чат-бот полезен, когда нужен удобный источник справочной информации или полуавтоматическая линия поддержки пользователей.

Простые боты в Телеграме работают с помощью команд: выдают в чат несколько готовых пунктов и продолжают диалог в зависимости от выбора пользователя. Но этим возможности не ограничиваются. Например, SaluteBot умеет анализировать текст в сообщении, что позволяет вести настоящую беседу.

Простая настройка в личном кабинете Цифровой витрины

Создайте своего бота в Telegram

Как создать telegram-бот

Чтобы сделать чат-бот без навыков программирования, воспользуйтесь визуальным конструктором в личном кабинете Цифровой витрины. Это бесплатно и несложно: в интерфейсе представлены блоки с сообщениями и кнопками, из которых вы составляете нужный сценарий.

Но, чтобы бот заработал в Телеграме, нужно настроить интеграцию нескольких систем: личный кабинет Цифровой витрины, Telegram и Jivo.

Поэтому пошаговая инструкция выглядит так:

1. Создание бота в Telegram.
2. Регистрация на платформе Jivo.
3. Интеграция Jivo с Telegram.
4. Создание бота в личном кабинете Цифровой витрины.
5. Разработка сценария бота в конструкторе.
6. Тестирование и отладка бота.

Разберём каждый этап подробно.

Создание бота в Телеграме

Создать самостоятельно чат-бот в Telegram можно бесплатно за несколько шагов:

1. Перейдите в диалог с инструментом для разработки чатов — https://telegram.me/BotFather.
2. Нажмите кнопку «Start» или введите в диалоге команду /start.
3. Далее введите команду /newbot, чтобы сделать новый бот.
4. Укажите название — как будет отображаться чат в списке контактов.
5. Последнее — системное имя: это то, что будет ником после знака @.

Название может быть любым: нестрашно, если оно будет дублировать уже существующие. Но системное имя обязательно должно быть уникальным. Если имя уже занято, вы увидите подсказку: «Sorry, this username is already taken. Please try something different».

После успешного создания вы получите токен. Сохраните его, он понадобится для дальнейшей интеграции. Если вы закрыли окно и нужно снова найти токен, напишите в диалоге команду /token.

Регистрация в Jivo

Чтобы разработать чат в Телеграме на платформе личного кабинета Цифровой витрины, понадобится учётная запись в сервисе Jivo. При регистрации укажите email и задайте пароль. В поле «Адрес сайта» можно ввести любые данные.

Интеграция Jivo с Telegram

Авторизуйтесь на платформе Jivo, в боковом меню откройте раздел «Управление», блок «Каналы связи».

В списке сервисов найдите Telegram и нажмите кнопку «Добавить», далее — «Подключить Telegram». В открывшемся окне введите токен, который вы получили при создании бота.

Если токен указан верно, появится всплывающее сообщение о том, что бот успешно подключён. В меню «Уведомления» настройте, куда вы хотите получать все диалоги и на какой email отправить сообщение, если нет свободных операторов.

Создание бота в личном кабинете Цифровой витрины

В предыдущих шагах мы настроили площадку для диалогов и сервис Jivo для интеграции чата и конструктора. Далее предстоит разработка сценария, то есть набора команд и логики, по которой бот будет общаться с пользователями.

Сценарий мы будем создавать в личном кабинете Цифровой витрины: пройдите бесплатную регистрацию и войдите в аккаунт.

Далее следуйте инструкции:

1. Нажмите «Создать проект» на главном экране.
2. Если хотите заказать разработку бота, в списке инструментов выберите «SaluteBot Под ключ» и отправьте онлайн-заявку.
3. Если будете создавать бот сами, то в списке инструментов выберите «SaluteBot Конструктор». Дальше говорим именно о самостоятельном конструировании SaluteBot.
4. Выберите готовый шаблон или «Новый проект».
5. Придумайте название и нажмите кнопку «Создать проект».
6. Введите название бота.
7. Выберите язык.
8. Выберите тип сценария.
9. Нажмите кнопку «Добавить аккаунт Jivo» и укажите данные для авторизации в сервисе Jivo.
10. Перейдите в личный кабинет Jivo, чтобы связать его с личным кабинетом Цифровой витрины.

В меню выбора типа сценария доступно несколько вариантов:

• Готовый сценарий — включает базовую сборку экранов и команд с ответами на частые запросы. Можете использовать сценарий без изменений или подстроить его под логику вашего бизнеса: добавить и убрать любые блоки.
• Graph — это разработка сценария в конструкторе.
• Code — написание сценария с помощью кода, подходит для разработчиков. Важно помнить о том, что в Code можно собрать чат-бот только для сайта, не для мессенджеров, поэтому в данной статье мы этот тип не рассматриваем.

Разберём тип сценария Graph: с его помощью вы сможете сами составить схему работы чат-бота в конструкторе.

Разработка сценария

Перейти к редактированию сценария можно со страницы базовых настроек, которую мы рассмотрели на предыдущем этапе. В блоке «Сценарий бота» нажмите кнопку со всплывающей подсказкой «Перейти к проекту».

Откроется редактор:

Прежде чем начать разработку карты, рекомендуем составить перечень запросов, на которые вы хотите отвечать с помощью бота. Запишите, какие сообщения должен отправлять бот на вопросы пользователей, какие варианты развития беседы возможны. Так будет проще построить диалоги и логику работы бота.

Сценарий состоит из блоков со следующими возможностями:

• Написание текстового ответа. Это самый простой блок, когда пользователю должно прийти в ответ сообщение с готовым текстом. Ответы бота можно разнообразить: если указать в блоке несколько фраз, то ответ будет выбираться случайным образом.
• Запрос данных. Пользователь должен отправить в сообщении данные определённого формата. Бот определяет, является ли значение телефоном, электронной почтой или числом.
• Проверка условия. В сценарий можно добавить разветвление, чтобы строить диалог исходя из ответа клиента.
• Перевод диалога на сотрудника. Когда бот собрал все нужные сведения или затрудняется с ответом, он может перевести диалог на оператора.
• Вызов произвольного кода. Данные из чата можно сохранять и обрабатывать в сторонних системах. Пример: клиент указывает в сообщении номер заказа, который отправляется в CRM-систему, а затем в телеграм-диалог возвращаются детали по этому заказу. Другой пример — обновление персональных данных заказчика: из чата они передаются в CRM-систему.

Если вы хотите быстро начать работу с ботом, на экране «Создание проекта SaluteBot Конструктор» выберите готовый отраслевой шаблон. Например, для e-commerce подходит шаблон «Приём и оформление онлайн-заказов».

Шаблон включает блоки про выбор товара, оформление покупки прямо в телеграм-канале, уточнение статуса заказа, перевод на оператора:

Сценарий можно адаптировать под свой бизнес: отредактировать сообщения и кнопки, добавить или удалить экраны и блоки.

Проверка работоспособности

После настройки сценария нажмите кнопки «Сохранить» и «Собрать» в нижнем правом углу.

Дождитесь сообщения об успешной сборке, а затем проверьте, заработал ли ваш телеграм-бот. Для этого перейдите в диалог, нажмите кнопку «Start» или введите команду /start. Напишите какое-нибудь сообщение и убедитесь, что бот отвечает по той схеме, которую вы составили. Если получаете некорректные ответы или забыли добавить какую-то пользовательскую ситуацию, скорректируйте сценарий в конструкторе.

Телеграм-боты для бизнеса

Посмотрим, зачем нужны боты интернет-магазинам, инфобизнесу, рекламным агентствам и представителям других сфер.

Инфобизнес

Чат-бот может взять на себя все важные этапы работы с пользователем, а именно:

• помощь в создании профиля;
• рекламу и описание продуктов;
• отправку бесплатных «прогревающих» материалов;
• сопровождение клиента до оформления заказа.

Event-индустрия

В telegram-канал можно перенести рутинные задачи:

• помощь в бронировании мест на мероприятие;
• предоставление информации об адресе, спикерах;
• показ актуального расписания мероприятия;
• сбор обратной связи.

Продажи

Для отдела продаж бот может делать следующее:

• собирать контакты клиентов;
• определять первичную потребность, чтобы перевести на нужного консультанта;
• агрегировать базовую информацию о будущей сделке;
• отправлять рекламные или информационные материалы, которые клиент получает бесплатно за контакт.

Служба поддержки

Здесь чат-бот поможет снизить нагрузку на команду техподдержки. Главное — тщательно проработать сценарий. Цель в том, чтобы найти рутинные и повторяющиеся запросы и переложить их на первую автоматическую линию, которая работает круглосуточно и бесплатно. Вот что можно автоматизировать:

• предоставление информации о заказе — статус, состав, сумма;
• ответы на часто задаваемые вопросы;
• изменение данных клиента в профиле или заказе;
• подачу типовых обращений.

Клиники

Медицинские учреждения с помощью бота могут управлять клиентскими записями в телеграм канале без участия оператора. В частности, популярны такие функции:

• консультации о записи на приём;
• помощь в переносе времени посещения;
• отмена созданной записи;
• просмотр адресов клиник;
• информирование об особенностях подготовки к процедурам.

Новостные сайты

Агрегаторы новостей могут отправлять свежие публикации подписчикам или предлагать им управлять получаемым контентом. Вот что смогут делать пользователи:

• настраивать подписку и отписку по определённым темам;
• выбирать частоту получения новостей;
• писать сообщения команде сайта.

HR

Специалисты по найму могут в режиме чата получать базовую информацию о кандидате — чтобы принять решение, стоит ли общаться дальше. Диалог в боте способен заменить стандартный скрининг. Ещё один сценарий использования бота — рассказать соискателям о компании:

• перечислить открытые вакансии;
• описать миссию и ценности;
• ответить на вопросы по условиям работы;
• объяснить, как попасть на собеседование;
• направить кандидатам тестовые задания.

Кафе и рестораны

Кроме очевидной функции — познакомить с меню и адресами ресторанов, — бот может предложить посетителям выиграть подарки или скидки. Геймификация хорошо работает на повышение вовлечённости и лояльности. Примеры сценариев:

• квиз по истории бренда;
• тест на знание блюд — их особенностей и истории.

Продукты из этой статьи:

«Антифашистов Прибалтики» обвиняют в создании преступной организации

Пропаганда в телевидении. Иллюстративное фото. Фото: diy13/Shutterstock

После российского вторжения в Украину в прошлом году несколько прокремлевских активистов из Латвии переехали в Россию, видимо, для того, чтобы более безопасно вести свою пропагандистскую деятельность. Они создали группу «Антифашисты Прибалтики» в Telegram. Об этом сообщает программа De Facto.

Читаемые

В отношении по меньшей мере пяти лиц, связанных с группировкой в ​​Латвии, начато расследование по статье за участие в преступной организации, и если в суде это будет доказано, и может грозить наказание вплоть до пожизненного заключения.

Программа LTV De Facto напоминает, что каналы группы регулярно выражают поддержку затянувшейся войне России в Украине и публикуют призывы собирать информацию о латвийских госчиновниках. В ноябре Служба государственной безопасности (VDD) начала расследование в отношении «Антифашистов Прибалтики».

Татьяна Андриец, член партии «Русский союз Латвии» (РСЛ), пятый месяц находится под стражей. Она получила широкую известность в прошлом году благодаря протесту против демонтажа памятников советской оккупации.

Андриец уехала в Россию, чтобы продолжить учебу в Санкт-Петербурге. Она была арестована в феврале, когда ненадолго вернулась в Латвию.

Один из лидеров РСЛ, депутат Рижской думы Мирослав Митрофанов утверждает, что после отъезда Андриец деятельность в партии остановила. По его словам, он все же несколько раз разговаривал с ней, и она отрицала свою причастность к Telegram-каналам.

«Она поклялась, что не была вовлечена в какие-либо рабочие отношения там. Другой вопрос, конечно, что там [в России] была небольшая «тусовка» латвийских эмигрантов, которые приехали из Риги, из Даугавпилса. И они варились в собственном соку», — говорит Митрофанов.

Изначально спецслужбы возбудили уголовный процесс по статье о содействии иностранному государству в деянии, направленном против национальной безопасности Латвии, но в начале июня Андриец и другим предъявили обвинение по гораздо более серьезной статье — 

руководство преступной организацией и участие в преступлениях, совершенных такой организацией. Минимальное наказание за это — 10 лет.

«Хотелось бы посмотреть, на чем основано это обвинение, потому что оно слишком серьезное», — утверждает Митрофанов.

Начальник Службы государственной безопасности Нормунд Межвиетс сказал, что целью групп «Антифашистов Прибалтики» в Telegram является создание межэтнической напряженности в Латвии. Они распространяли различные прокремлевские сообщения, настраивали людей против латвийского государства и ставили под сомнение преступления, которые Россия совершила в Украине.

Межвиетс подтвердил, что в рамках уголовного производства задержаны несколько лиц, причастных к ведению упомянутого пропагандистского ресурса.

«Несколько человек задержаны. Следствие по этому уголовному делу продолжается, и я надеюсь, что эти лица будут привлечены к ответственности», — заявил Межвиетс.

Канал «Антифашисты Прибалтики» указывает, что кроме Татьяны Андриец под стражей находятся еще два известных активиста различных прокремлевских организаций — Александр Жгун и Станислав Букайн.

Тем временем по ту сторону границы другие участники группы продолжают публиковать пропагандистские сообщения на канале «Антифашисты Прибалтики». Одна из активисток, Виктория Матуль, заявила, что настоящие администраторы канала находятся «за пределами оккупированных НАТО территорий» и вернутся «только с танком».

Активисты Сергей Васильев и Вадим Авва также пытались заявить в видеообращении к латвийским службам, что арестованные в Латвии лица не имеют никакого отношения к Telegram-каналу.

Авва и Васильев время от времени появляются в пропагандистских программах кремлевского телевидения, распространяя ложь о латвийской политике.

«Вообще смысл существования Латвии — как и всей Балтии — в том, чтобы причинить максимальный вред России и каждому русскому», — пояснил Васильев в одном из российских шоу.

Пару лет назад Авва вместе с тогдашним депутатом Сейма Алдисом Гобземсом запустил проект Atmoda 3.0, целью которого было начать дискуссию между латышами и русскими. Проект Гобземса и Аввы был, скорее, диалогом между ними и длился недолго.

В Русском союзе Латвии Авву раньше воспринимали как друга, теперь — как врага, поскольку он неоднократно призывал партию к самоликвидации. «После его ухода я с ним ни разу не разговаривал, и вообще мне довольно противно говорить об этом человеке», — сказал Митрофанов.

На этой неделе подкомиссия Сейма по внутренней безопасности заслушала Службу государственной безопасности. Депутатов ознакомили с годовым отчетом учреждения. Также депутатам сообщили о расследовании в отношении «Антифашистов Прибалтики».

Председатель подкомиссии Эдвин Шноре хотел бы, чтобы службы безопасности активнее концентрировались не только на тех, кто открыто настроен прокремлевски, но и на агентах российского влияния, пытающихся воздействовать на общественное мнение в благоприятном для Кремля направлении. Представители службы подтвердили, что они нацелены на российских агентов влияния не только в российской среде, но и в латвийской, сказал Шноре.

RUS TVNET в Telegram: Cамые свежие новости Латвии и мира на русском языке!

node.js — ошибка синтаксического анализа: файл конфигурации Babel не обнаружен

спросил 1 год, 3 месяца назад

Изменено 1 месяц назад

Просмотрено 26 тысяч раз

Я пытаюсь создать проект в vue. Но я получаю эту проблему после создания проекта.

Ошибка синтаксического анализа: файл конфигурации Babel не обнаружен для C:\\HotelManagmet\clienthotel\babel.config.js. Либо отключите проверку файла конфигурации с помощью requireConfigFile: false, либо настройте Babel так, чтобы он мог найти файлы конфигурации. Я не могу это решить, я пытался переустановить код node.js и Visual Studio, но проблема остается. Пробовали запустить npm audit fix —force, но, к сожалению, результат тот же. Кто-нибудь знает, что это может быть?

• node.js
• vue.js
• vuejs2

У меня была такая же проблема, и это изменение решило проблему. В файле .eslintrc.js добавьте requireConfigFile: false

 parserOptions: {
  парсер: '@babel/eslint-parser',
  requireConfigFile: false, // <== ДОБАВИТЬ ЭТО
  ecmaVersion: 2018, // Позволяет анализировать современные функции ECMAScript.
  sourceType: 'module' // Позволяет использовать импорт
}
 

2

Решение 1

Самое важное: babel. config.js должен находиться в вашем корневом каталоге. это означает, что если у вас есть такая структура: введите описание изображения здесь

 корневой каталог
    --ваш проект1
    |
    |--источник
    |--узловые модули
    |--babel.config.js
    --ваш проект2
    |
    |--источник
    |--узловые модули
    |--babel.config.js
 

, если вы запустите проект, он покажет ошибку. поэтому, если вы хотите запустить проект1 или проект2, просто откройте его, а затем убедитесь, что он является корневым каталогом.

Решение 2

откройте .eslintrc.js и измените корневое значение, например:

 root: '',
 

 "Параметры парсера": {
      "парсер": "@babel/eslint-parser",
      "requireConfigFile": false // добавьте это в package.json для Vue3
    },
 

В терминале запустите npm install . Затем замените содержимое babel.config.js следующим:

 module.exports = {
  "предустановки": [
    "@vue/cli-plugin-babel/предустановка"
  ]
}
 

2

Зарегистрируйтесь или войдите в систему

Зарегистрируйтесь с помощью Google

Зарегистрироваться через Facebook

Зарегистрируйтесь, используя электронную почту и пароль

Опубликовать как гость

Электронная почта

Требуется, но не отображается

Опубликовать как гость

Электронная почта

Требуется, но не отображается

Нажимая «Опубликовать свой ответ», вы соглашаетесь с нашими условиями обслуживания и подтверждаете, что прочитали и поняли нашу политику конфиденциальности и кодекс поведения.

javascript - Ошибка синтаксического анализа Импорт ключевого слова зарезервирован (SublimeLinter-contrib-eslint)

спросил 7 лет, 3 месяца назад

Изменено 4 месяца назад

Просмотрено 189 тысяч раз

У меня проблема с eslint, он выдает [Ошибка синтаксического анализа. Импорт ключевого слова зарезервирован]. Это происходит только в возвышенном, в редакторе атомов работает хорошо. у меня эслинт 91.1.0" } }

• javascript
• синтаксический анализ
• sublimetext
• eslint

Добавьте это в корень вашего .eslintrc.json (ранее 900 13 .eslintrc )

 "парсер": "babel-eslint"
 

и обязательно запустите:

 npm install babel-eslint --save-dev
 

8

Параметр eslint, устраняющий ошибку «Импорт ключевого слова зарезервирован», равен parserOptions. sourceType . Установка его на

«модуль» позволяет использовать ключевое слово import .

.eslintrc

 {
    "парсероптионс": {
        "исходный тип": "модуль"
    }
}
 

Документы: https://eslint.org/docs/user-guide/configuring#specifying-parser-options

2

Это старый ответ — 2020 год Не уверен, что это все еще актуально на данный момент.

===

Потрачено 30 минут на то, чтобы перепробовать все решения, но они не работают, поэтому делюсь этим.

Проблема наблюдается с new react app , и в Visual Studio Code , даже в это время — апрель 2020.

1. Создайте файл .eslintrc.js в корневой папке . json или рядом с каталогом /src/ )
2. Вставить содержимое ниже в .eslintrc.js
3. Перезапустите редактор, например VS Code.
4. Теперь я вижу настоящие ошибки, а не поддельные ошибки импорта/экспорта.

.eslintrc.js содержимое файла:

 module.exports = {
  среда: {
    общие: правда,
    узел: правда,
    браузер: правда,
    es6: правда,
    шутка: правда,
  },
  extends: ["eslint:рекомендуется", "плагин:реагировать/рекомендуется"],
  глобальные: {},
  парсер: "babel-eslint",
  ПарсерОптионс: {
    ecmaFeatures: {
      jsx: правда,
    },
    ecmaВерсия: 2018,
    тип источника: "модуль",
  },
  плагины: ["реагировать", "импортировать", "реагировать-хуки"],
  ignorePatterns: ["node_modules/"],
  правила: {},
  настройки: {
    реагировать: {
      version: "latest", // "detect" автоматически выбирает версию, которую вы установили.
    },
  },
};
 

Надеюсь, это поможет.

6

Проблема заключалась в том, что я установил eslint глобально и локально, что вызвало несоответствия в SublimeLinter-contrib-eslint. Я удалил eslint глобально, и SublimeLinter работает.

2

Закрытие кода VS и его повторное открытие помогает мне. ..

1

Не уверен, но попробуйте переименовать файл в .eslintrc и просто используйте

 {
  «расширяет»: «airbnb»,
  "плагины": ["реагировать"]
};
 

Также убедитесь, что у вас установлены необходимые пакеты. github.com/airbnb/javascript

5

Принятый ответ работает, однако больше не поддерживается, и вместо этого предлагается использовать версию из монорепозитория.

Установка

 $ npm установить eslint @babel/core @babel/eslint-parser --save-dev
# или
$ пряжа добавить eslint @babel/core @babel/eslint-parser -D
 

.eslintrc.js

 module.exports = {
  парсер: "@babel/eslint-parser",
};
 

Ссылка

Я также получил эту ошибку в проекте метеора, и я мог решить ее, установив для sourceType значение «модуль». более подробную информацию можно найти в документации Eslint: http://eslint.org/docs/user-guide/configuring#specifying-parser-options

1

Этот конфиг у меня работал. (Я использую create-реагировать-приложение , но применимо к любому проекту eslint)

---

.eslintrc (создать файл в корне, если он не существует)

 {
    "правила": {
      "jsx-a11y/anchor-is-valid": [ "ошибка", {
        "компоненты": [ "Ссылка" ],
        "специальная ссылка": ["кому"]
      }]
    },
    "парсероптионс": {
        "исходный тип": "модуль",
        «экмаВерсия»: 2015 г.
    }
  }
 

Та же проблема возникала при создании файлов js

в проекте с машинописным текстом, когда включен eslint.

Изменение типа файла с js на ts решило проблему.

Кроме того, добавление файла .eslintrc.js, как упоминалось в предыдущих ответах, решило проблему без изменения типа файла с js на ts .

 модуль.экспорт = {
          парсер: "@babel/eslint-parser",
       };
 

Проблема наблюдается с новым приложением реагирования и в Visual Studio Code даже в это время — август 2022 г.

Создайте файл .eslintrc.js в корневой папке Вставьте приведенное ниже содержимое в .eslintrc.js . Перезапустите редактор, например VS Code. Теперь я вижу настоящие ошибки, а не поддельные ошибки импорта/экспорта. .eslintrc.js содержимое файла:

 export const parser = "@babel/eslint-parser";
 

Принятый ответ работает, однако новый подход заключается в использовании версии из ES6.

Добавление ecmaVersion в .eslintrc.json устранило проблему

 {
    «экмаВерсия»: 2015 г.,
    "расширяется": [
        "эслинт: рекомендуется",
        "плагин: реагировать/рекомендуется"
    ]
}
 

Я обнаружил эту проблему при создании проекта vue (используемый редактор: Visual Code)

Установить пакет babel-eslint

нпм установить babel-eslint

Создайте файл .eslintrc.js и добавьте ниже код

 module.exports = {
    корень: правда,
    ПарсерОптионс: {
        'исходный тип': 'модуль',
        парсер: 'babel-eslint'
    }
}
 

npm run serve , эта ошибка будет устранена как по волшебству.