Моббинг на работе что это: Моббинг: что делать, если вас выживают с работы

Содержание

Моббинг: что делать, если вас выживают с работы

21 февраля 2022 Ликбез Работа и учёба

Жертвой травли может стать любой.

Что такое моббинг

Моббинг — это форма регулярного психологического давления на человека в профессиональном коллективе. Фактически это буллинг, который происходит на работе, а не в школе.

Изначально термин появился в биологии, где моббингом стали называть коллективное защитное поведение животных. Например, когда несколько птиц сбиваются в стаю, чтобы отогнать хищника.

В отношении людей это слово первым использовал шведский психолог Ханц Лейман. Так специалист описал ситуацию, когда один или несколько человек в коллективе систематически враждебно относятся к другому коллеге. Жертве обычно сложно защитить себя либо в силу личных качеств, либо по причине более низкого положения в иерархии компании, либо из‑за отсутствия возможностей повлиять на ситуацию.

Издевательства могут исходить не только от коллег примерно одного уровня с жертвой, но и от вышестоящих сотрудников. Например, это может быть постоянно унижающий подчинённого начальник. Около половины случаев моббинга связаны именно с поведением руководителя.

Кто становится жертвой моббинга

Единой статистики того, сколько людей подвергается травле на рабочем месте, нет. Подсчёты дают самые разные цифры: от 6,8% до 46,4%, 15%, 30% , 39,1% всех трудящихся.

Тем не менее есть определённые группы, которые чаще других подвергаются моббингу. Например, новые сотрудники. Травля может быть как своего рода «посвящением» в коллектив, так и результатом банальной неприязни и зависти. Также издевательства могут быть вызваны расовыми и другими предрассудками. В этом случае больше всего страдают представители меньшинств. Наконец, женщины чаще становятся жертвами моббинга, чем мужчины. Причём на первых склонны нападать коллеги как противоположного, так и своего пола.

Ещё на распространённость явления влияют отрасль и сама специфика рабочего места. Например, моббинг чаще случается в компаниях из развивающихся стран, потому что корпоративная культура в таких фирмах всё ещё остаётся довольно авторитарной.

Почему появляется моббинг

Причины могут быть разными.

Из‑за особенностей характера обидчика

Известно, что те, кто издевался над одноклассниками в школе, часто поступают так же и во взрослой жизни. Склонность к девиантному поведению, например отсутствию эмпатии или оскорбительным выходкам, также в значительной мере определяет появление моббинга.

Из‑за зависти и страха потерять место

Нередко противники просто завидуют жертве и чувствуют от неё угрозу своему положению. Приход более молодого, успешного, образованного, квалифицированного или независимого конкурента вызывает боязнь потерять место. Обидчик надеется, что жертва бросит работу из‑за психологического давления, и угроза устранится сама собой.

Из‑за стремления к власти или желания переложить свои обязанности

Причиной моббинга также может стать намерение подчинить другого сотрудника. Обидчики будут самоутверждаться и реализовывать свою жажду власти. Например, заставлять жертву выполнять чужие задачи.

Из‑за некомпетентности руководителя

Начальник может прибегать к моббингу из‑за своеобразного стиля управления, стремления компенсировать собственные комплексы или просто некомпетентности. При этом к руководителю могут примыкать группировки внутри коллектива и так усиливать давление на жертву.

Из‑за условий труда

Например, из‑за внутреннего напряжения в коллективе, которое вызвано явным неравенством его членов, попустительством начальства, бесперспективностью работы и низкой зарплатой. В таких условиях сотрудникам достаточно малейшего повода, чтобы начать травить кого‑то из коллег.

На появление моббинга могут влиять такие неочевидные особенности рабочего места, как шум, большое количество людей, чрезмерная жара или холод в помещении.

Как может проявляться моббинг

Вот самые распространённые его виды:

постоянная необоснованная критика;
обесценивание профессиональной квалификации и личного вклада сотрудника;
бойкот;
сокрытие необходимой деловой информации или обман при обсуждении рабочих вопросов;
клевета и ложные доносы;
издёвки и оскорбительные шутки;
угрозы;
кража и порча личных вещей;
сексуальные домогательства и даже прямое физическое насилие.

Нападки могут происходить как у всех на глазах, так и втайне. Например, порочащая и оскорбительная информация может передаваться через соцсети и мессенджеры.

Что не относится к моббингу

Обычные конфликты, которые поддерживаются обеими сторонами. Например, взаимные упрёки между коллегами по причине неприязни друг к другу. Или ссоры из‑за того, что кто‑то не ставит чайник на место. В общем, все бытовые и рабочие споры без цели затравить и унизить кого‑то.

Также моббингом не считаются конструктивная критика, плановое распределение обязанностей, должностей и зарплаты, штрафы и взыскания за нарушение дисциплинарных норм.

Чем опасен моббинг

Издевательства — мощный стрессовый фактор, который негативно влияет как на психическое, так и на физическое здоровье.

У жертв часто возникает посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР). Негативные последствия издевательств на рабочем месте могут проявляться у человека даже после того, как они прекратились. Поэтому травля на 68% увеличивает вероятность психологических проблем в будущем. Более того, моббинг вызывает стресс и у тех, кто стал его свидетелями.

Если говорить о физическом здоровье, то моббинг может приводить к ухудшению сна и соматическим болям. Также травля повышает риск развития сердечно‑сосудистых заболеваний и диабета второго типа.

Вреден моббинг и для работодателей. Например, из‑за травли увеличивается количество прогулов, растут текучка кадров и риск инцидентов, снижается прибыль. Игнорирование или поддержка моббинга со стороны начальства в целом могут привести к распаду рабочего коллектива.

Что делать, если вас травят на работе

Вот как защитить себя.

Постарайтесь успокоиться и не принимать дурное поведение коллег на свой счёт

Скорее всего, критика безосновательна и никак не связана с вашими способностями. Она отражает собственные слабости критикующих. Так недоброжелатели пытаются запугать и контролировать вас. Поэтому постарайтесь сохранять спокойствие и не поддаваться на провокации. Не пытайтесь ничего доказать обидчикам: это они должны объяснять своё поведение.

Попробуйте поговорить с теми, кто вас оскорбляет

По возможности попытайтесь обсудить происходящее с зачинщиком травли. Возможно, он сам не понимает, что его поведение причиняет вам боль. Заранее продумайте, что скажете. Дайте свою версию происходящего и объясните, почему вам это не нравится. Будьте спокойны и вежливы. Предупредите, что не будете сидеть сложа руки, пока над вами издеваются. Нередко это отпугивает злопыхателей.

Фиксируйте все факты издевательств

Попробуйте записать на диктофон или видео факты оскорблений, сделайте скриншоты клеветнических постов или сообщений. Это поможет доказать, что над вами действительно издеваются. Не обязательно идти с материалами в суд — можно использовать их в качестве аргумента, чтобы припереть обидчика к стенке и заставить его прекратить травлю.

Расскажите о своей проблеме

Не стесняйтесь говорить, что вас оскорбляют. Сообщите о моббинге руководителю или тому, кто следит за трудовой дисциплиной, например представителю профсоюза или отдела кадров. Возможно, это поможет решить проблему неформальным путём. Или вам хотя бы дадут совет, что делать дальше.

Обратитесь к психотерапевту

Не стесняйтесь обращаться к терапевту, если вашему психическому здоровью уже нанесли вред. В этом нет ничего постыдного. Кроме того, хороший специалист действительно способен помочь вам.

Подайте официальную жалобу

Если неформальным путём урезонить обидчика не вышло, переходите к административным мерам. Напишите официальную жалобу руководителю или в службу охраны труда.

Если это не приносит никаких результатов, подавайте в суд. Только предварительно проконсультируйтесь с юристом, ведь доказать факт нападок будет крайне непросто. Поэтому вам могут пригодиться записи разговоров с обидчиками, фрагменты переписки. Таким образом, возможно, получится привлечь нарушителя за оскорбления или клевету.

что такое травля в коллективе? Причины и виды — Владислав Кочерыжкин на vc.

Моббинг — это форма тирании при которой группа лиц применяет инструменты эмоционального насилия к отдельно взятому человеку в коллективе, чаще всего на рабочем месте. Характеризуется беспомощностью жертвы, так как она находится в меньшинстве и не имеет возможности покинуть зону дискомфорта по причине зависимости от издевателей.

1612 просмотров

В большинстве случаев акты насилия происходят со стороны начальника или ближайших коллег. Могут быть основаны на личной неприязни одного человека с одновременным подстрекательством других, либо толпа формируется по мотивам ненависти к какой-либо характеристике жертвы.

Например, кто-то имеющий авторитет в группе убеждает их в том, что коллега недостоин уважения и является плохим человеком, тогда могут возникать слухи, сплетни, обсуждения за спиной, насмешки. Либо группа относится с презрением к расовой, классовой или иной принадлежности сотрудника, здесь распространены унижения, изоляция, запугивания.

Моббинг считается одним из проявлений пассивной агрессии, когда жертву ставят в неудобное положение высказываниями и действиями на грани. То есть вроде бы очевидны нелестные слова и поступки, но они всё ещё не могут однозначно квалифицироваться как нападение. Человек испытывает чувство обиды или вины, но не может ответить, потому что это моментально расценят как агрессию уже с его стороны.

Нередко эмоциональное насилие перерастает в физическое. Например, харассмент, шлепки по попе, подзатыльники, пинки, демонстрация намерения нанести увечья без перехода к активным действиям. К сожалению даже в этом случае постоять за себя получается не всегда, так как всё ещё сохраняется зависимость либо страх столкнуться с новым осуждением по принципу виктимблейминга, когда окружающие считают, что жертва сама виновата.

Виды моббинга

Глобально различают два вида моббинга — вертикальный и горизонтальный. В первом случае тот кто находится выше по иерархии издевается над тем кто ниже. Например начальник над подчиненным, сержант над рядовым, полковник над сержантом, директор магазина над продавцом и так далее.

Во втором случае издевательства происходят на одной ступени иерархии в коллективе, либо невзирая на статусы. Это насилие исходящее от коллег. Например продавцы над продавцом, сержанты над сержантом или водители над водителем. Нередко наблюдается нарушение субординации, когда подчинённые применяют моббинг к своему начальнику.

Исходя из двух видов моббинга мы можем классифицировать сами инструменты и способы, хотя в целом психология не делает различий между ними. Существует несколько методов насилия в коллективе, которые в здоровом обществе недопустимы ни в вертикальной ни в горизонтальной плоскости.

Публичная ругань и критика. Как правило такк поступают незадачливые руководители. Вместо того чтобы пригласить подчиненного к себе в кабинет и обсудить проблемы, такие люди намеренно унижают его при всех. Используют повышенный тон или оскорбительные выводы из серии «ты идиот, снова забыл отправить документы, у тебя в башке сено!».

В данном случае жертва моббинга либо ощущает дискомфорт по причине стыда, либо вовсе сталкивается с насмешками коллег. Тоже самое относится к публичной ругани ученика со стороны учителя и солдата со стороны старшего по званию. Обсуждать ошибки и низкую квалификацию следует либо тет-а-тет, либо без оскорблений, криков и использования унизительно-сравнительной риторики. Остальное моббинг.

Изоляция. Коллеги могут обсуждать что-то между собой, строить планы на мероприятия или взаимодействовать по работе при этом демонстративно показывать малозначительность одного человека. Например, кто-то заходит в офис и здоровается с каждым поименно, «забывая» о вас. Или жмёт всем руку проходя мимо одного человека.

Случаются ещё более вопиющие ситуации. Однажды мне написала женщина и рассказала историю как её коллега спросила «кто будет чай», а затем заварила несколько чашек и принесла всем, кроме неё. Хотя она как и многие высказалась за идею устроить чаепитие. Это как раз ситуация в которой жертва чувствует обиду и обделенность, но не может высказать претензии, потому что по факту никто не обязан готовить ей чай и любые заявления коллектив воспримет как агрессию уже с её стороны.

Всех пригласили на корпоратив, а вас нет. Новогодние подарки закупили для всех детей сотрудников, а про вашего «забыли». Ситуации бывают мелкими и вопиющими. Происходящее в любом случае является моббингом, но важно понять причины, потому что иногда игнорирование заслужено, просто проявление довольно кривое.

Обесценивание. Основывается на снижении значимости сотрудника, когда коллеги или руководитель оставляют достижения человека за скобками. Не отмечают успехов, а в беседе намеренно подчеркивают, что ваш вклад в общее дело как минимум не имел серьёзного веса. А как максимум вообще отсутствует.

Иногда это сочетается с демонстрацией иерархии, когда новичок делает больше всех, но никто не говорит спасибо, вместо этого напоминают, что так должно быть, потому что ты новенький. Либо нагружают лишней работой пользуясь своим положением в группе. У нас устоявшийся коллектив, а ты только пришёл, вот давай и заслуживай наше одобрение.

Дискредитация. Подобное проявление встречается в двух случаях.

Когда один испытывает неприязнь к другому и пытается собрать коалицию с другими коллегами, чтобы реализовать свою личную ненависть и презрение. Иногда зависть.

Во втором случае человека дискредитируют чтобы «подсидеть». Хотят устроить на это место своего друга или подругу, либо стремятся к повышению в должности и для этого подрывают авторитет начальника. Могут использовать слухи, сплетни, лживую информацию, вмешательство в личную жизнь.

Провокация. Случает и так, что один выражает презрение к другому, но остальные участники группы не спешат вмешиваться и занимать чью-то сторону. Тогда тиран сначала попробует использовать дискредитацию, а затем непременно перейдёт к провокациям разного рода.

Например, используя пассивную агрессию попробует вывести на эмоции, чтобы потом весь день всем доказывать — вот смотрите, я вам говорила, что она сумасшедшая, глядите что творит, кошмар, вы видели, ужас, я в шоке!

Либо использует доступные инструменты загрузки работой так, чтобы человек не справился, чтобы тут же всем доказать несостоятельность работника, некомпетентность и низкую квалификацию. Создание условий, которые выбьют из колеи и не позволят решить поставленную задачу, тоже являются провокацией.

Угрозы и шантаж. Метод принуждения и подчинения человека, также используется для повышения чувства собственной значимости и компенсации комплексов. Заставлять коллегу или подчинённого выполнять любые указания под страхом увольнения или лишения премии, а также поиск порочащей информации с последующим шантажом.

Данная форма абьюза может перерасти в физическое насилие, в том числе принуждение к физической близости. Сюда же относится использование своего служебного положения для подчинения человека, например харассмент.

Причины моббинга

Жертвами моббинга становятся в двух случаях. Психологи часто выделяют слишком большой список классификаций, однако я считаю глупо разделять насилие по выдуманным причинам, например цвет кожи, национальность, пол или внешность. Это лишь зацепки для тирана, ничего из вышеперечисленного не может быть основанием.

И так, первая причина — неспособность защищать свои личные границы. Молчаливое согласие с откровенным насилием приводит к усилению прессинга. Важно научиться говорить о своих чувствах без претензий, оскорблений и перехода к открытому конфликту. Помните историю про женщину, которой коллега не принесла чай?

Ей хотелось сказать, что та дама сволочь и были мысли дать ей по голове, чтобы больше так себя не вела. Но это неэффективно, непродуктивно и вообще недопустимо. Гораздо разумнее сказать — я сижу чай жду, а мне ничего не досталось, теперь чувствую себя белой вороной, обидненько.

Эта фраза лишает тирана возможности обвинить вас в агрессивном поведении, при этом демонстрирует, что вам неприятно случившееся. Говорить о том, что не нравится лично вам, нормально и естественно. Я же не обвиняю никого, просто сообщаю о своих ощущениях.

Есть и вторая причина — условия зависимости. Жертва не имеет ни единого шанса защитить себя, если она полностью зависима от конкретного места. Например, в школе. В обычной жизни мы просто перестаём общаться с неприятными и токсичными людьми, ребенок в одиночку не может принять решение не общаться с учителем географии, которая каждый урок его публично унижает.

Никуда не денешься и от одноклассников. Если происходит буллинг, то подросток оказывается в ловушке. Учителя нередко игнорируют малозначительное насилие между детьми и не задумываются над тем как банальные обзывалки сказываются на психике конкретного ребенка. Родители могут посчитать своё чадо трусом и слабаком, в результате отказать в поддержке и потребовать разобраться с обидчиками. От самих обидчиков бежать некуда.

Коллеги по работе хоть и надоели, но пойти тоже некуда. Работа рядом с домом, хорошая зарплата, а иногда и вовсе наличие хоть какого-то заработка. Руководитель отношения в коллективе контролирует редко, а то и сам является тираном. Уволиться невозможно и противостоять целой группе очень тяжело. Моббинг это клетка в которой психо-эмоциональное состояние человека методично уничтожается.

Профилактика моббинга

Исходя из причин мы можем говорить о профилактике. К сожалению здесь всё сложно, потому что само насилие является результатом низкого эмоционального интеллекта и социального воспитания. Для нас норма проявлять агрессию, нарушать чужие личные границы, совать свой нос куда не следует, влезать в интимное пространство, использовать своё положение и компенсировать комплексы за счет окружающих.

Всему этому нужно обучать с раннего детства, но такая работа не ведется. Существует должность школьного психолога, но кто из вас может вспомнить работу этих людей? Круто, если кто-то действительно выполняет свои обязанности, но как правило это просто кабинет в который ни один ребенок ни разу в жизни не попал.

Люди искренне удивляются, когда им говоришь ‘я не просил вашего совета» или «мне не важно ваше мнение». Я часто сталкиваюсь с ситуациями, когда сообщаю человеку «я не позволял вам так со мной разговаривать», а тот делая огромные глаза начинает возмущаться — а кто ты такой чтобы мне что-то запрещать?! Удивительные «человеки» и как им помочь я не знаю.

Все, кто опускается до моббинга, даже не задумываются над своим поведением. Им кажется вполне логичным унижать тех, кто ниже их в иерархии коллектива по должности или статусу. Они уверены, что могут получить желаемое используя своё положение. Заручившись поддержкой своей стаи могут «мстить» за то что коллега умнее, успешнее, внешне привлекательнее или профессиональнее.

Свалить свои обязанности на кого-то, потому что давно здесь работает и со всеми хорошо знаком. Проецировать свою ущербность на подчиненных, выливать на них негатив и упиваться властью. Всё это диагноз, который должен отправлять человека в кабинет психолога. Но они продолжают занимать должности, которые становятся инструментом избавления от своей никчёмности и эмоциональной тупости.

С профилактикой зависимости всё ещё сложнее. Тут важно улучшать экономическое положение целой страны, чтобы каждый мог реализовать свои таланты и увлечения. Это приводит к росту рабочих мест и, следовательно, возможности выбирать компанию для трудоустройства.

Самый успешный бизнес давно озадачился проблемой атмосферы в коллективе. Создаются комнаты для битья груши, в которой можно выплеснуть эмоции. Есть места в которых сотрудник может уединиться. Обязательно присутствует психолог регулярно проводящий опросы, мини-игры и беседы со всеми работниками. Не только для решения конфликтов, но и для создания правильного эмоционального климата в офисе.

Есть ещё два ключевых фактора способствующих моббингу. Полное отсутствие толерантности, когда человека ненавидят за цвет кожи, национальность, половую ориентацию и прочие характеристики, до которых нормальному человеку нет дела. И конформизм, когда люди стремятся прибиться к сильной группе и считают допустимым унижать кого-то просто так, заодно, чтобы понравиться своему лидеру и продемонстрировать свою причастность.

Пока все эти проблемы в обществе не будут решены, моббинг продолжит своё существование. Последствия могут быть разными от невроза до суицидальных наклонностей. Беззащитное состояние для психики всегда было тяжелой травмой и как она будет избавляться от переизбытка негативно окрашенных эмоций никто предсказать не в силах. Во многих странах за моббинг привлекают к ответственности, порой довольно суровой, и это первый шаг к прекращению насилия в коллективах.

фактов о травле | StopBullying.gov

В этом разделе собрана основная информация о травле, в том числе:

Определение
Исследование травли
Статистика издевательств
Запугивание и самоубийство
Законы о борьбе с травлей

Определение травли

В 2014 году Центр по контролю за заболеваниями и Министерство образования выпустили первое федеральное определение травли. Определение включает три основных элемента:

нежелательное агрессивное поведение
наблюдаемый или предполагаемый дисбаланс мощности
повторение или высокая вероятность повторения агрессивного поведения

Это определение помогает определить, является ли инцидент запугиванием или другим типом агрессивного поведения, или тем и другим.

Исследования травли

Предотвращение травли — это растущая область исследований, в которой исследуются сложности и последствия травли. Важные области для дополнительных исследований включают в себя:

Распространенность травли в школах
Распространенность киберзапугивания в онлайн-пространствах
Как травля влияет на людей
Факторы риска для людей, которые подвергаются издевательствам, для людей, которые запугивают других, или для тех и других
Как предотвратить травлю
Как средства массовой информации и их освещение влияют на издевательства

Что мы узнали о запугивании

Запугивание затрагивает всю молодежь, в том числе тех, кто подвергается издевательствам, тех, кто издевается над другими, и тех, кто становится свидетелем издевательств. Последствия издевательств могут продолжаться и во взрослой жизни.
Нет ни одного профиля молодого человека, причастного к издевательствам. Молодые люди, которые запугивают, могут иметь хорошие социальные связи или быть маргинализованными, а также могут подвергаться травле со стороны других. Точно так же те, над кем издеваются, иногда запугивают других.
Решение проблемы издевательств не простое. Наиболее многообещающие подходы к предотвращению издевательств решают проблему со многих сторон. Они вовлекают все школьное сообщество — учащихся, семьи, администраторов, учителей и персонал, такой как водители автобусов, медсестры, столовая и персонал приемной — в создание культуры уважения. Нулевая терпимость и изгнание не являются эффективными подходами.
Прохожие или те, кто видит издевательства, могут иметь огромное значение, когда вмешиваются от имени того, кто подвергается издевательствам.
Исследования также показали, что взрослые могут помочь предотвратить травлю, рассказывая детям о травле, поощряя их заниматься любимым делом, демонстрируя доброту и уважение и обращаясь за помощью.

Статистика запугивания

Вот федеральная статистика запугивания в Соединенных Штатах. Источники данных включают Показатели школьной преступности и безопасности: 2019 г. (Национальный центр статистики образования и Бюро юстиции) и Система надзора за рискованным поведением молодежи 2017 г. (Центры по контролю и профилактике заболеваний).

Насколько распространены издевательства

Около 20% учащихся в возрасте 12-18 лет подвергались издевательствам по всей стране.
Учащиеся в возрасте 12–18 лет, сообщившие о том, что над ними издевались, сказали, что, по их мнению, те, кто издевался над ними:
- Имела возможность влиять на восприятие себя другими учащимися (56%).
- Обладал большим социальным влиянием (50%).
- Были физически сильнее или крупнее (40%).
- Было больше денег (31%).

Издевательства в школах

По всей стране 19% учащихся 9–12 классов сообщают, что подвергались издевательствам на школьной территории за 12 месяцев до проведения опроса.
Следующие проценты учащихся в возрасте 12-18 лет подвергались издевательствам в разных местах школы:
- Коридор или лестничная клетка (43,4%)
- Аудитория (42,1%)
- Кафетерий (26,8%)
- На территории школы (21,9%)
- Онлайн или текст (15,3%)
- Ванная или раздевалка (12,1%)
- В другом месте в здании школы (2,1%)
Приблизительно 46% учащихся в возрасте 12-18 лет, подвергшихся издевательствам в течение учебного года, уведомили взрослых в школе об издевательствах.

Киберзапугивание

Среди учащихся в возрасте 12-18 лет, которые сообщили, что подвергались издевательствам в школе в течение учебного года, 15 % подвергались издевательствам в Интернете или посредством текстовых сообщений.
По оценкам, 14,9% старшеклассников подвергались издевательствам с помощью электронных средств в течение 12 месяцев, предшествовавших опросу.

Виды издевательств

Учащиеся в возрасте 12–18 лет подвергались различным видам издевательств, в том числе:

- Быть предметом слухов или лжи (13,4%)
- Высмеивают, обзывают или оскорбляют (13,0%)
- Толкнули, толкнули, споткнули или плюнули (5,3%)
- Исключение/исключение (5,2%)
- Угрожают причинением вреда (3,9%)
- Другие пытались заставить их делать то, чего они не хотели (1,9%)
- Имущество было уничтожено намеренно (1,4%)

Государственная и местная статистика

Перейдите по этим ссылкам для получения государственных и местных данных по следующим темам:

Издевательства на территории школы, 9–12 классы
Киберзапугивание, 9-12 классы

Международная статистика

По данным Статистического института ЮНЕСКО:

Одна треть молодежи земного шара подвергается издевательствам; этот показатель колеблется от 7% в Таджикистане до 74% в Самоа.
Низкий социально-экономический статус является основным фактором травли молодежи в богатых странах.
Молодежь, рожденная иммигрантами в богатых странах, чаще подвергается издевательствам, чем молодежь местного происхождения.

Запугивание и самоубийство

Связь между запугиванием и самоубийством сложна. СМИ должны избегать чрезмерного упрощения этих вопросов и намеков или прямого заявления о том, что издевательства могут привести к самоубийству. Факты говорят о другом. Неверно и потенциально опасно представлять травлю как «причину» или «причину» самоубийства или предполагать, что самоубийство является естественной реакцией на травлю.

Исследования показывают, что постоянное издевательство может привести к возникновению или усугублению чувства изоляции, отверженности, изоляции и отчаяния, а также депрессии и беспокойства, которые могут способствовать суицидальному поведению.
Подавляющее большинство молодых людей, над которыми издеваются, не склонны к суициду.
Большинство молодых людей, которые умирают в результате самоубийства, имеют несколько факторов риска.
Для получения дополнительной информации о взаимосвязи между травлей и самоубийством прочитайте «Взаимосвязь между травлей и самоубийством: что мы знаем и что это значит для школ» CDC.

Законы о борьбе с травлей

Во всех штатах есть законы о борьбе с травлей. Когда травля также является домогательством и происходит в школьном контексте, школы обязаны реагировать на нее в соответствии с федеральными законами.

Признаки и последствия групповых издевательств

Мобирование на работе относится к группе людей, вовлеченных в различные виды домогательств и издевательств над коллегой по работе. Другими словами, это групповая травля на рабочем месте.

Когда коллеги решают сделать вас объектом коллективных издевательств, травля на работе может означать что угодно: от распространения слухов о вас до преднамеренного саботажа ваших проектов.

Моббинг на работе, как это и звучит: групповая травля.

«Моббинг — это запугивание со стороны ваших коллег с целью либо заставить коллегу подчиниться другим работникам, либо в надежде на то, что коллега уволится», — объясняет Куртенэ Бабер, лицензированный профессиональный консультант из Манакин Сабо, штат Вирджиния.

Бейбер объясняет, что моббинг когда-то использовался для описания хищнического поведения животных, но теперь описывает группу сотрудников, которые унижают, беспокоят и терроризируют одного целевого сотрудника.

«Моббинг, по-видимому, отличается от буллинга тем, что он в равной степени влияет на работников высшего и низшего звена», — говорит Бабер. «Моббинг с такой же вероятностью может произойти в зале заседаний совета директоров, как и в уборной той же компании».

Опрос Института агрессии на рабочем месте, проведенный в 2021 году, показал, что 48,6 миллиона человек непосредственно сталкивались с агрессией на рабочем месте.

Согласно опросу, мужчины чаще запугивают других мужчин, а женщины чаще запугивают женщин.

Методы моббинга могут включать:

настойчивую критику
обвинение без фактов
ложь
дискриминационное поведение
преследование
крики в
постоянное игнорирование
изоляция
добавление проблем и препятствий в чью-то работу

Если вы стали мишенью, моббинг и издевательства никогда не являются вашей виной. Ничто из того, чем вы являетесь, что вы делаете или чего не делаете, не оправдывает жестокого обращения и жестокого обращения.

Конформизм — одна из возможных причин моббинга на работе. Может быть, вы маршируете в такт своему собственному барабану, и некоторые люди хотят, чтобы вы двигались к тому, что им знакомо и удобно.

Но часто действуют более сложные факторы, и к групповым травлям может привести их комбинация. Например:

низкая психологическая безопасность в компании
высокая нагрузка
соревновательная эффективность
сжатые сроки
неясная или отсутствующая антибуллинговая политика
групповые поручения или цели
расизм, сексизм или другие виды групповой дискриминации и предрассудков

Еще одним поведенческим фактором является ревность. В обзоре 2021 года отмечается, что хулиганы часто имеют низкую самооценку, что заставляет их завидовать коллегам, которые обладают замечательными качествами или кажутся любимыми другими.

Последствия издевательств на рабочем месте

Моббинг на рабочем месте может привести к ряду физических и психических последствий, включая:

боль в шее
мышечную боль и скованность
сердечно-сосудистые симптомы
фибромиалгия
сон нарушения
симптомы депрессии
симптомы тревоги
усталость
суицидальные мысли

Запугивание на рабочем месте может также повлиять на вашу работу, обстановку в офисе и производительность компании. Моббинг может привести к:

прогулы
более высокая текучесть кадров
низкий моральный дух команды
плохое обслуживание клиентов
низкая производительность одного или нескольких человек
более высокая вероятность совершения ошибок на работе затраты на обучение
потенциал для судебный иск

Было ли это полезно?

Буллинг может быть:

физическим
вербальным
социальным

Физический моббинг на работе

Физическая травля может означать, что вас толкают на стоянке или неуважительное обращение, перемещение и уничтожение вашего имущества.

Это может происходить в форме инициации или дедовщины, или это может быть связано с сексуальными домогательствами.

Словесная травля на работе

Вербальная травля может напоминать словесные оскорбления в любой другой среде.

Это могут быть оскорбительные, злонамеренные или манипулятивные комментарии, сделанные непосредственно вам или о вас.

Злобные сплетни на рабочем месте можно рассматривать как разновидность словесной моббинга на работе.

Социальный моббинг на работе

Киберзапугивание, изоляция, игнорирование, высмеивание или другие методы моббинга, включающие изменение отношения людей к вам, могут считаться социальным моббингом.

Этот тип моббинга может включать:

отказ от участия в групповых занятиях
отказ от приглашения на групповые обеды
предупреждение новых сотрудников держаться от вас подальше

Психологическая безопасность

Психологическая безопасность относится к распространенному на работе убеждению, что быть самим собой безопасно и приветствуется. Это, в свою очередь, дает вам душевное спокойствие, зная, что вы можете высказать свое мнение и опасения, не опасаясь возмездия или унижения.

На работе меры психологической безопасности могут иметь решающее значение для эффективной борьбы с моббингом.

В опросе 2021 года о травле на рабочем месте подавляющее большинство людей, столкнувшихся с травлей на работе, обвинили в этом:

токсичная рабочая среда
отсутствие заботы со стороны персонала
плохая реакция руководства
склонность к репрессалиям против сотрудников

работа.

Было ли это полезно?

Как руководитель вы можете помочь снизить вероятность моббинга на работе:0006

создание благоприятной рабочей среды с помощью политики в интересах сотрудников (отпуск, дни психического здоровья, больничные, здравоохранение)

проведение образовательных тренингов по борьбе с травлей на рабочем месте и разрешению конфликтов

проведение регулярных групповых и индивидуальных проверок

продвижение проектов, основанных на сотрудничестве, а не проектов, основанных на соперничестве

обеспечение того, чтобы все сотрудники прочитали и подписали правила борьбы с издевательствами на рабочем месте

наличие четкого протокола того, как бороться с издевательствами и моббингом

беспристрастное посредничество для сторон в конфликте

соблюдение конфиденциальности

немедленное принятие дисциплинарных протоколов, определенных политикой

отслеживание ситуации для обеспечения того, чтобы дисциплинарные меры имели значение быть напряженным и болезненным.

То, что вы чувствуете, действительно, и вы заслуживаете уважения и внимания.

Ничто из того, что вы сделали, не оправдывает моббинга. В этом смысле прекращение моббинга не означает изменение того, кем вы являетесь, чтобы успокоить своих хулиганов. Тем не менее, вы можете применить ряд практик, чтобы максимально защитить себя от последствий моббинга.

Если вы столкнулись с моббингом на рабочем месте, подумайте о том, чтобы сообщить об этом непосредственно в отдел кадров или руководству. Эти советы также могут помочь вам остановить групповые издевательства:

Выход на большую дорогу

Хулиганы часто становятся сильнее, когда у них есть чувство власти над вами.

Бейбер предлагает напомнить себе, что на самом деле это не про вас. «Запугивание касается не вас, — говорит она. «Так пусть это не станет о вас. Придерживайтесь фактов и сохраняйте спокойствие. Сообщайте об инцидентах, сохраняя спокойствие».

Документирование

Постарайтесь задокументировать каждый инцидент с указанием места, даты и деталей инцидента. Даже если вы думаете, что это незначительно по сравнению с другими видами поведения, постарайтесь записать каждый инцидент, который заставляет вас чувствовать себя некомфортно или небезопасно.

По возможности постарайтесь также собрать доказательства. Это могут быть свидетели, видеозаписи с камер, поврежденное имущество, вторжение данных или что-то еще, что, по вашему мнению, может помочь вам построить дело.

Поиск внешней поддержки

Если вы чувствуете, что у вас нет поддержки на работе, вам может понадобиться кто-то вне работы.

«Вам нужно будет убедиться, что у вас есть поддержка дома, которая поможет вам позаботиться о себе с эмоциональной и физической точки зрения, так как это скажется на вас, если это будет продолжаться в течение длительного периода», — говорит Бабер.

Эта поддержка может предоставляться в форме:

надежных друзей и членов семьи
специалиста по психическому здоровью
консультантов и коучей
группы поддержки

Спросите, стоит ли оно того

Бабер рекомендует спросить себя, действительно ли вы хотите работать на этой работе.