Как пригласить рефералов в проект: Как бесплатно привлечь много рефералов и партнеров в проект. 15 лучших способов приглашения в любой проект по ссылке

Содержание

Как бесплатно привлечь много рефералов и партнеров в проект. 15 лучших способов приглашения в любой проект по ссылке

Привлекать рефералов всегда было непростой задачей для любого рода проектов. Вариантов как приводить в проект людей большое количество, как от дороги и сомнительных так и до бесплатных и действенных. В статье я бы хотел вам рассказать пару вариантов, которыми в самом начале пользовался я, варианты привлечения рабочие и по сей день, и начать смело можно с них. Другие способы будут в других статьях). Начнем.
Как привлекать рефералов в хайп проект

Доброго времени суток дорогие читатели блога о заработке в интернете www.7milliondollars.com. В самом начале погружения в тему хайпов и заработка, меня интересовал вопрос, как же привлекать рефералов в инвест проекты, максимально бесплатно и эффективно. Все это к тому что надо стараться максимально быстро окупать свои вложения, лишним и этот вариант точно не будет. По-этому вот несколько популярных вариантов привлечения рефералов в проект, а так же для чего это надо.
Это руководство подойдет не только для хайп индустрии, но и для млм, и других видов маркетинга, где существует реферальная система, руководство универсально и в умелых руках, при должном исполнении сделает тот результат, что вам необходим.




Виды реферальных и партнерских систем

На сегодня распространено три системы распознавания приглашенных участников:
  • Реферальная ссылка
  • Реферальный код
  • Комбинированный метод


Реферальная ( партнерская ) ссылка и реферальный код — присвоение участнику проекта уникального идентификатора, регистрируясь по которому, новый участник обозначает человека, который пригласил его в проект.
Комбинированный метод идентификации, самый распространенный, это когда проект выдает участнику проекта и идентификационный(реферальный) код и реферальную ссылку.

Часто похожие схемы идентификации используются в маркетинговых компаниях(введите условный код и получите скидку и тд) По тем же принципам построены UTM-метки в интернете рекламе. Удобный инструмент.



Как же выглядит реферальная, партнерская ссылка или реферальный код? 

В проектах, где есть реферальная система, для приглашения каждому участнику присваивается свой уникальный код, цифровой или текстовый
Реферальная ссылка чаще имеет вид

https://ИМЯ_САЙТА/?ref=7milliondollars.com
или с цифрами

https://ИМЯ_САЙТА/?ref=12345678

просто числовой или текстовый код

Перейдя по такой ссылке вы попадете на сайт проекта, и автоматически при регистрации вас вашему спонсору будет учтена эта регистрация.
Вы конечно же можете скопировать эту ссылку руками в строку браузера и подредактировать ее, убрать реферальный хвост (тот который идет после вопросительного знака), для избегания таких ситуаций спонсоры использую сервисы сокращения ссылок (к примеру vk.cc, bit.ly), но если честно, рефоводство удобная вещь для всех сторон, так что заморачиваться по этому поводу особо не стоит.



Участников реферальных партнерских программ можно разбить на следующие группы

  1. Компания (сайт, сервис, проект, хайп) — в котором одним из вариантов привлечения новых участников это реферальная (партнерская) программа.
  2. Реферал — пользователь, который был привлечен с помощью реферальной ссылки, кода так сказать пришел по рекомендации (синоним рекомендательный маркетинг)
  3. Рефовод (вебмастер, партнер, спонсор, аффилиат, рефер ) — пользователь, который привлекает рефералов

По глубине структуры реферальные и партнерские системы различают на

  • Одноуровневые ( линейные ) — вознаграждение рефовод получает только за тех пользователей, который пригласил в хайп проект он лично.
  • Многоуровневые (бинарный) — вознаграждение рефовод получает не только за тех кого лично пригласил, но и за тех, кого пригласили его рефералы, или % от его структуры

Наиболее выгодные с точки зрения пользователей являются многоуровневые (бинарные) структуры, они позволяют всем, особенно тем кто выше в иерархии, получать свои дивиденды. Чаще именно многоуровневая структура пользуется популярностью в многих хайп и млм проектах, приглашение и привлечение в проекты с такой структурой подразумевает получение достойных финансовых результатов и является одним из критериев выборы профессиональных рефоводов.

Так же синоним названия приставка к виду структуру слова «маркетинг» (одноуровневая / линейная маркетинговая система, многоуровневая / бинарная маркетинговая система), наличие слова маркетинг по сути имеется в виду канал привлечения клиентов в проект, не больше, но звучит круче, некоторые люди на это ведутся, думая что это звучит мощно. От это пошла и фраза бинарнаый / линейный маркетинговый план, обозначающая систему выплат всем партнерам проекта.



Что бы новый участник захотел вводить, эти реферальные (индентификационные) коды и ссылки, проект его мотивируют (введи код и получи скидку, бонус и тд), такая же ситуация и для рефовода, человека, который приглашает, он как правило будет вознагражден проектом за проявленную активность(% от пополнения, дополнительные возможности и тд)

В хайп проектах чаще всего используется комбинированный метод из-за своей универсальности.

В итоге все три стороны участника выигрывают — проект получает новых мотивированных пользователей, новый и старый участник  проекта получает бонусы за проявленную активность.

По способу привлечения новых людей в проект можно разделить на

  • Активное привлечение — рефовод сам активно ищет и привлекает новых рефералов, в ручном режиме показывает все достоинства и преимущества проекта, могу поспорить, вы сталкивались с  такими ребятами, сильно и назойливо таким занимаются ребята из млм компаний, умоляя вас купить товар или услугу именно по их реферальной ссылке.
  • Пассивном привлечении — ссылки в форумах и досках объявлений, который просто висят, с призывами регистрации именно по ним человека, который их разместил, они вас назойливо не преследуют)





Как привлечь и пригласить рефералов и участников партнеров в проект бесплатно

Бесплатные каналы привлечения и приглашения участников партнеров и рефералов 
1. Пригласить друзей и знакомых
Рабочий, но крайне ограниченный вариант привлечения пользователей, они будут мотивированны, особенно если проект хорош, но если что-то пойдет не так, то вы будете первым, кто попадет под волну негодования. Привлекать наиболее эффективно на собственном примере, успешный успех, до/после — все это создает вау эффект, который привлекает.

2. Доски объявлений.
Один из наиболее древних, но все же рабочих способов. Создаете максимально привлекательные для потенциальных инвесторов объявления и размещаете как на платных, так и на бесплатных досках (Авито, Юла и тд). Такого рода объявления не некоторых досках запрещены или если разрешены, то могут потеряться среди большого объема подобных предложений. если хотели что бы этот канал работал, но делайте объявления более привлекательными, что бы выгодно отличаться от остальных. Банально, но работает даже сегодня.


3. Создание собственного блога
Доверие это то что мотивирует и помогает сделать выбор, наличие блога или сайта, это один из вариантов вызова у инвесторов доверия. Сделать свой блог не сложно, сейчас существует множество платформ, который позволяют сделать блог быстро и красиво, без существенного бюджета. Как это сделать можно легко нагуглить. Личный блог следует наполнять уникальным, читабельным и интересным контентом, писать о трендах и новинках в мире инвестиций, и о собственном опыте инвестирования.

4.Социальные сети.
Почти все люди использую те или иные соц сети, как минимум, наличие этого факт заставляет завести группы или странички во всех возможных соц сетях и там освещать инфу о хайп проектах, публиковать интересный материал, размещать свои партнерские ссылки на проекты, которые вы считаете перспективными. Потенциальные инвесторы будут посещать странички, и некоторые все жу будут становиться вашими партнерами.


5. Привлечение через YouTube.
Ютуб это канал рекламы будущего, сегодня есть тенденция увеличения времени просмотров и нахождения пользователей на этой площадке. Некоторые люди ищут ответы на свои вопросы именно там а не в поисковиках. Создав собственный канал, вы сможете лично приглашать и освещать информацию о проектах, размещая свою партнерскую ссылку, выкладывать ролики как собственные так и нет, опять же указывая свою ссылку на надежный хайп проект.

Иногда ваши видео могут попадать в поисковую выдачу и занимать топовые места, люди охотнее доверяю таким вещам и переходят по ссылкам чаще.

6. Приятные условия для потенциальных партнеров.
Оказывайте помощь новым партнерам, показывайте, рассказывайте, консультируйте, дарите подарки и бонусы, рефбеки, все это помогает не только заработать обоим сторонам, но и оставаться на одной волне долгое время.

7. Тематические форумы.
Создайте на всех популярных форумах той ниши в которой вам нужны участники обсуждения с хорошим и привлекательным текстом, общайтесь с ними, поддерживайте, это будет одной из самых лояльных групп пользователей.

8. Чрез сайты работы и группы работы в социальных сетях
Метод не совсем адекватный и честны, но он существует, не призывают им пользоваться, лично мне он не нравится. Писать вакансии с зарплатой, условиям и все прочим, так потенциальные соискатели ищущие работу и заработок идут потоком и можно с этого патока найти свою аудиторию.

9. Спам.
Метод так же мне не нравится, он работает, приносит свои плоды, не призываю им пользоваться, лично он мне не всегда нравится. Речь идет о спаме, т.е. рекламных рассылках и откровенном донимании людей, который делаются как через электронный ящик, и через почтовые, объявления и тд. Не совсем адекватный метод, но тоже рабочий.




Как привлечь и пригласить участников партнеров и рефералов в проект платно

10. Создание посадочных страниц от имени проекта с призывами к регистрации, но реферальными ссылками и кодми, с запуском на нее контекстного трафика.
Часто таким методом пользуются арбитражники, так для привлечения в различные казино и биржи и форекс проекты (основной критерий — крупная сумма за привлечение каждого активного участника). Используется контекстная и таргетированная реклама.

11. Покупка рефералов
Маломотивирвоанные пользватели, которым вы платите за выполненные действия. Есть биржи, где вы можете купить нужный вам результат (установку, просмотр, скачивание, регистрацию), такие пользователи как правило после выполнения действия будут мертвым грузом, они не станут активными участниками и просто будут висеть в статистике, без положительного результата. Создатели и администраторы проекта могу к вам применить санкции, чаще всего формулировка за подозреиельную активность или накрутка, т.к. им тоже особого толка от таких частников нет.

12. Платные спам рассылки
В основном касается распространения рекламных материалов через интернет — спам в комментариях, в личные сообщения, электронные ящики закрытых околоцелевых баз людей и тд.

13. Организация оффлайн встреч и конференций
Крайне эффективный и рабочий метод, однако требует под собой большой подготовки и стратегии, просто так за один день хорошую и массовую встречу не организуешь. Правильное массовое мероприятие может привлечь внимание к проекту, вам и организовать эффектиный постоянный поток рефералов.

14. Организация онлайн обучения и семинаров. 
В последнее время популярный канал привлечение как подписчиков, так и рефералов в проекты — успешный успех, инфоцыгане, все это стало появилось благодаря такому каналу приглашения участников. Организовать без подготовки тоже сложно, надо обладать некоторыми техническими знаниями и навыками, данный канал привлечения хорош тем что, на выходе вы получаете замотивированных участников, со всего интернета, почти на автомате, при минимуму своего участия, но организация такой системы крайне сложна.

15. Закупка мотивированного трафика на тематических ресурсах
Закупка статей и отзывов у блогеров, популярных сообществ в соц сетях, инстаграме, форумах, все это создаст видимость авторитетности рекламируемого ресурса. Помогает организовать пассивный канал привлечения новых участников.




Простые правила, который помогают привлекать рефералов и партнеров:


1. Пробуй сам, потом предлагай и рекомендуй другому.
Перед тем как рекомендовать проект, попробуйте сами, изучите, узнайте максимум, инвестируйте свои деньги, попробуйте их вывести, создайте полную картину о проекте, и только тогда рекомендуйте, пользователи это ценят. Посоветовать рабочий хайп проект, который систематически приносит деньги, это то что хочет каждый уважающий себя инвестор.


Делайте это хорошо и люди будут прислушиваться к вашему мнению.


2. Пренебрегайте спамом. Не доводите людей до ненависти к вам и проекту.
Часто можно наблюдать как некоторый индивиды начинают везде где можно и нельзя писать о проекте, настолько беспардонно и неадекватно, что прям до тошноты, люди это видят и сразу воспринимают это как спам, и соответственно не переходят по таким ссылкам.





Виды вознаграждения за привлечение новых участников партнеров

Привлечение участников дело как вы ознакомили затратное как в временном выражении, так и в денежном, так что же получают рефоводы за привлечение новых пользователей?


  1.  % от оборота привлеченного участника
  2. Фиксированную сумму за каждого привлеченного человека
  3. бонусы к использование продукта (дополнительные возможность продукта, дополнительное время пользования продуктом)
  4. Подарки.

Каждый проект сам выбирает интересную для их целевой аудитории форму мотивации, как правило чем круче проект, тем проще подарки и чем меньше и неизвестнее — тем вычурнее и необычнее подарки и бонусы, но это работает не всегда).

В хайп проектах используется каждый из этих методов в зависимости от времени существования проекта, в начале чаще всего админы предлагают большие % за новых участников, предлагают % от оборота для мотивации больше вкладывать и тд

На счет уровней, плче, ног и всех подобных частях реферальных систем к сожалению надо писать отдельную стать, каждый хайп проект разрабатывает свою уникальную систему, способную сделать в выигрыше всех, как новых устников, тех кто их пригласил, так и создателей, иначе зачем hyip проект делает все это?

Это одни из тех способов что использовал я, они рабочие и каждый приносит свои результаты, требуя пропорционально усилий. Начать стоит с них, лишним не будет. Но контент и поднятие своей экспертности всегда будет ядром этих усилий, если пользователи будут приходить на паршивенький сайт или статью, то вероятность того что они останутся именно с вами крайне невелика.


Способов привлечения на самом деле очень и очень много, бесплатных и качественных. Сразу результата не будет, тут нужна системность, не прекращайте делать и будете вознаграждены. Результат будет, и он вас обязательно обрадует. Если есть нужны рекомендации с чего начать и как делать, то не стесняйтесь, личка и или комментарии открыты, буду рад помочь.


Мог бы расписать конкретный список действий, формата vk. com  бесплатные варианты: 1,2,3, платные варианты: 1,2,3 и так по всем площадкам, которые могут привлечь в ваш проект реферальных участников, если интересно, пишите в коментарии)


Как пригласить рефералов на буксы

Мы с Вами поговорили о бесплатных способах привлечения рефералов. Теперь пришло время рассмотреть платные способы привлечения пользователей, ведь реферальная программа является составляющей частью заработка в интернете. В этой статье я постараюсь рассмотреть все известные платные способы привлечения рефералов их стоимость и эффективность. Способ 1. Создание задания на проектах САР. Наверное, является одним из самых эффективных способов.


Поиск данных по Вашему запросу:

]]>

Базы онлайн-проектов:

Данные с выставок и семинаров:

Данные из реестров:

Дождитесь окончания поиска во всех базах.
По завершению появится ссылка для доступа к найденным материалам.

Содержание:

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: рефералы бесплатно как привлечь рефералов в интернете 2019 morerefs как набрать рефералов

КАК ПРИВЛЕЧЬ РЕФЕРАЛОВ


Кто такие рефералы? Рефералы — это люди, которые делают переходы по реферальным вашим ссылкам и регистрируются в системах для заработка либо покупают какой то продукт в интернете, заказывают услугу. Cсылка может иметь и другой вид, зашифрованный. Шифровать ссылки рекомендуется и это эффективно, так как пользователи не очень любят давать кому то заработать и копируя адрес, при переходе, попросту удаляют ваш партнерский ID.

Существует множество сервисов для сокращения и зашифровки ссылок, например от Google это — Goo. После шифровки вид ссылки будет изменен, и если какой то хитрец решит лишить вас честно заработанных и удалит после слеша ваш ID, то у него просто не получиться перейти на нужный сайт. Информация о том, откуда был сделан переход запоминается автоматически, чтобы система привлечения рефералов могла выплатить бонус тому участнику, который привлекает их в нее.

Рефералы могут приносить стабильный пассивный доход, но для этого необходимо, чтобы их число неуклонно возрастало, а активность не падала. Как привлечь рефералов бесплатно? В первую очередь проще привлечь в проект своих друзей и знакомых, так как они вам доверяют. Если им все грамотно объяснить, ваши приятели, скорее всего, зарегистрируются в качестве рефералов бесплатно.

Получите свою реферальную ссылку в системе, где вы зарегистрированы и отправьте ее своим друзьям, коллегам или родственникам, по любой из программ, предназначенной для обмена сообщениями. Перед этим объясните им, что нужно будет сделать, чтобы иметь в проекте заработок. Привлекать рефералов можно также с помощью досок объявлений и форумов. Составьте привлекательный текст для привлечения рефералов и найдите через поисковик бесплатные хорошо посещаемые доски объявлений по соответствующей тематике.

Потом нужно будет иногда проверять, не удалено ли объявление или ссылка, и обновлять его в случае необходимости. Это же объявление можно разместить на популярных бесплатных форумах, посвященных заработку в сети. Так же вы можете разместить реферальную ссылку у себя в подписи на форуме, где общаетесь.

Можно привлеч рефералов с помощью социальных сетей. Вы, скорее всего, имеете аккаунты в популярных сетях. С их помощью также легко привлекать рефералов бесплатно. Можно воспользоваться тем же объявлением, которое вы уже создали или разметить в статусе короткое сообщение с вашей реферальной ссылкой о том, где вы зарабатываете. Многие из ваших друзей зарегистрируются в проекте, чтобы тоже попробовать в нем заработать. Тогда у вас появится возможность обо всем рассказать подробно и оставлять необходимые ссылки.

В группу нужно будет приглашать людей. Нужно быть готовым, что бесплатные способы привлечения рефералов могут занять много времени и сил, но при должном подходе, вы сможете обеспечить постоянный приток новых рефералов. Платные способы привлечения рефералов Один из способов — это разместить ссылку для привлечения рефералов на проектах где вы зарегестрировались путем созданиясоздания платного задания, условия которого подразумевают регистрацию в качестве реферала, создать рассылку или писмо для перехода по вашей реферальной ссылке; Разместить ссылку можно на сотнях ресурсах в Сети.

Чтобы сделать это, придется потратить определенную сумму денег. Не все владельцы сайтов соглашаются размещать реферальные ссылки, поэтому этот способ размещения своих ссылок обойдется недешево. Привлечение рефералов через собственный сайт! Одним из самых эффективных способов считается создание своего сайта. Плюсов здесь намного больше: возможность сделать его почти без затрат; сайт в сети, в отличие от человека или даже команды людей, будет работать круглые сутки, без перерывов и выходных; число рефералов будет значительно выше, чем при использовании других способов, даже c применением специальных программ; ссылку на сайт можно размещать в подписях, письмах, на форумах и чатах, в виде банеров, в различных обзорах и статьях.

При соответствующем подходе, данный способ превзойдет все ваши ожидания! E-mail: info workvinete. Рефералы и способы их привлечения! Вернуться на главную Наверх.


Как привлечь много рефералов?

Привлекать рефералов бесплатно в проекты не самая простая задача и получается далеко не у всех. В этом случае можно использовать платное привлечение рефералов, но не напрямую купить рефералов , а привлечь с помощью платного задания и как нельзя лучше, в этом смысле, для привлечения рефералов подходят почтовые спонсоры. Однако здесь нужно быть внимательным и уметь прогнозировать приток рефералов и расходы на их привлечение. Мало того, нужно уметь правильно анализировать развитие проекта, в который рефералы привлекаются, а также иметь кое-какие деньги, хотя заработать их можно на тех же буксах.

Способы привлечения safe-crypto.me привлечь и набрать рефералов: роль реферальных ссылок и банеров.

15 эффективных способов привлечь рефералов

Рефералы — Заработать в интернете. Блог жми. Как привлечь рефералов с буксов. Что такое рефералы? Наверняка вы слышали или читали как привлечь рефералов или заработок на рефералах. Рефералы это пользователи, то-есть люди партнеры ваша команда в проекте, которых вы пригласили. Заработок на рефералах или заработок командой. Здесь мы поговорим о том как можно привлечь рефералов на буксы, и что для этого нужно? Откуда брать рефералов в эту нишу, далеко ходить не будем, сейчас очень много буксов и аналогичных проектов по заработку без вложений, где очень много пользователей пытаются заработать денег в интернете.

Рефералы бесплатно. Лучшие способы привлечения активных рефералов

Главная Буксы Популярные Рефералы Объявления на многочисленные доски в интернете о доступной работе. Остается открыть аккаунт на форуме, сделать подпись со своей реферальной ссылкой и начинать активно общаться на форуме. Построить свою команду рефералов посредством самих буксов. Каждый PTC-сайт имеет возможность подачи рекламы на нем.

Всем привет, с вами снова Олег Лютов.

Как привлечь рефералов – обзор бесплатных и платных способов

Всем привет! Сегодня с вам, хочу поговорить на такую тему: Где брать рефералов? В этом случае, есть много способов, где приобрести себе партнеров, в тот или иной проект. Давайте в начале разберем платные способы привлечения партнеров рефералов. К платным способам, можно отнести буксы, расширения, заказ рекламы у блогеров и так же просто их покупать! Разберем способы!

Как приглашать рефералов

Можно сказать, что рефоводство — это самостоятельное направление заработка, позволяющее получать пассивный доход. Существуют как более, так и менее эффективные способы привлечения рефералов, мы же в статье рассмотрим по классификации — бесплатные и платные способы. В этом деле все зависит от Вашего желания и возможности развивать реферальную сеть. Это наиболее быстрые способы привлечения рефералов в проект. В платных способах основной вопрос — это вопрос окупаемости попыток привлечения рефералов. Не всегда затраты на привлечение быстро окупаются, а иногда вовсе становятся убыточными.

Самые простые способы привлечения рефералов в проекты с буксов задание, в данном случае категория будет «Приглашение в рефералы«.

Возможность пассивного заработка в интернете привлекает людей по всему миру. В то же время, многие понимают, что без привлечения партнёров, которые бы регистрировались по вашей реферальной ссылке на определённом ресурсе, не обойтись. Поэтому вопрос о том как привлечь рефералов будет оставаться актуален. Понятно, что привлечение рефералов может принести прибыль только в том случае, если сайт или сервис предполагает наличие партнерской программы , позволяющей расширить количество участников системы.

Рефералы Как привлечь рефералов с буксов Что такое рефералы? Наверняка вы слышали или читали как привлечь рефералов или заработок на рефералах. Рефералы это пользователи, то-есть люди партнеры ваша команда в проекте, которых вы пригласили. Заработок на рефералах или заработок командой Здесь мы поговорим о том как можно привлечь рефералов на буксы, и что для этого нужно? Для получения монет необходимо совершить ценностное действие.

В этой статье подробно рассмотрим как привлекать в топ буксы рефералов в свою команду, а также дальнейшее успешное управление её. Буксы являются самыми успешными проектами по заработку в интернете и инструментом для раскрутки своего веб ресурса.

Кто такие рефералы? Рефералы — это люди, которые делают переходы по реферальным вашим ссылкам и регистрируются в системах для заработка либо покупают какой то продукт в интернете, заказывают услугу. Cсылка может иметь и другой вид, зашифрованный. Шифровать ссылки рекомендуется и это эффективно, так как пользователи не очень любят давать кому то заработать и копируя адрес, при переходе, попросту удаляют ваш партнерский ID. Существует множество сервисов для сокращения и зашифровки ссылок, например от Google это — Goo. После шифровки вид ссылки будет изменен, и если какой то хитрец решит лишить вас честно заработанных и удалит после слеша ваш ID, то у него просто не получиться перейти на нужный сайт.

Почтовики — самый подходящий заработок для новичков. На таких буксах, как Seosprint, Wmmail и другие можно приобрести бесценный опыт для расширения своей деятельности в интернете. Нужно пользоваться такой возможностью. Это все хорошо и может принести неплохой доход.


Способы как привлечь рефералов в хайп проект бесплатно

Денис Князев Опубликовано: 05.07.2016 Обновлено: 06.06.2020   17894

Сегодня я постараюсь ответить на один из популярных вопросов: как привлечь рефералов в высокодоходный проект бесплатно. Естественно, что заработок в интернете не ограничивается одними лишь рефералами и во многих случаях можно спокойно обойтись без них. Но, работая по партнерской программе, вы сможете ощутимо увеличить свой доход.

Поэтому усаживайтесь поудобнее и принимайтесь за чтение этой статьи, ибо я буду с вами делиться способами привлечения рефералов в проекты 🙂
Не обойду вниманием и ошибки, которые присущи новичкам в этом деле, и почему их партнерские ссылки остаются без внимания.

Как привлечь рефералов в проект, три простых правила

Правило №1. Прежде чем что-то предлагать, сначала попробуйте это сами

Это значит, что прежде чем привлекать рефералов в любой выбранный вами HYIP проект, в первую очередь нужно самому в нём участвовать, инвестируя в данный проект средства, и не минимальные.

Я часто замечаю что люди начинают предлагать проекты, не инвестируя своих средств. Со стороны это выглядит как «я в этом проекте не уверен(а), рисковать не буду, но вы друзья вкладывайтесь» 🙂

Но люди ведь не глупые существа, и они все это видят, а это значит, что они не перейдут по партнерской ссылке для регистрации. У вас должна быть уверенность в предлагаемом проекте, вы должны в нём разбираться, а для этого вам необходимо с ним работать.

Если вы хотите привлекать рефералов, то ваш личный вклад должен быть ощутимым. Если вы вложили 10 баксов, то чтобы вы не говорили, вряд ли кто-то из партнеров инвестирует сумму больше. Люди будут делать то, что делаете вы сами.

Правило №2. Никого насильно не тащите в хайп проект, не заманивайте и не упрашивайте

В социальных сетях и в мессенджерах есть категория людей, которые начинают писать в личку и предлагать свои проекты. Посетители воспринимают такие действия как спам, и как результат никто по партнерской ссылке не переходит.

Представьте себе следующий момент: ни о чем не подозревая, вы спокойно идете по улице. И вдруг перед вами появляется парень и говорит: «Погоди минутку, я хочу тебе предложить инвестиционный проект, который принесет тебе большие деньги». Думаю, что вам даже не захочется его слушать, и вы просто пойдете по своим делам дальше. В интернете тоже самое.

Но тогда как привлечь рефералов в хайп проект? Очень просто: покажите людям свои результаты. Например, вы являетесь инвестором хайп проекта и получаете с него доход. Так поделитесь этой радостью с другими у себя социальных сетях и прикрепите партнерскую ссылку на этот хайп. Все до смешного просто.

Откровенность и честность – ваши верные помощники в привлечении партнеров и такой подход к делу даст свой положительный результат.

Правило №3. Обходитесь без спама

Спам – зло. Согласитесь, во время проверки своего почтового ящика вам не слишком приятно видеть письма с подобными заголовками: «Предлагаю вам суперпроект с огромной прибылью…» или «Хочешь заработать миллион за час? Переходи!». Во втором случае у меня вообще возникает вопрос: ну и чего ты не зарабатываешь свой миллион за час, а спамишь мне тут? 🙂

Точно такое же отношение к спаму у пользователей соцсетей, скайпа, форумов… Спам — это злостное нарушение этики виртуального общения. За его рассылку блокируют аккаунты, он только портит репутацию и не несёт денег. Лучше забудьте о спаме и не тратьте зря свое время.


Заработок на рефералах – работающие способы


1. Использование собственного блога

Заработок на рефералах будет достаточно труден без наличия собственного блога. Создание блога у вас не займет много времени, а денежные затраты на его поддержку даже затратами назвать трудно – в месяц блог вам будет обходиться 2-4 доллара.

Если не знаете как его создать, то просто поищите в поисковиках «как создать свой сайт» – я блог создавал точно так же, с нуля, без каких-то знаний и опыта.  В крайнем случае можно прибегнуть к помощи специалистов.

Блог нужно наполнять актуальной информацией о компаниях, в которые вы инвестируете средства. Пишите о своих результатах, вкладах и выплатах. Ваш блог — это самый главный инструмент для заработка по привлечению партнеров и вопрос «где взять рефералов» не будет стоять так остро.

На интересные и информативные сайты часто ссылаются с форумов и социальных сетей, что непременно приведет к значительному росту вашей реферальной структуры.

Если ваш сайт будет радовать читателей информативными и уникальными статьями, да еще оптимизированными под ключевые запросы, то на него непременно увеличится поток посетителей из поисковых систем. И главное – этот поток будет непрерывный и бесплатный.

2. Привлечение рефералов на YouTube

Если у вас имеется свой канал на YouTube, то он тоже послужит хорошим инструментом для бесплатного привлечения рефералов. Если канала нет, то на его создание вы не потратите много времени. Записывайте собственные видеоролики и размещайте на своем блоге или если его нет, то в соцсетях, скопировав ссылку YouTube.

При загрузке видео обязательно указывайте название проекта в заголовке видео, в описании под видеороликом так же продублируйте заголовок и оставьте свою реферальную ссылку. Фишка в том, что многие видео попадают в поисковики Гугл или Яндекс, плюс на самом YouTube есть поиск по видео.

Когда люди будут искать тот самый проект, который вы продвигаете, ваше видео может оказаться на первых местах, посетители его посмотрят и перейдут по рефссылке, которую вы оставили в описании под видео.

3. Бесплатные доски объявлений

На сегодняшний день интернет насыщен огромным количеством бесплатных досок объявлений, типа Авито. Советую обратить внимание на этот достаточно простой способ. Если вы правильно подадите свой материал, то труд ваш напрасен не будет.

Но следует знать, что поток объявлений на подобных ресурсах очень большой и ваши объявления могут в нем затеряться. Поэтому нужно следить за размещенным материалом и обновлять его.

4. Использование страницы ВКонтакте

Не секрет, что это самая популярная социальная сеть Рунета. Даже если вы не зарегистрированы ВКонтакте, обязательно создайте свою страничку и публикуйте на стене список HYIP, в которых вы участвуете с партнерскими ссылками, можете добавлять и скриншоты выплат.

Ваши друзья и просто случайно зашедшие посетители будут читать ленту новостей, и переходить по ссылкам. Какая-то часть из них, возможно, станет вашими партнёрами.

5. Телеграм канал

Кроме вышеперечисленных, есть еще один мощный инструмент для заработка на привлечении рефералов — это создание своего телеграм канала. Популярный канал будет хорошим источником партнеров, особенно если вы хорошо отбираете проекты. Вести канал очень просто и с этим легко разберется любой человек, даже далекий от блогов и соцсетей.

6. Выгодные условия для рефералов

Предложите своим партнерам выгодные условия, чтобы они выбрали именно вас.
Как минимум – это консультации по проектам и поддержку, как максимум – рефбек.

7. Импровизация

Придумайте что-то необычное и используйте это. Вот вам парочка вариантов:

  • Заходить на сайты ответов на вопросы (типа Ответы мэйлру) и отвечать на вопросы о том, где можно заработать в интернете
  • Как многие знают, ВКонтакте есть огромная сеть групп “Подслушано”. Так вот, находим группы Подслушано каких-нибудь небольших городков, обязательно смотрим чтобы были открыты комментарии. Затем через функцию “Предложить новость” пишем: «Анонимно. Привет всем, я студент, мне 18 лет, где можно подработать по 2-3 часа в день?» И после публикации, желательно с другого аккаунта в комментариях пишем: «Как вариант можно попробовать в интернете, могу скинуть в личку где зарабатываю я». К вам в личку станут писать люди и интересоваться, где же вы зарабатываете. А дальше уже всё зависит от вас))

Подведем небольшой итог

Как видите, способов как привлечь рефералов бесплатно более чем достаточно. В идеале использовать все вышеперечисленные способы, тем самым охват аудитории у вас будет большой и шанс, что какой-то из способов выстрелит для вас, увеличится. Одни себя найдут в блогинге, другие в ведении телеграм канала, а кто-то найдет свою нишу в записи видео, главное стараться.

Конечно сразу рефералы не пойдут, но здесь главное не забрасывать дело и продолжать работать. Рефоводство – это труд, а как известно, упорство и труд всё перетрут. Через месяц, два, может даже через год, но вы увидите результаты, если все делаете правильно.

Будьте честны и открыты с партнёрами, давайте советы, но ничего не обещайте и не гарантируйте. Рекламируйте не проект, а своё участие и показывайте результаты. И тогда люди будут становиться вашими партнерами.

С темой «как привлечь рефералов в проекты» помог разобраться блог HyipHunter.org. Если у вас есть вопросы, а может быть интересная идея касательно этой темы – то милости прошу в комментарии 🙂

Создатель блога. Частный инвестор. Зарабатывает в высокодоходных инвестиционных проектах и криптовалютах с 2014 года. Консультирует партнеров. Присоединяйтесь в телеграм канал блога и наш чатик.

Не пропустите и другие статьи из этой рубрики:

Кто такие рефералы, для чего они нужны и как их привлечь

Реферал – это в переводе с английского языка «направление», в рамках маркетинговой программы, пользователь, который зарегистрировался на проекте по чьей либо рекомендации (ссылке). Реферал такой же посетитель и пользователь сервиса, без каких либо ограничений. Единственно, человек, приведший нового участника в проект, будет получать комиссионные (реферальные) за совершаемые им действия. Соответственно чем больше человек перейдут по ссылке, тем больше будет пассивный заработок у реферера.


Кто такой реферер? Это владелец рефералов. Если вы приводите пользователей на ресурс по своей партнерской ссылке, то являетесь реферером по отношению к ним. Заработок такого «владельца» выражается в процентах от доходов рефералом на ресурсе. Обычно эти значения составляют 10-20% от прибыли. Выплачиваются комиссионные сервисом по партнерской программе.

Для чего нужны рефералы?

На любом коммерческом проекте, где предлагается оплата действий пользователей, приветствуется регистрация и активное участие новых участников. Приток посетителей помогает быстрее развивать ресурс, а вовлеченность юзеров повышает позиции сайта в выдаче. Одним из способов активной работы с трафиком является реферальная программа, по условиям которой партнерам выплачиваются комиссионные:

  • Процент от заработка. Преимущество заключается в том, что вознаграждения выплачиваются из бюджета сервиса. Таким образом, мастер и реферал получаются свои заработанные деньги.
  • Доход идет не от количества привлеченных людей, а от их активных действий на сайте. То есть, можно вообще не вкладывать свои средства в проект и при этом получать комиссионные благодаря активности рефералов. Соответственно реферер должен обучить, показать, проинструктировать «новобранца», как работать на сервисе. Это нужно для поддержания активности привлеченного человека. В противном случае не активный реферал ничего не принесет мастеру.
  • Раскрутка сайта, поток трафика. При правильной подаче реферальной программы трафик на проект увеличивается в геометрической прогрессии.

Большинство пользователей, почему то негативно относятся к таким видам пассивного заработка, хотя никто не ущемляется в своих правах и тем более в доходах. Обычная отговорка звучит так: «я сейчас перейду по ссылке, зарегистрируюсь и «этот» реферер будет на мне делать деньги в 2-3 раза больше, чем я!» Так говорят до первых заработков и первых «своих» рефералов. Никто не заберет ваши деньги и не отдаст их рефереру.


Рассмотрим еще несколько мифов, бытующих в этой сфере:

  1. Больше рефералов – выше пассивный доход. Отчасти это так, но заработок реферера зависит не от количества приглашенных участников, а от их активности. Соответственно утверждение переделываем в «больше активных рефералов – выше доход».
  2. Пассивный доход = пассивному отношению к работе. Такие программы не предполагают строго графика активности, но для получения пассива нужно уделять время поиску и обучению новых участников. Активный реферал будет только у активного реферера.
  3. Ограничены способы привлечения участников. Это не так. Распространять свою реферальную ссылку можно по любым каналам. Критерий успеха – это количество активных участников. Где вы их будете искать – ваше дело.
  4. Постить ссылки – заниматься спамом. Здесь всё зависит от подхода реферера. Если он шлет однотипные сообщения, навязывается пользователям, предлагает «в лоб» перейти по ссылке и зарегистрироваться на ресурсе, такие действия будет расцениваться как спам. Нужно больше креативного подхода и стараться не работать с ресурсами, которые уже расцениваться как «лохотроны».

Виды рефералов

Классификация на самом деле не такая обширная, как может показаться. Реферал бывает прямым или косвенным. Прямой – это пользователь, который перешел на проект по ссылке, непосредственно от спонсора. То есть он является участником первого уровня. Ни один проект не будет ограничивать их количество, потому что – это их самый целевой трафик.

Реферал, как участник системы, может приглашать людей по своей ссылке и также зарабатывать на их активности. По отношению к первому рефереру, приглашенные участники будут считаться косвенными, то есть рефералами второго уровня. Их количество ограничивается, так же как и процент заработка с них ниже. Но это полный пассив. Рефереру с участниками второго и третьего уровня даже ничего делать не надо, чтобы получать комиссионные. Всю работу выполняют рефералы первого круга.

Заработок на рефералах

Доход образуется после того, как приглашенный по реферальной ссылке человек начинает зарабатывать на проекте или пользоваться его платными услугами. Комиссионные выплачиваются мастеру в виде процента от дохода/потраченной суммы реферала.

Пошаговый алгоритм заработка:

  1. Выбираем проект с партнерской программой, регистрируемся. Например, для заработка можно подключиться к следующим ресурсам: Vktarget, TextSale, Clixsense и другим.
  2. После регистрации и авторизации, переходим в раздел «партнерская программа». Там сервис формирует личную реферальную ссылку. Её нужно скопировать и опубликовать на каналах привлечения рефералов.

Какой доход реально получить в этой сфере. Несмотря на простоту подключения, в программах много нюансов. Что касается суммы заработка, то она зависит от условий ПП, процента выплат за рефералов 1, 2 и последующих уровней. Важна и репутация сайта. В сети много «лохотронов», куда люди не пойдут ни под каким «соусом».

Кто такие рефералы и как их правильно привлечь?

В первой части мы разобрались с понятием реферал и реферер. Во второй рассмотрим способы их привлечения на целевой проект. Используется две методики:

  1. Пассивный поиск. Ссылка размещается на сайте, форуме, сервисе, соцсети в виде небольшого рекламного объявления или поста. Важное условие эффективности – описание должно цеплять, быть интересным целевой группе. Реферером может стать любой человек. Он просто берет ссылку, регистрируется на проекте и приглашает по ней рефералов.
  2. Активный. Здесь от участника требуется выполнить какое-либо задание или действие. Что делает реферал? Например, участвует в опросе, оформляет подписку на рассылку, смотрит контент и другое. После этого он получает доступ к сайту. Соответственно, человек, выполнивший целевое действие больше расположен к активной работе в проекте, чем юзер, пришедший с пассивного поиска. Процент активных участников всегда меньше, но от них зависит весь заработок реферера.

Существует множество площадок для размещения ссылки. Использовать желательно все, но можно выделить самые эффективные и работать только с ними:


  • Собственный сайт. Можно использовать как пассивный, так и активный вариант привлечения, мотивировать участников бонусами и выгодами.
  • Видео на канале Ютуб. Ссылку обычно размещают в конце ролика и в описании под ним. Если канал не ваш, то можно вставить ссылку в комментарии.
  • Соцсети. Собирать рефералов с этого канала – милое дело. Пост со ссылкой можно разместить в своей группе, по тематическим сообществам, дать рекламу в таргете.
  • Тематические форумы. Например, сообщества по заработку в Интернете, Форекс, продвижение сайтов и другие.
  • Рассказать коллегам, друзьям, родственникам – запустить «сарафанное радио» в интернете, чтобы привлечь больше знакомых в качестве распространителей ссылки.

Рекомендуется выбирать площадки с высокой посещаемостью. Чтобы понять «живой» ли сайт и насколько он популярен среди пользователей, достаточно посмотреть счетчик статистики. Если ресурсу есть, чем гордится, то метрика посещаемости будет в футере сайта. Работайте с площадками от 1000 посетителей в сутки.

Резюме

Мы изучили, кто такие рефералы и как их привлечь. Узнали, какие предлагаются варианты заработка, от чего зависит доход. Для бизнеса, рефералы – это простой способ пассивно увеличить базу подписчиков, поднять продажи, привлечь клиентуру. Сегодня реферальными программами пользуются как раскрученные проекты – Ozon, Uber, Nokia и другие, так и стартаперы.

Как привлечь рефералов бесплатно — эффективные способы

На чтение 5 мин Опубликовано Обновлено

Если вы читали статью о рефералах, то вы уже имеете представление о таких понятиях как рефералы, рефереры, реферальные вознаграждение, рефбек и т.п. В этой статье поговорим о некоторых способах привлечения рефералов. Сейчас многие сайты предлагают такую возможность.

   Для чего же нужно привлекать рефералов? Привлекая рефералов, вы сможете получать дополнительный доход в виде реферальных отчислений, всевозможных бонусов и акций. Если грамотно подойти к решению этого процесса — то величина дохода может многократно превысить ваш собственный. И притом без вашего дальнейшего участия.

   Что вы выберете? Получать 100% дохода от собственной работы или 10% от дохода 10 человек (читай рефералов). Я думаю второе! В этом вся суть построения своей реферальной сети: вместо того, чтобы работать самому, получать заработок — зависящий от своего потраченного времени, лучше использовать время других людей и получать от их дохода небольшой, но постоянный процент. А если рефералов будут сотни, тысячи?

Так какие же существуют методы привлечения рефералов?

Их можно разделить на вида:

  • бесплатные методы
  • платные методы

В этой статье рассмотрим самые доступные и наиболее эффективные бесплатные методы привлечения рефералов.

Бесплатные методы.

1. Друзья.

   Привлекать своих друзей и знакомых по своим реферальным ссылкам, наверное самое первое, что приходит на ум при построения свое реферальной сети. Здесь действует принцип — «друг плохого не посоветует» — можно попробовать!

    Но и минусов предостаточно — вряд ли у вас наберется более 50-100 друзей, которым вы можете рассказать и пригласить в проекты по заработку. И даже если человек зарегистрируется по вашей реферальной ссылке и начнет работать, есть вероятность, что это дело по тем или иным причинам ему не понравится. Более того, это может испортить с ним отношения. Да и приглашенные друзья для построения большой реферальной сети — «капля в море». Но для тех кто только начинает развивать свою сеть — «то что доктор прописал»!

2. Социальные сети.

    Очень перспективный метод. В социальных сетях находятся миллионы людей, и поверьте мне, многие не прочь были бы заработать денег. Нужно только грамотно и подробно рассказать им об этом. Как вариант можно создать свою группу, где описывать проекты с возможностью заработка в интернете. А если создать несколько групп в различных соц. сетях, то количество привлеченных с них рефералов можно увеличить в несколько раз.

3. Обучающее видео.

   Мало привлечь рефералов на проект. Да, человек может перейти по вашей ссылке, может зарегистрироваться. А дальше? Для непосвященного это может показаться темным лесом. Куда же попал? Что же тут надо делать? Как зарабатывать? И просто покинет проект, и больше на него не вернется.

    Обучающее видео избавляет нас от этой проблемы. Человек смотрит видео, где все по полочкам ему раскладывают, видит принцип работы, что и как нужно делать на сайте и самое главное сколько можно заработать. Если ему интересно — переходит по ссылке на сайт и начинает работать. Так мы получаем только заинтересованных пользователей, желающих работать и зарабатывать.

   Где же выкладывать видео? Конечно же на ютуб, который является лидером среди видео-контента. Имеет многомиллионную аудиторию пользователей. Хотя есть еще немало подобных сайтов

4. Форумы и блоги.

   В сети есть много тематических форумов и блогов. Общаясь на них, можно найти себе много рефералов. Пишем краткий пост с описание проекта со своей реферальной ссылкой. Учтите, нужен легко воспринимающийся, краткий и в тоже время описывающий все достоинства проекта мотивационный текст. Тусклое, расплывчатое описание не привлечет людей.

   В тоже время, нельзя особо преувеличивать возможность заработка на рекламируемом проекте, так сказать обещать «золотые горы». Как правило, пользователи, общающиеся на данных сайтах и форумах, уже имеют представление о заработках на подобных сайтах. И это сразу негативно повлияет на вашу статью и соответственно на количество привлеченных пользователей.

   После размещения статьи со своей реф. ссылкой, важное значение имеет дальнейшее ее продвижение. У многих пользователей будут с вам свои вопросы по проекту. Старайтесь по возможности отвечать на все. Так вы убиваете одним ударом сразу 2-х зайцев. Во-первых, общаясь с пользователями, вы мотивируете их на работу на проекте. Во-вторых, форум с вашей темой становиться более популярным и на него будет заходить еще больше наших потенциальных рефералов.

   Данный способ достаточно действенный. С помощью него можно привлечь десятки, сотни, а то и тысячи рефералов. Однако ваш результат будет напрямую зависеть от времени потраченного на размещение текста, общения, соблюдений правил форума.

   Здесь перечислены основные методы бесплатного привлечения рефералов, использовать которые может каждый. Единственные затраты — это ваше время. И чем больше вы его потратите на построение своей реферальной сети, тем выше отдачу получите.

В следующей статье речь пойдет о платных методах привлечения рефералов.

Как привлечь рефералов в HYIP проект

Используя партнерские программы хайп – проектов, можно значительно повысить свою прибыль. Конечно, заработок в сети не ограничивается рефералами, но если есть такая возможность, почему бы ею не воспользоваться? Сегодня я хочу рассказать, где искать рефералов, и как привлекать их в свои проекты, чтобы увеличить доход. Кроме этого, уделим внимание и основным ошибкам, допускаемым новичками.

Предлагайте только то, где участвуете и зарабатываете сами

Прежде чем заняться привлечением рефералов в какой – либо инвестиционный проект, необходимо самому участвовать в данном проекте, инвестировать в него собственные деньги, причем далеко не по минимальной ставке.

Я нередко замечаю, что некоторые люди предлагают проекты, в которых сами не участвуют как инвесторы. Со стороны складывается впечатление, что человек не уверен в данном проекте и не хочет рисковать, зато предлагает рискнуть другим, да еще и надеется получить определенную прибыль с этого. Не стоит считать окружающих людей глупыми, подобные уловки заметны, и ваши партнерские ссылки останутся без внимания.

Вы должны предлагать только те проекты, в которых разобрались и участвуете сами. Желательно, чтобы ваш вклад был достаточно серьезным. Если первоначально вы внесли в проект $10, вряд ли ваши рефералы отважатся инвестировать более крупную сумму. По сути, реферал – ваш ведомый, и он будет повторять все ваши действия, считая вас эдаким «гуру» в этом деле.

Не уговаривайте и не принуждайте зайти в проект

В Skype и соц. сетях есть люди, которые активно рассылают в «личку» предложения вступить в их проекты. Вспомните, как реагируете на подобные сообщения вы сами. Наверняка вы считаете их спамом, так же поступают и другие люди. В результате никто не перейдет по вашей партнерской ссылке.

Чтобы реалистично оценить свои действия по привлечению рефералов, представьте себе следующую ситуацию. Вы спокойно прогуливаетесь по улице, и вдруг к вам обращается незнакомец с предложением вложиться в какой – то проект. Это выглядит подозрительно, и чем больше незнакомец будет навязывать свое предложение, тем сильнее вам захочется поскорее избавиться от него. В Интернете происходит то же самое.

Как же тогда привлекать рефералов? Решение простое: покажите собственные результаты. К примеру, если вы получаете прибыль с хайп – проекта, поделитесь этой новостью на своей странице в социалке, и добавьте партнерскую ссылку в сообщение. Также можно публиковать скрины выплат, ведь это ассоциируется у людей с честность и откровенностью. Именно эти качества станут верными вашими помощниками при привлечении рефералов, и обеспечат положительный результат.

Не допускайте спама

Наверное, самым большим злом Интернета является спам. Согласитесь, проверяя свою электронную почту, неприятно видеть навязчивые кричащие заголовки с предложениями, которые вам абсолютно неинтересны. Порой в этой горе виртуального мусора теряются действительно нужные и важные письма, а на чистку уходит время, которого современным людям и так не хватает.

Спам раздражает всех пользователей, к тому же, он является серьезным нарушением этики виртуального мира. За рассылку подобных сообщений блокируют аккаунты. Занимаясь спамом в электронной почте, скайпе, социалках, на форумах или любых других ресурсах, вы только испортите свою репутацию и потратите время, рефералов таким способом не привлечь.

Создайте из себя бренд

Для того что бы успешно привлекать новых партнеров, вам нужно стать лидером мнений, ну или по простому, создать из себя персональный бренд. Вам нужно будет создать несколько разнообразных, пассивных источников трафика, благодаря которым вы будете регулярно получать новых партнеров со временем. Это работа на перспективу, и чем лучше поработаете, тем проще вам будет потом. Тут как и с деньгами, вкладывать свое время нужно диверсифицированно, тратя его комплексно по разным источникам трафика и это время принесет со временем хороший результат.

Создайте и развивайте свой блог
  • Трудно зарабатывать на рефералах, не имея собственного сайта, где вы будете делиться опытом и публиковать рекомендации по поводу тех или иных проектов. Чтобы создать собственный блог, при наличии современных «движков» понадобится мало времени. Затраты на поддержку тоже незначительны: порядка 2 – 4 долларов в месяц. Согласитесь, рефералы принесут вам больше, поэтому инвестирование в свой сайт является разумным и целесообразным.
  • Если вы не знаете, как создать блог, поищите в сети информацию по соответствующему запросу. В свое время я тоже создавал сайт «с нуля», не имея опыта и знаний в этой теме, и мне понадобилось всего 3 дня, но вот привести сайт к текущему виду я смог спустя время, постепенно. В крайнем случае, Вы можете обратиться за помощью к веб – дизайнерам (но это стоит больших денег).
  • Наполняйте свой блог актуальной информацией о проектах и компаниях, в которые вы инвестируете. Публикуйте свои вклады, выплаты и результаты, делитесь впечатлениями в целом. Со временем ваш блог поднимется в позициях и станет основным способом привлекать рефералов в хайпы.
  • Старайтесь создать информативный интересный сайт, на такие ресурсы нередко ссылаются из социальных сетей и форумов. Это поможет вам получить дополнительный поток посетителей. Если на вашем сайте будут полезные статьи, да еще и оптимизированные под определенные ключи, на него будет идти хороший поток и из поисковиков. Такой поток является бесплатным и непрерывным, следовательно, круг ваших рефералов заметно увеличится.

Привлекаем рефералов с помощью YouTube

Хорошей альтернативной блогу является ведение собственного видео – канала на YouTube. Если такового не имеется, попробуйте создать его, на это понадобится мало времени.

Что публиковать в канале на YouTube? Можно записывать и выкладывать в открытый доступ собственное видео, можно находить интересные чужие ролики и перезаливать их в свой канал. Виде с YouTube можно разместить и в соцсети или на блоге, использовав соответствующую ссылку.

При добавлении видео в YouTube обязательно укажите в заголовке, как называется ваш проект. Продублируйте название в описании видеоролика, поставьте свою реферальную ссылку. Многие видео попадают в выдачу Яндекса и Гугла, благодаря чему пользователи смогут найти вашу запись. Кроме этого, люди ищут и через поиск, встроенный в YouTube. Те, кто просмотрели видео, могут перейти по партнерской ссылке и станут вашим рефералом.

Бесплатные доски объявлений

В сети есть множество сайтов, публикующих бесплатные объявления от частных лиц («Авито» и др.). Рекомендую вам обратить внимание на этот инструмент, он достаточно простой и действенный. Правильно подавая материал, вы сможете получить рефералов в свой проект. Однако учитывайте количество объявлений на бесплатных досках, ведь ваше предложение может и потеряться в огромном спектре других. Чтобы этого не произошло, следите за опубликованным материалом и при необходимости обновляйте его.

Социальные сети

Для привлечения рефералов хорошо подходит «ВКонтакте», ведь эта сеть является наиболее популярной в Рунете. Публикуйте на своей стене список хайп – проектов, в которых вы принимаете участие, не помешают также и скрины выплат. Ваши сообщения будут появляться в ленте новостей, некоторые читатели могут стать вашими рефералами. Чтобы охватить максимально широкую аудиторию, сделайте свои сообщения о хайпах видимыми не только для друзей, но и для всех посетителей вашей страницы. Это можно сделать с помощью настроек.

Создайте группу ВКонтакте

Создание группы – сильный инструмент для привлечения рефералов в hyip. Создайте такую группу, размещайте в ней полезные материалы, чтобы сделать популярной. Публикуйте на стене скрины выплат, новости по хайп-проектам, можно также делиться собственными размышлениями на тему инвестирования. Обязательно проставляйте свои реферальные ссылки, правильно подберите хэштеги (к примеру, #hyip или #инвестирование). Через поиск по хэштегам на страницу вашей группы будут заходить заинтересованные люди.

Создайте Чат и информационный канал в Telegram

Как бы ВКонтакте не был хорош, но в последние годы заметна тенденция миграции пользователей из ВКонтакте в Телеграм, в котором все на много интереснее, безопаснее и отлично подходит для работы в интернете. В нашей сфере все проекты так или иначе заводят аккаунты именно в телеграмме, там есть и ТП и боты, куча возможностей как и в ВК. Лишним телеграм точно не будет, но продвигать его сложнее, однако аудитория там куда качественней.

Предложите рефералам выгодные условия

Привлечением рефералов в хайпы занимаетесь не только вы. Как сделать, чтобы из всего множества предложений люди выбрали именно вас? Предложите своим партнерам выгодные условия. Это может быть консультирование и помощь по проектам или хороший рефбек.

Пробуйте нестандартные способы

Придумайте для поиска рефералов свои нестандартные способы. Например, поищите вопросы о возможностях заработка в Интернете на «Ответы.Мейл.Ру» и дайте развернутый ответ, посоветовав использовать хайпы. Люди вообще склонны доверять советам от «незаинтересованных лиц» больше, чем рекламе.

Вы можете сами создать на каком – нибудь форуме или в группе ВК тему с вопросом, как заработать, например, студенту, посвящая этому пару часов в день. А затем с другого аккаунта ответить, что вы зарабатываете в Интернете, и предложить хайпы в своем сообщении, либо попросить заинтересованных написать вам в «личку».

Существует много способов привлечения рефералов в хайпы бесплатно. Конечно, над этим нужно работать. Выберите из перечисленных выше способов те, которые наиболее вам подходят, и начинайте трудиться в этом направлении. Не бросайте дело на полпути, и результаты не заставят себя ждать.

Будьте открытыми и честными со своими партнерами и просто читателями. Вы можете давать рекомендации, но не гарантировать высокие прибыли, рекламировать свое участие, но не сам проект. Если вы знаете и другие способы привлечения рефералов, поделитесь ими в комментариях.

Как работает реферальная программа в Playgendary — Playgendary на vc.ru

30-40% принятых офферов — это рекомендации, которых мы получаем по 200-300 ежемесячно. Рассказываем, как пришли к такому результату.

{«id»:351141,»type»:»num»,»link»:»https:\/\/vc.ru\/playgendary\/351141-kak-rabotaet-referalnaya-programma-v-playgendary»,»gtm»:»»,»prevCount»:null,»count»:4}

{«id»:351141,»type»:1,»typeStr»:»content»,»showTitle»:false,»initialState»:{«isActive»:false},»gtm»:»»}

{«id»:351141,»gtm»:null}

3035 просмотров

С чего все начиналось

Впервые задумались о реферальной программе в 2018 году. Ситуация на ИТ-рынке поменялась, многие сильные специалисты уже не ищут работу сами: переходят из одной компании в другую, получив предложение. Недостаточно было опубликовать вакансию и ждать: времени на закрытие уходило все больше, поэтому работать по рекомендациям показалось хорошей идеей. Знали, что такую программу применяют во многих компаниях, и решили посмотреть, что из этого выйдет. Ведь у нас работает 200 человек, и они точно будут активно рекомендовать, думали мы.

Провели общую встречу для менеджеров проектов, рассказали о важности рекомендаций и об открытых позициях. Потом стали раз в месяц писать в общих чатах о вакансиях и создали табличку, куда нужно было внести контакты. Не было никакой системы. Практически не проводили ресерча, как лучше отладить процесс. Просто дали сотрудникам ссылку, чтобы они могли оставлять контакты рефералов.

Итоги первого этапа

  • Количество сделанных офферов по рекомендациям было небольшим — 5-10%.
  • Сотрудники просто «забывали» о программе.
  • Не было регулярности в коммуникациях, разработанной документации.

Как развивалась программа

В 2019 году компания начала работать с распределенной командой. Стали думать, как улучшить показатели найма по реферальной программе.

В этот раз более детально изучили рынок: как программа работает в других компаниях. Стало понятно, что нужен системный подход. Предстояло отстраивать коммуникации и организовывать встречи с сотрудниками.

Общие положения реферальной программы

Подготовили правила для команды, в которых обозначили:

  • Цель реферальной программы: выявить сильных кандидатов среди окружения наших сотрудников.
  • Правила сбора рекомендаций для HR&Recruiting команды: подробно расписали, какие задаем вопросы; какие рекомендации не засчитываем; что делаем, если одного и того же кандидата рекомендовало несколько человек и т.д.
  • Реферальный бонус: изменили сроки выплаты. Ранее придерживались правила — перечислять бонус после того, как рекомендованный сотрудник проходит испытательный срок. Сейчас мы выплачиваем премию через месяц.

Частности

В правилах рекомендаций постарались прописать все спорные моменты:

  • Работает ли рекомендация, если мы связались с человеком, он отказался от вакансии, а через год сам откликнулся на HeadHunter.
  • Рекомендации, которые мы не засчитываем. Стараемся не ставить жестких рамок, чтобы не перекрывать поток, но иногда не получается отработать рекомендации.
  • Если указывают заведомо слабого кандидата. Например, если на позицию нужны определенные хард скиллы, а нам дают контакты специалиста без релевантного опыта. Если человек уже откликнулся сам на нашу вакансию, мы общаемся или, тем более, сделали оффер. Если нет никаких контактов и о человеке мало информации.
  • Что делать если одного кандидата рекомендуют два сотрудника (и больше). Несколько рекомендаций обычно случаются, когда хантишь топ-специалистов. В таких ситуациях нужно разбираться в индивидуальном порядке. Если рекомендации пришли с небольшой разбежкой, бонус делится пополам. Если специалист уже на этапе оффера, и тут на него приходит еще одна рекомендация, бонус получит только первый сотрудник. Чтобы все было честно, подключаем рекрутеров, выясняем, от кого пришли рекомендации и в каком порядке. Также можно спросить у самого кандидата, кто из сотрудников компании рассказал ему про вакансию.

Драфт беседы

Подготовили план беседы с сотрудниками и расписали правила, как работать с рекомендациями. Продумали много нюансов, чтобы максимально отладить процесс.

Драфт выглядит так:

  • Рассказываем про цели реферальной программы.
  • Предлагаем посмотреть список контактов в соцсетях, подумать, с кем учился и работал.
  • Рассказываем об открытых вакансиях.
  • Делаем упор на том, что нужны сильные кандидаты. И даже если сейчас нет подходящей вакансии, сможем вернуться к рефералу через время.
  • Заранее продумываем, что отвечать на возражения из разряда «мои знакомые не ищут работу». Говорим, что никто не будет тревожить кандидата просто так. Если сотрудник просит, не ссылаемся на него, тогда кандидату сообщаем, что про него нам нашептал рынок, например.
  • Предлагаем оставить контакты рефералов, даже если они не ищут работу. Знакомимся со специалистами, получаем пул на будущее, ведь рынок труда динамичен, и кандидаты могут к нам прийти позже.

Встречи с новыми сотрудниками

Организовали встречи со всеми новыми специалистами: рассказываем о программе. Повторно общаемся с рекомендателями, если информации недостаточно для рекрутинга.

Коммуникации

На регулярной основе стали делиться успехами проекта: сколько рекомендаций получили, сколько новых специалистов наняли. Не остались в стороне и менеджеры, они публикуют посты о том, кого ищут на свои проекты, подробно рассказывают о позиции в общих каналах связи.

Визуал

Коммуникации об открытых позициях сопровождаем веселым и красивым визуалом в стиле наших игр. Тут подключается целая креативная команда. Это важно, чтобы привлечь внимание и получить больше рекомендаций. Как игровая компания мы стараемся во всем удерживать элемент фановости. На важные позиции иногда делается серия креативов.

Форма для подачи рекомендаций

Сделали форму для прямой подачи рекомендаций. В ней необходимо указать ФИО кандидата, на какую позицию и какое направление его можно пригласить, а также контакты. Так сотрудник может в любой момент оставить рекомендацию, и мы быстро ее обработаем. Это удобно и для внутренних коммуникаций: делаем пост о реферальной программе и закрепляем в нем форму. Как правило, в первые минуты публикации сотрудники оставляют от пяти до десяти рекомендаций сразу.

Эти действия помогли нам организовать системное информирование о проекте «Реферальная программа» и вовлечь в него всю команду.

Работа с обратной связью

Не только рассказываем про успехи программы, но просим сотрудников поделиться обратной связью, как можно улучшить программу. Так нам сообщили, что не прозрачны ответы по кандидатам, неясно на каком этапе рассмотрения находится реферал. Когда поток рекомендаций вырос, из-за отсутствия автоматизации мы не всегда успевали отписаться сотрудникам, которые давали рекомендации.

В результате подготовили ТЗ и автоматизировали выдачу обратной связи. Теперь каждый рекомендатель получает всю информацию о статусе реферала через задачу в таск-трекере.

Также обрабатываем обратную связь от команды рекрутинга. Например, столкнулись с тем, что поток рефералов вырос, но данных о рекомендуемых кандидатах часто недостаточно. Переработали встречи с сотрудниками, стали акцентировать внимание на том, что чем больше мы получим информации о кандидате, тем качественнее пройдет работа с ним. Подкорректировали форму для быстрой подачи рекомендаций: сделали обязательными для заполнения поля с контактами и информацией о кандидате (проект, место работы, где пересекались ранее и т.д.).

Почему программа работает у нас

Вторая итерация программы оказалась гораздо более жизнеспособной и эффективной. И это закономерно, ведь в этот раз мы опирались на опыт индустрии и нашей команды. Можно выделить несколько моментов, которые помогают поддерживать и развивать реферальную программу.

Сопричастность. Человек помогает команде расти, делать компанию круче, когда приводит сильных специалистов.

Органичность. У нас не только посты от HR-специалистов по горящим позициям, но и менеджеры сами напоминают про вакансии в команде, причем их не приходится об этом просить. Лиды хотят, чтобы их команда была дружной и сильной, и, конечно, стремятся закрывать вакансии, поэтому призывают рекомендовать Playgendary своим знакомым.

Регулярность. Встречи с новыми сотрудниками, чтобы рассказать им о программе. Посты в корпоративных каналах общения (мессенджер, соцсети).

Успешность программы. Люди видят, что на регулярной основе к команде присоединяются специалисты, которых кто-то порекомендовал. И это стимулирует интерес к программе.

Денежный бонус. Весь скептицизм пропадает, когда человек получает первое реферальное вознаграждение.

Отсутствие жестких рамок. Можно привести человека на любую позицию: не важно топ-менеджер к нам придет или линейный спец. Плюс принимаются рекомендации не только на открытые вакансии.

Креативы. Стараемся делать веселые иллюстрации, используем арт и стиль наших проектов, подключаем дизайнеров и художников.

Форма для подачи рекомендаций. Важно продумать все поля и не забывать указывать ссылку на форму в постах.

Никакой rocket science тут нет, но все эти наработки помогают продвигать программу, поддерживать интерес сотрудников.

Плюсы-минусы программы

Плюсы

  • Экономим время на поиске кандидатов. Наши сотрудники знают о программе и если в их отделе открываются какие-то вакансии, сразу рекомендуют своих знакомых. Некоторые позиции получается закрыть еще до публикации на внешних сайтах.

  • Находим редких кандидатов, которые не в поиске работы. Такие специалисты не заходят на сайты с вакансиями, а благодаря программе получается предложить условия, которые могут их заинтересовать.
  • Нетворкинг: больше людей узнает про нас. Нас рекомендуют, рассказывают про плюсы работы в Playgendary. Даже если кандидат не готов сменить работу сейчас, выше вероятность, что он придет к нам в будущем.

Минусы

  • Из-за большого потока рекомендаций, они не всегда качественные. Иногда приходится полноценно заниматься сорсингом, чтобы выйти на кандидата. Для этого детализировали форму для подачи рекомендаций, чтобы получить больше информации о человеке.

Плюсы точно перекрывают минусы. И все минусы мы стараемся проработать, чтобы процесс не стопорился. Вот почему так важно собирать фидбек и, отталкиваясь от него, продумывать, что еще можно сделать.

К чему пришли сегодня

Все показывает статистика. Ежемесячно мы получаем по 200-300 рекомендаций, и 30-40% позиций закрывают рефералы. А в декабре 2021 было даже 45%. По сравнению с первой итерацией, где на рекомендации 5-10% офферов, рост значительный.

Реферальная программа стала частью нашей рабочей культуры. Менеджеры проектов и HR активно участвуют в сборе рекомендаций внутри команд. Сотрудники на регулярной основе оставляют рекомендации не только после наших дайджестов об успехах и анонсов об открытых позициях, но и просто так.

Как запросить рекомендацию у клиента [+ Лучшие шаблоны электронной почты]

По данным Уортонской школы бизнеса, привлеченный клиент обходится намного дешевле и имеет более высокий потенциал удержания и лояльности. На самом деле пожизненная ценность привлеченного клиента в два раза выше, чем у нерекомендованного. Более того, приобретение этих клиентов практически ничего не стоит — беспроигрышный вариант.

Но как вы собираетесь сломать лед со своими нынешними клиентами, чтобы попросить их о помощи? Как вы побуждаете их копать свою сеть и помогать вам, чтобы взаимодействие не выглядело навязчивым или неловким?

В этом сообщении блога вы узнаете, как определить потенциальные возможности рефералов и как запросить эти рефералы после того, как вы определили клиентов, которые могут захотеть вам помочь.

Адрес электронной почты реферала

Реферальное электронное письмо — это сообщение, которое компании используют для поиска потенциальных новых клиентов через свою существующую клиентскую базу. Реферальные электронные письма используют преимущества профессиональной сети текущего клиента, чтобы найти квалифицированных потенциальных клиентов, которые могут иметь аналогичные проблемы или потребности.

Электронное письмо с рекомендациями должно содержать несколько стандартных вещей. Он должен включать заманчивую тему письма, оба адреса и подпись в конце.В теле письма должно быть упоминание о вашей отличной работе с получателем, поощрение или предложение, а также призыв к действию.

Реферальные электронные письма не должны быть длинными, поэтому вам не нужно подробно описывать все положительные взаимодействия, которые у вас были с получателем в прошлом. Если у них хорошие отношения с вашим бизнесом, их не нужно убеждать пересказом всей вашей истории.

Как написать реферальное письмо

Приступая к составлению рекомендательного электронного письма, необходимо помнить о нескольких вещах.Запоминание этих советов поможет вам написать эффективное сообщение и получить наиболее эффективные ответы.

  • Персонализируйте электронную почту. Во-первых, помните, что каждый человек или компания, которым вы пишете, уникальны. Знайте, кому вы отправляете каждое электронное письмо, и соответствующим образом меняйте содержимое. Поднимите ваши конкретные взаимодействия с получателем и любые общие черты, которые могут укрепить более сильную связь (например, общая альма-матер или общие интересы).
  • Отправь в нужное время. Во-вторых, подумайте о времени, когда вы будете его отправлять. Запланируйте электронное письмо на то время, когда оно, вероятно, будет наиболее удобным для них. Например, вы можете избегать пятничных вечеров, потому что ваш клиент уже может выходить из системы.
  • Включите правильный контент. Наконец, знайте, что вы должны включить в само электронное письмо. Включите весь правильный контент, который мы подробно расскажем в этом руководстве. С правильным стимулом и CTA у вас скоро будет ценная сеть рефералов, которые будут способствовать увеличению вашего бизнеса.

Но сначала, кому вы должны написать по электронной почте в вашей клиентской базе? Давайте узнаем, как вы можете определить реферальные возможности.

Как определить возможности направления

Знание того, какие клиенты наиболее счастливы, и определение их приоритетности в ваших усилиях по направлению, повысит ваши шансы на получение направления. Вот несколько советов, как это сделать:

1. Определите своих сторонников.

Выявление потенциальных сторонников клиентов может показаться сложной задачей, но использование простого показателя Net Promoter Score® (NPS) может немного облегчить этот процесс.Опрос NPS может помочь вам определить потенциальных сторонников и превратить каналы обратной связи с клиентами в богатые сети для поиска рекомендаций.

NPS — это показатель лояльности клиентов, используемый в различных отраслях для измерения того, насколько клиент доволен вашим продуктом или услугой. NPS определяется путем отправки вашим клиентам опроса с одним вопросом: «Насколько вероятно, что вы порекомендуете нашу компанию/продукт/услугу другу или коллеге?»

Респондентов просят оценить свой ответ по шкале от 1 до 10.Ответы 7 или 8 помечены как «пассивные», а баллы от 0 до 6 считаются «критиками». Если клиент отвечает с оценкой 9-10, он считается «Промоутером» вашего бизнеса. Эта группа, скорее всего, предоставит рефералов.

2. Свяжитесь со своими промоутерами.

Просто отправить опрос NPS недостаточно. Вам нужно связаться с потенциальными сторонниками и сохранить позитивный импульс. Какой смысл видеть набор данных о людях, выбравших 9 или 10, если вы не собираетесь использовать их в своих интересах?

Вы должны мобилизовать своих промоутеров, привлекая их, а ваши промоутеры — это ваши сторонники.Это люди, которые нашли время, чтобы выбрать ответ NPS. По сути, они подняли руки, сказав: «Я готов порекомендовать вас своим друзьям».

После того, как вы определились со своими промоутерами, вы должны разработать план последующих действий и сделать так, чтобы им было легко направлять вашу компанию или продукт в их профессиональную сеть.

Если в вашей компании есть сотрудник, который занимается развитием нового бизнеса или маркетингом клиентов, вы можете попросить его лично связаться и узнать, заинтересован ли ваш промоутер в том, чтобы порекомендовать вас.

Ключевым моментом здесь является то, чтобы вашим промоутерам было легко рекомендовать ваши услуги своим друзьям, коллегам и членам семьи. Рефералы и рекомендации от реальных клиентов в долгосрочной перспективе превзойдут любую кнопку «Поделиться» или кампанию в социальных сетях.

3. Используйте отзывы промоутеров для рефералов и отзывов на вашем веб-сайте.

Люди с большей вероятностью будут доверять вашему бренду на раннем этапе, если у них есть социальное подтверждение вашего опыта, а отзывы и тематические исследования являются одним из ваших самых мощных активов.Отличный способ получить отзывы о вашей компании — запросить отзывы клиентов и превратить их в отзывы на вашем веб-сайте.

Вы можете подойти к этому двумя способами. Один из них — проанализировать все комментарии, полученные вами в ходе опроса NPS, а затем лично отправить электронное письмо каждому респонденту с просьбой разрешить использовать его комментарий в качестве отзыва. Второй способ — разослать короткий опрос, чтобы получить отзывы от промоутеров.

После того, как вы определили этих довольных клиентов и они изъявили желание говорить от имени вашей компании, пришло время попросить их порекомендовать клиента.

Методы получения рекомендаций

  1. Используйте шаблоны направления клиентов.
  2. Не ждите немедленных результатов.
  3. Сначала создайте ценность, а затем спрашивайте.
  4. Спросите: «Кто тебе нравится?»
  5. Не относитесь к рекомендациям как к холодным звонкам.
  6. Предлагайте поощрения рефералам.
  7. Конкретизируйте свой вопрос.
  8. Развивайте реферальное мышление.
  9. Оставайтесь на связи с клиентами.
  10. Поделитесь своей работой.
  11. Сосредоточьтесь на своих самых крепких отношениях.
  12. Предложите добавить реферальную функцию на свой веб-сайт.
  13. Найдите реферальную сетевую группу.

1. Используйте шаблоны рекомендаций клиентов.

Как максимально профессионально попросить об услуге?

Мы рекомендуем использовать шаблоны рекомендаций клиентов, которые можно использовать для запроса рекомендаций, используя вежливый и проверенный язык.Вы можете загрузить шаблоны рефералов клиентов HubSpot, чтобы как можно скорее создать и настроить универсальный банк реферальных сообщений для запроса рефералов.

Загрузите эти шаблоны бесплатно

2. Не ждите немедленных результатов.

Рефералы могут быть чрезвычайно эффективным способом развития бизнеса, но это стратегия снежного кома, а не взрывной стратегии. Не ждите немедленных результатов.

Чтобы эта игра сработала, вам нужно уделить время налаживанию отношений с вашими клиентами-промоутерами.Сегментирование этой группы в вашей CRM — отличное начало, потому что это готовит всю вашу команду к более частому общению с ними. Например, вы можете попросить свою маркетинговую команду следить за их профилями в социальных сетях и взаимодействовать с ними, когда они публикуют сообщения. Менеджеры по работе с клиентами могут заранее связаться с вами, чтобы проверить, как у них дела. Потратьте это время на создание ценности.

3. Сначала создайте ценность, а затем спрашивайте.

Конечно, вы можете запросить рекомендации клиентов сразу после закрытия сделки, но мы бы не рекомендовали это делать.Подождите, пока вы не предоставите своим клиентам непревзойденный сервис. Они с большей вероятностью поделятся именами доверенных коллег, если узнают, что вы не просто пытались заставить их подписать. Ценность, которую вы доказали, заставит их захотеть, чтобы рассказали о вас своей сети.

Делитесь с ними соответствующим контентом и сообщайте им, когда ваша компания выпускает новые продукты или функции, которые могут быть им полезны. Так вы продолжаете укреплять лояльность к бренду после продажи и превращаете довольных клиентов в лояльных промоутеров.

4. Спросите: «Кто тебе нравится?»

Спросите своих клиентов «Кто в вашей сети вам нравится?» , чтобы гарантировать, что вас направят к людям, с которыми ваши клиенты имеют тесные рабочие отношения.

Когда вы получаете рекомендации от людей, с которыми у ваших клиентов пассивные или теплые отношения, они не намного лучше, чем холодные звонки. Попросите своих клиентов порекомендовать вам людей, которые им нравятся, и вы выиграете от близости и доверия, которые уже существуют в отношениях.

5. Не относитесь к рекомендациям как к холодным звонкам.

Потому что это не так. Разговор с рефералом выиграет от гораздо более дружелюбного тона. Обыграйте отношения, которые у вас есть с реферером, и ведите себя так, как будто вы уже находитесь в их внутреннем кругу — потому что, в некотором смысле, вы так и есть.

При необходимости спросите своего клиента, есть ли у его реферала какие-либо интересы или хобби. Когда вы сделаете свой первый звонок, сломайте лед, сказав: «Блэр упомянула, что вы знаете все лучшие рестораны в Чикаго.Я направляюсь туда на работу в следующем месяце и хотел бы получить некоторые рекомендации . » Вы сделаете реферала расслабленным и устраните разрыв между вами и реферером.

Кроме того, не бойтесь говорить о своем желании получить реферала во время проекта. Внедрение идеи во время проекта идеально, потому что клиент может потом не вспомнить, насколько он был доволен вашими продуктами или услугами. Но теперь они наверняка вспомнят, потому что вы сейчас работаете с ними.

6. Предлагайте поощрения рефералам.

Возможно, вы предлагаете отличное обслуживание клиентов, но иногда этого недостаточно, чтобы получить рекомендации. Если это относится к вам, то пришло время стимулировать ваших клиентов. Предложите поощрительную программу, которая включает в себя подарочные карты, скидку на счет в следующем месяце или пожертвование в благотворительную организацию по их выбору.

Отправьте это поощрительное предложение части ваших самых счастливых клиентов и скажите им, что первые 10, которые ответят рекомендацией, получат приз.Вы можете быть удивлены тем, как быстро эти рефералы внезапно приходят в голову вашим клиентам.

7. Конкретизируйте свой вопрос.

Если «Кто тебе нравится?» не привлекает квалифицированных клиентов, которые вам нужны, наберите свой запрос.

После того, как вы убедились, что ваши клиенты довольны и что вы ничего не можете сделать, чтобы улучшить их опыт, вы можете спросить: «Есть ли у вас друзья, которые ищут новое программное решение?» Вы можете даже немного пошутить над ними, сказав: «Или друзья, которым нужно новое программное обеспечение, но они еще не знают об этом?»

Всегда приветствуется переход прямо к делу, и, скорее всего, вы больше беспокоитесь о том, чтобы попросить рекомендации, чем ваши клиенты.

8. Развивайте реферальное мышление.

Если вы хотите получить рефералов, вы также должны давать рефералов. Это игра на принципе взаимности, согласно которому люди хотят вернуть оказанные им услуги. Помогите своим контактам и знакомым развивать свой бизнес, связав их с людьми из вашей сети, и они будут склонны отплатить вам тем же.

9. Оставайтесь на связи с клиентами.

Если вы попросили рекомендацию, а ваш клиент сказал «нет», или если вы просто еще не сделали запрос, оставайтесь в тесном контакте с этим клиентом.Таким образом, когда вы в конце концов попросите их порекомендовать вас, просьба не будет казаться неожиданной или отчаянной.

Вот несколько способов, с помощью которых вы можете оставаться на связи подлинным и человечным способом, который будет держать дверь открытой для будущих направлений:

  • Настройте оповещения Google для их имени или бизнеса, чтобы вы могли отправить им быстрое электронное письмо с поздравлениями, если они получат награду, еще один раунд финансирования, откроют новый офис и т. д.
  • Общайтесь с ними в LinkedIn и следите за их обновлениями, чтобы ставить лайки и комментировать статусы, изменения в работе и сообщения в блогах.
  • Подпишитесь на них в Твиттере, чтобы читать их обновления и участвовать в беседах, которые имеют отношение к вам.
  • Подпишитесь на их личный или корпоративный блог — если он у них есть — и отправьте им электронное письмо, когда один из блогов станет особенно популярным.
  • Если они живут в том же районе, что и вы, пригласите их на чашечку кофе. Если вы не живете в том же районе, предложите принять их, если они когда-либо будут в вашем городе.

10. Поделитесь своей работой.

Проактивно делитесь их работой, их бизнесом или их идеями в ваших сетях, чтобы вы пассивно — но активно — направляли их на регулярной основе.Это займет всего несколько кликов, но это может создать много доброжелательности, чтобы поделиться своим последним сообщением в блоге, опубликовать свой последний запуск продукта или оставить им положительный отзыв.

Если вы будете делать это на регулярной основе, будет разумно попросить рефералов, когда придет время, потому что вы уже будете петь им дифирамбы.

11. Сосредоточьтесь на своих самых крепких отношениях.

Как правило, вы должны сосредоточить свои усилия по привлечению клиентов на самые прочные отношения с клиентами.Это клиенты, с которыми вы работали раньше, чтобы помочь им добиться успеха. Возможно, они уже выразили свою заинтересованность в том, чтобы служить в качестве источника рекомендаций, заполнив положительный отзыв клиента, поставив вам высокие оценки в опросе обратной связи или указав, что они довольны вашей работой и им нравится работать с вами.

12. Предложите добавить реферальный функционал на ваш сайт.

Чтобы получить несколько рекомендаций, о которых вам даже не нужно просить, ваша компания может использовать свой веб-сайт.Добавление онлайн-формы, окна или страницы на ваш сайт, где посетители могут отправить реферальную ссылку, будет способствовать привлечению большего числа рефералов с меньшими затратами труда для вашей команды. Вы также можете попросить своего менеджера рассмотреть возможность запуска специальной программы направления клиентов.

13. Найдите реферальную группу.

Ваше местное деловое сообщество может многое предложить с точки зрения связей и преимуществ. Члены этих групп ищут взаимовыгодные возможности с другими предприятиями. Это отличное место, чтобы получить направление без неловкости, которая может возникнуть в других условиях, и вы также будете выделяться в своей команде за активный поиск возможностей направления за пределами вашей непосредственной сети.

Шаблоны рекомендательных писем клиентов

После регистрации нового клиента подождите, пока пройдет достаточно времени, чтобы получить какие-то результаты. Вы хотите, чтобы клиент сам решил, доволен он вашей работой или нет. Это может занять неделю, а может и несколько месяцев, но когда вы будете удовлетворены тем, что произвели впечатление, обратитесь напрямую к рефералам, используя эти шаблоны, вдохновленные нашим другом Риком Роберже:

.

Менеджер по работе с клиентами: «Вы сказали, что довольны моей работой, и я рад это слышать.Вы делились своими мыслями на доске отзывов, с другом или коллегой?»

Клиент: «Нет, я не думал об этом.»

Куратор: «Это потому, что вы недовольны результатами?»

Клиент: » Вовсе нет, мы очень довольны качеством продукта и услуг, которые мы получаем. »

CSM: «Отлично! Возможно, вашим клиентам, поставщикам или конкурентам может потребоваться такой же уровень качества от программной услуги, как наша.Что вы думаете?»

Клиент: Я не хочу, чтобы вы работали с моими конкурентами, но я могу придумать несколько поставщиков, которые могли бы захотеть работать с вами.»

Куратор: «Тогда ваши продавцы — у вас есть любимые? Они продают другим людям, которых вы знаете?»

Клиент: «Да, у нас хорошие отношения.»

CSM: «А кто-нибудь из ваших любимых поставщиков пытается развивать свой бизнес?»

Клиент: «Да, особенно некоторые.»

CSM: «Звучит как возможность. Если вы позвонили или отправили электронное письмо своему любимому поставщику и сказали: «Я работаю с [Имя] уже шесть месяцев, и мы делаем довольно интересные вещи. Я знаю, что вы развиваете свой бизнес, поэтому я подумал, что могу свести вас вместе, они будут восприимчивы?»

Если ваш клиент согласен, что его поставщики будут открыты для предложения, отправьте шаблон электронной почты в разделе ниже.

Если ваш клиент колеблется, постарайтесь переосмыслить ситуацию, чтобы убедить его, что он будет помогать той стороне, на которую он ссылается, а не натравливать на себя жадного до денег торгового представителя.Подчеркните клиенту, что ваша цель — развивать бизнес (или какой бы ни была миссия вашей компании), а не досаждать ему.

Как попросить рекомендацию у постоянного клиента

Запрашивая рекомендацию, вы хотите сосредоточить внимание на своих клиентах и ​​их счастье. Вы не хотите выглядеть как оппортунистический торговый представитель, который покончил с ними и готов перейти к их друзьям — вы хотите казаться полезным CSM, который инвестировал в построение ваших отношений.

Вместо этого попросите о реферале только после того, как убедитесь, что они довольны вашим продуктом или услугой и не могут придумать, как можно улучшить их опыт. Затем осторожно спросите, есть ли у него друг или коллега по отрасли, с которым вы могли бы добиться аналогичных результатов.

Вот пример:

 

Здравствуйте [имя клиента],

Я так рад слышать, что вы довольны результатами работы с [название вашей компании]. Я знала, что мы можем помочь, и рада, что вы так быстро видите результаты.

Поскольку дела идут так хорошо, мне стало интересно, есть ли у вас коллеги в подобных компаниях, которые могли бы извлечь выгоду из нашего [продукта/услуги]. Я хотел бы помочь им достичь такого же роста.

С уважением,

[Ваше имя]

Это дружелюбно, сосредоточено на успехе вашего клиента и надеется, что вы поможете одному из его друзей в другой компании добиться таких же результатов. Кто мог сказать «нет» этому?

Как запросить направление у нового клиента

Новый клиент может быть более сложной задачей, чем существующий с богатым положительным опытом работы с вами.Тем не менее, может быть хорошей идеей попросить нового клиента дать рекомендацию после успешного онбординга.

Именно в этот момент — если все прошло хорошо — их эмоции сильны тем, что они решили большую проблему с помощью ваших подношений, и они все еще находятся в фазе медового месяца. Спрашивайте только после момента наслаждения в начале отношений, и не ждите, пока у покупателя возникнут угрызения совести или эти эмоции выровняются.

Обязательно запрашивайте обратную связь на протяжении всего процесса, а после особенно яркого электронного письма ответьте своим вопросом.Например:

 

Здравствуйте [имя клиента],

Удивительно, что вы уже получили такой замечательный опыт работы с нашей командой. Они продолжают удивлять даже меня, и я работаю с ними каждый день.

Я надеюсь, что они позаботятся о вас до конца процесса, и вы всегда можете обратиться ко мне с любыми вопросами. А пока, поскольку вы в надежных руках, знаете ли вы кого-нибудь еще, кто также нуждается в помощи с [болью/проблемой, которая привела их к вам]?

Дайте мне знать,

[Ваше имя]

Как запросить направление от партнера, поставщика или аффилированного лица

Вероятно, у вас есть поставщики услуг, филиалы или, что лучше всего, партнерские отношения в вашей отрасли, которые предлагают решения, дополняющие ваши.Если у вас хорошие отношения с сотрудником одной из этих компаний, у вас может быть возможность проникнуть в их сферу влияния.

Цель состоит в том, чтобы предоставить значение своим клиентам/контактам. Вот как можно подойти к теме:

 

Здравствуйте [Имя контактного лица],

Я заметил, что у наших клиентов, которые работают с [название их компании], в среднем гораздо меньше проблем с [проблемой, которую они решают]. Я думаю, что [название вашей компании] и [название их компании] создают мощную комбинацию.

Знаете ли вы в настоящее время кого-нибудь, кому было бы полезно [ваше решение]? Я был бы рад помочь.

Лучший,

[Ваше имя]

Вы также можете рассмотреть возможность добавления поощрения в свою электронную почту, например, предоставить им рекомендацию в свою очередь или продвигать их продукт / услугу в ваших каналах социальных сетей.

Как запросить рекомендацию у клиента в социальных сетях

Если вы будете следовать нашим советам о том, как оставаться на связи со своими клиентами, вы можете столкнуться с потенциальными рефералами в их сети.Такие сайты, как LinkedIn и Twitter, — отличные места для знакомства с новыми людьми и неформального общения на темы, которые соответствуют тому, что продает ваш бизнес. И, когда придет время, это может быть уместным и естественным способом попросить ваших клиентов порекомендовать вас.

Ключевым моментом здесь является показать вашему клиенту, что реферал, с которым вы хотите связаться, имеет причину получить от вас известие. В этом примере и вы, и потенциальный реферал прокомментировали публикацию клиента в LinkedIn.

 

Здравствуйте [Имя контактного лица],

Благодарим за то, что поделились [ссылкой на информацию в публикации, которая вам понравилась] в публикации на LinkedIn.Мне удалось пообщаться с несколькими вашими избирателями в комментариях, и, поскольку я узнал [имя человека, с которым вы общались в комментариях], я думаю, что ее бизнес мог бы выиграть от [предложенного вами решения]. Поскольку у нас с вами до сих пор были отличные рабочие отношения, не могли бы вы инициировать официальную связь между [имя потенциального реферала] и мной? Я был бы очень признателен!

С нетерпением жду ответа от вас,

[Ваше имя]

Что делает этот пример таким замечательным, так это тот факт, что вашему клиенту не нужно будет много думать о соединении.Вы уже рассказали им, откуда знаете их коллегу, и объяснили, почему хотите связаться с ними.

Как запросить рекомендацию у конкурента

В некоторых отраслях, в основном с большими рынками, ваши конкуренты могут не ориентироваться на тех же клиентов, что и вы. Например, если вы являетесь агентом по недвижимости, который специализируется на работе с покупателями жилья, впервые приобретающими недвижимость, вы можете подумать о том, чтобы направить клиентов, которые не соответствуют этим требованиям (например, покупателей, переехавших в другое место, или покупателей, у которых в прошлом было отказано в праве выкупа), к конкуренту.

Имея это в виду, вы можете начать оценивать, будут ли ваши конкуренты с пересекающимися, но разными специальностями делать то же самое для вас, особенно если у них больше избытка, чем они могут обработать. Вы можете поднять эту тему так:

 

Здравствуйте [Имя контактного лица],

Я заметил, что вы специализируетесь в [указать специальность или нишу]. У меня было довольно много клиентов, которым я недавно отказал, которые могли бы воспользоваться услугами в этой области. Я был бы рад отправить их вам в будущем, потому что мой идеальный клиент больше похож на [описание].Если у вас есть какие-либо излишки в этой области, моя компания [напишите в своем ценностном предложении] и может предоставить этим клиентам ценность.

С нетерпением жду ответа от вас,

[Ваше имя]

Что сказать, когда они соглашаются сделать направление

Если у вас есть положительный ответ на любое из приведенных выше писем, ответьте: «Отлично, у меня есть простой шаблон электронного письма, которым я с вами поделюсь. Все, что вам нужно сделать, это нажать кнопку «Отправить»! » Предоставьте им электронное письмо шаблон ниже, и вы сделаете так, чтобы клиенты могли порекомендовать вас:

 

[Реферал],

Не знаю, упоминал ли я об этом раньше, но я работаю с [имя CSM] уже несколько месяцев.На днях я говорил с ней о некоторых вещах, которые мы с ней сделали, и я понял, что должен свести вас двоих вместе. Итак…

[Реферал], познакомьтесь с [CSM, с URL-адресом профиля LinkedIn].

[CSM], встречайте [Реферал, с URL-адресом профиля LinkedIn].

Могу я оставить остальное вам, ребята?

Поговорим с вами обоими позже.

С уважением,

Клиента не просят объяснить, что делает CSM. Это не их работа продавать реферала — это ваша.Оттуда вы можете забрать его или связать их с продавцом в вашей компании.

Такая формулировка основывается на взаимном уважении между клиентом и рефералом, подразумевая, что реферал может дать CSM презумпцию невиновности. Кроме того, поскольку и клиент, и CSM находятся в электронной почте, было бы целесообразно, чтобы кто-то из них ответил.

После отправки этого реферального шаблона зайдите через неделю или две к своему клиенту и аккуратно спросите, отправили ли они его.Если нет, ответьте, что это не проблема, и больше не спрашивайте.

Если, с другой стороны, они отправили его, и вы не были включены в ответ, спросите, получил ли клиент «Нет, спасибо» от направления. Если это так, вычеркните это направление из своего списка. Если вообще не было ответа, спросите, хотят ли они, чтобы вы связались напрямую.

Как отблагодарить реферала

Ключевой шаг к поддержанию позитивных отношений с клиентами после того, как вы связались с их рефералами, — сказать спасибо.Ваш клиент связал вас с ценным членом своей профессиональной сети, поручился за ваш профессионализм и ценность вашего продукта или услуги и провел разъяснительную работу от вашего имени.

Чтобы выразить свою признательность, отправьте электронное письмо или письмо сразу после определенного момента в процессе реферала — обычно после того, как реферал сделал свою первую покупку. Отправьте короткое, искреннее и персонализированное благодарственное письмо, чтобы показать рефералу, насколько вы цените его вклад в ваш успех.

Если можете, предложите им вознаграждение за привлечение к вам нового клиента. Даже если это что-то маленькое, жест может иметь большое значение.

Вот шаблон, который вы можете использовать в качестве основы для своего благодарственного письма:

 

Уважаемый [Источник реферала],

Благодарим вас за то, что порекомендовали мне [Имя реферала] для [вашего предложения продукта/услуги]. [Реферальная компания] — крупная организация, и я искренне ценю ваше доверие к моим способностям, когда вы порекомендовали их [Вашей компании].Мы собираемся вместе работать над [услугами/проектом/инициативой] в течение следующих нескольких месяцев, и, надеюсь, [предложение продукта/услуги] будет для них столь же полезным, как и для вас.

В знак признательности привожу промокод на скидку 10% на следующую покупку у нас.

Еще раз спасибо, что связали меня с [Имя реферала], и я с нетерпением жду возможности поговорить снова в ближайшее время.

С уважением,

[Ваше имя]

Начать поиск рефералов

Привлечение клиентов может быть осуществлено несколькими различными способами, включая поиск новых возможностей вашим отделом продаж, привлечение потенциальных клиентов вашей командой маркетинга или — более творческий и менее затратный способ — получение рекомендаций от довольных существующих клиентов.

Благодаря честным отзывам ваших клиентов, а также этим советам и шаблонам вы можете разработать реферальную стратегию, которая может быть столь же прибыльной, как и традиционные средства привлечения клиентов.

Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS и смайлики, связанные с NPS, являются зарегистрированными товарными знаками Bain & Company, Inc., Fred Reichheld и Satmetrix Systems, Inc.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в апреле 2018 года и обновлен для полноты информации.

11 примеров реферальной программы (и стратегии, которые вы можете украсть)

Что такое реферальная программа?

Реферальная программа — это маркетинговая тактика роста, направленная на то, чтобы побудить существующих клиентов рекомендовать бренд своим друзьям, семье и коллегам. Часто называемый маркетингом из уст в уста, он направлен на то, чтобы усилить естественную или скрытую молву с помощью простых в использовании инструментов обмена, таких как реферальные ссылки или коды и реферальные вознаграждения.

Поиск правильного метода привлечения новых ценных клиентов для вашего бизнеса — тяжелая работа.Вот где реферальные маркетинговые компании вступают в свои права.

Из-за того, что 9 из 10 клиентов доверяют рекомендациям коллег, что намного выше, чем у традиционной рекламы, все больше руководителей маркетинга обращаются к разговорному маркетингу, основанному на доверии, и продолжают внедрять новые маркетинговые технологии для привлечения новых клиентов. Тем не менее, проверенная тактика, которая продолжает привлекать более лояльных клиентов для таких титанов, как Dropbox, Slack, Uber и многих других, — это реферальный маркетинг.

Программы направления клиентов помогли каждой из этих ведущих компаний расти, привлекая и используя самые большие активы своего бренда: своих клиентов. То, что начиналось как отличные идеи для развития их бизнеса, превратилось в хорошо реализованные реферальные системы, которые стимулировали привлечение и рост клиентов с помощью правильного программного обеспечения и стратегии реферальной программы.

Как и все маркетинговые программы, реферальный маркетинг наиболее эффективен при эффективном управлении и оптимизации для привлечения нужных клиентов.Но создание привлекательной программы реферального маркетинга — это только полдела; обеспечение того, чтобы ваш маркетинг активно поощрял рефералов — это означает, что ваши постоянные клиенты рекомендуют ваш бизнес своим друзьям и семье — это настоящая проблема. Как и другие маркетинговые программы, вы можете создать ее, но это не обязательно означает, что она придет.

Итак, чтобы вдохновить вас, мы составили список из девяти ведущих реферальных программ, чтобы выделить идеи и тактики, которые они использовали, чтобы привлечь своих клиентов.Вы можете подумать, как они могут вписаться в ваш собственный шаблон реферального маркетинга, чтобы генерировать все больше и больше клиентов.

Вот примеры некоторых из лучших реферальных программ:

  1. Koodo Mobile Пригласите друга – скидка 25 канадских долларов на первый/следующий счет
  2. Реферальная программа Tesla – 1.000$ по убыванию
  3. Программа Airbnb «Пригласи друга» — кредит в размере 18 долларов США за проживание, соответствующее критериям
  4. Harry’s Refer a Friend – бесплатное бритье в течение года
  5. Программа вознаграждений Evernote — 10 баллов за 3 рефералов
  6. Награды за акции T-Mobile – одна акция T-Mobile за каждого реферала
  7. Revolut – различные временные платежи наличными
  8. Robinhood — случайные акции, выбранные из пула
  9. Gousto – кредит на счет 18 фунтов стерлингов
  10. SMARTY – просто, честно и прямолинейно
  11. IG – использование направления для сложного продукта

Вот кто прав: известные примеры реферальной программы

Эти бренды нашли идеальное сочетание понимания своей аудитории, предложения вознаграждений, которые оценят их клиенты, и оптимизированного взаимодействия с пользователем.

1. Koodo Mobile Приведи друга

(Источник изображения: Буяпова)

Несмотря на то, что Koodo Mobile три года подряд признавалась JD Power & Associates поставщиком беспроводной связи с «самым высоким уровнем удовлетворенности клиентов», решение телекоммуникационной компании обратить внимание на реферальный маркетинг было обусловлено тем, что она сталкивалась с постоянно растущими затратами на приобретение. за нового клиента. Koodo нужен был способ привлечь новых клиентов с меньшими затратами, сохраняя при этом своих нынешних клиентов довольными и счастливыми.Поэтому они решили создать реферальную программу, которая предлагала:

Вознаграждение реферера: 25 канадских долларов со счета

Вознаграждения рефери: 25 канадских долларов на первый счет

Результат: Благодаря своей программе Koodo снизила стоимость привлечения клиентов (CPA) на 167% и рентабельность инвестиций (ROI) более чем в 10 раз только в 2019 году.

Что они сделали правильно: Koodo удалось обеспечить бесперебойную работу программы для своих клиентов благодаря единому входу в систему и сохранить забавный и яркий брендинг на протяжении всей программы.На самом деле это сработало так хорошо, что Koodo сделала рекомендации неотъемлемой частью своего маркетингового комплекса; развертывание региональных кампаний по всей Канаде и обеспечение их доступности на разных языках для обеспечения максимальной доступности и вовлеченности.

Подробнее о реферальной программе Koodo и других реферальных схемах телекоммуникаций можно узнать здесь.

2. Реферальная программа Tesla

(Источник изображения: Буяпова)

По сей день Илон Маск и Tesla Motors редко остаются в стороне от новостей.Тесла — вездесущее имя в технических и энергетических кругах. Как и их тезка, Никола Тесла, Tesla Motors футуристична, дальновидна и вызывает разногласия. Хотя критики назвали их методы агрессивными и противоречивыми, уровень удовлетворенности клиентов Tesla составляет ошеломляющие 89 из 100, что ставит ее впереди всех других производителей автомобилей по всему миру. В 2016 году Маск извлек выгоду из лояльности своих клиентов и запустил реферальную программу, которая представляет собой отличный пример того, как вознаграждать рефералов не только скидками на товары.Благодаря оглушительному успеху Tesla закрыла девятую фазу своей реферальной программы и представила новую реферальную программу в марте 2019 года; продолжают делать рекомендации ключевой частью своей стратегии роста.

Вознаграждения за рефералов: Ранжированные по количеству квалифицированных рефералов («QR»), ранняя реферальная программа производителя автомобилей гарантировала, что владельцы Tesla смогут получить приглашение на экскурсию по заводу Tesla и посетить торжественную вечеринку по случаю открытия (5 QR), затем право на покупку модели Founder Series X, которая не была доступна для широкой публики (10 QR).Первый владелец, получивший 10 заказов в Северной Америке, Европе и Азии, получил SVU Model X бесплатно.

Награды рефери: Каждый владелец Tesla может подарить друзьям до 10 скидок в размере 1000 долларов США.

Результат: По второй реферальной программе Tesla получала более чем 42-кратную прибыль на каждый доллар, потраченный на их реферальную программу, при этом 25% их продаж в четвертом квартале 2015 года приходилось на их реферальную программу. С 2019 года Tesla изменила свою реферальную программу, чтобы успешные рефералы могли заработать 1000 миль (1500 километров) бесплатной наддува при покупке нового автомобиля Tesla любым, кто использует их реферальный код.Но, если этого было недостаточно, Tesla также дает успешным рефералам шанс выиграть Model Y каждый месяц или суперкар Roadster каждый квартал в зависимости от количества успешных рефералов.

Что они сделали правильно: Tesla создала вокруг своих автомобилей неустанный дух евангелизации. Реферальная программа нацелена на владельцев Tesla, которые уже в восторге от бренда и производительности своего автомобиля, с вознаграждениями, которые их клиенты сочтут действительно ценными.Их текущая программа не только предлагает значимое вознаграждение за каждого успешного реферала в виде бесплатной Supercharging, но и умело использует многоуровневые вознаграждения, которые стимулируют повторных рефералов.

3. Программа Airbnb «Пригласи друга»

(Источник изображения: Буяпова)

Трудно найти человека, который не слышал об Airbnb или даже не пользовался ими. Титан интернет-жилья, которого мы знаем сегодня как Airbnb, начался, когда основатели арендовали надувной матрас в своей гостиной, а остальное уже история.Итак, Airbnb — один из фактических примеров, которые люди приводят, когда думают о стартапе-единороге. Хотя реферальная программа Airbnb в настоящее время больше не открыта для новых рефералов, мы обобщили приведенную ниже информацию до того, как она была закрыта.

Вознаграждение за рекомендацию: 18 долларов США за соответствующее пребывание и 10 долларов США за квалификационный опыт

Награды рефери: Кредит на счет до 46 долларов США

Результаты: В некоторых случаях реферальная программа Airbnb увеличила количество бронирований более чем на 25%, а последняя версия оказалась даже сильнее, чем раньше, увеличив количество рефералов более чем на 300%.

Что они сделали правильно: Их подход был успешным по двум ключевым причинам: они упростили процесс обмена и совершения покупок, а также полагались на желание своих пользователей помочь, используя A/B-тестирование, чтобы доказать, что позиционирование вознаграждения как подарка для друг дал лучшие результаты, чем сообщение, подчеркивающее получение награды для себя.

Если вы хотите узнать больше о том, как использование просоциальных или дружеских вознаграждений может повысить эффективность вашей реферальной программы, то это недавнее исследование, проведенное Гарвардской школой бизнеса, Олинской школой бизнеса и Калифорнийским университетом, должно вас заинтересовать.

4. Пригласи друга Гарри


(Источник изображения: Буяпова)

Harry’s — это не обычный бренд средств для бритья. Гигант аксессуаров для бритья может похвастаться услугой подписки на миллиард долларов через свой магазин электронной коммерции и парикмахерскую на Манхэттене. Большая часть этого 10-значного успеха связана с их реферальной программой.

Чтобы привлечь внимание к запуску своего бренда, компания Harry’s запустила недельную предстартовую реферальную программу, предназначенную для сбора адресов электронной почты как можно большего числа потенциальных квалифицированных клиентов.В этом прекрасном примере реферальной программы, которая включает в себя другие элементы стратегии цифрового маркетинга, они предложили дополнительные материальные вознаграждения тем, кто был готов порекомендовать своих друзей по электронной почте, Facebook или Twitter.

Награды реферера: Накопление наград: Пригласите пятерых друзей и получите бесплатный крем для бритья. Приведи 10 друзей и получи бесплатную бритву. Приведи 25 друзей и получи бесплатную бритву премиум-класса. Приведи 50 друзей и получи бесплатное бритье в течение года.

Награды рефери: 10% скидка на первую покупку.

Результаты: После завершения недельной кампании результаты превзошли все ожидания. За первую неделю они сгенерировали 100 000 лидов. При поддержке звездной реферальной программы Harry’s превратился в единорога за миллиард долларов и стал нарицательным. Однако совсем недавно они сократили свою реферальную программу до простого кредита в размере 5 долларов в каждую сторону, отказавшись от своей старой программы с более высоким вознаграждением в пользу более урезанной версии.


(Источник изображения: Буяпова)

Что они сделали правильно: Harry была единственной реферальной программой, не основанной на покупках, в списке было нетрудно найти интернет-круизеров, которые были готовы поделиться брендом со своими друзьями в обмен на бесплатные продукты.Также есть что сказать о материальных наградах; в своем посте Суджан Пател отмечает, что «физические вознаграждения за продукты могут дать возможность создать конкретную связь с вашим онлайн-опытом». В то время как их последней реферальной программе не хватает агрессивности той первоначальной схемы; их путешествие в мир рефералов, несомненно, было плодотворным.

5. Программа вознаграждений Evernote

(Источник изображения: Буяпова)

Evernote прошел долгий путь с момента своего запуска в 2008 году.Приложение для создания заметок собрало более 100 миллионов пользователей по всему миру и оценивается в 1 миллиард долларов при скромном бюджете в 0 долларов на привлечение пользователей. Evernote сосредоточился на создании отличного продукта, который понравится их клиентам, зная, что сарафанное радио станет их самым большим маркетинговым активом. Реферальная программа Evernote без затрат на SEO или рекламу в первую очередь отвечает за значительный рост и финансовый успех компании.

Награды реферера: Заработайте 10 баллов за первых трех рефералов — достаточно для трех месяцев Премиум или 3 ГБ дополнительной ежемесячной загрузки, а затем каждый раз, когда приглашенный друг покупает Премиум, зарабатывайте 5 баллов.

Награды рефери: Месяц бесплатного Премиума.

Результаты: Из 225 миллионов пользователей Evernote 13% получили рекомендации от других пользователей.

Что они сделали правильно: Модель freemium, о которой мы говорили ранее, стала большим фактором успеха для таких реферальных программ, как Dropbox, Uber, а теперь и Evernote. Их просто разработанная программа также побуждает клиентов продолжать делать рефералов, чтобы продлить бесплатную пробную версию Premium.

6. Награды «Акции» T-Mobile (теперь Реферальная программа T-Mobile)

(Источник изображения: Буяпова)

Компания T-Mobile, не являющаяся оператором беспроводной связи, решила сломать шаблон реферальной программы и предложить реальные акции компании в обмен на рефералов. Хотя с тех пор программа была незаметно прекращена, и T-Mobile вернулась к предложению более стандартной карты MasterCard за 50 долларов, программа вознаграждения акциями вызвала огромное количество прессы для T-Mobile и предоставила их генеральному директору возможность продвигать пример своей реферальной программы. как нечто действительно уникальное и новаторское в беспроводной индустрии.Рефереры могли заработать до 100 акций в T-Mobile. А клиентам, которые были с T-Mobile более пяти лет, предлагались две акции T-Mobile за каждого успешного реферала.

Награды реферера: Заработайте одну акцию T-Mobile за каждую успешно активированную линию T-Mobile.

Вознаграждение рефери: Одна акция T-Mobile после получения рекомендации и пребывания в T-Mobile не менее 15 дней.

Результаты: T-Mobile не поделилась результатами, но цена акций выросла с 40 долларов США до более чем 60 долларов США в начале 2018 года, что привело к дополнительным бонусам для успешных получателей вознаграждений за акции, что сделало программу выигрышной. выигрыш для T-Mobile и участников их реферальной программы.

Что они сделали правильно: Сильно дифференцированная программа принесла миллионы долларов бесплатного маркетинга в результате широкого освещения в прессе. И, диверсифицируя предлагаемые вознаграждения, включая фактические акции компании, а не финансовый стимул, кредит или скидку; T-Mobile смог предложить что-то более уникальное и особенное для своих рефералов и их друзей.

7. Revolut использует ограниченные по времени предложения для повышения FOMO

(Источник изображения: Буяпова)

Revolut — это лондонская финтех-компания, которая работает над тем, чтобы стать первым в мире по-настоящему универсальным финансовым суперприложением.Сегодня у них 15 миллионов частных клиентов и 500 тысяч бизнес-клиентов по всему миру, а платформа Revolut поддерживает более 35 стран и более 28 валют и предлагает все, от банковских счетов и дебетовых карт до торговли акциями и обмена криптовалютами. Теперь Revolut присоединяется к группе передовых финтех-компаний, стремящихся изменить индустрию финансовых услуг с помощью инновационных решений, ориентированных на клиента. Ключом к их дальнейшему успеху и росту является необходимость снижения затрат на привлечение клиентов; войти в их реферальную программу.

Вознаграждение реферера: Каждая кампания может предлагать различные денежные вознаграждения за каждого приглашенного друга, который заказывает физическую карту и совершает 3 платежа по карте — например, мы видели, что предлагались 45 евро, 50 фунтов стерлингов и 10 долларов США. Кроме того, если предложение является более щедрым, количество друзей, которых может пригласить клиент, обычно ограничено (например, 5 друзей), и в каждом случае приглашенный друг должен иметь право на учетную запись Revolut и еще не быть клиентом.

Награды рефери: Как и выше, условия могут меняться для каждой кампании, но часто денежное вознаграждение также дается каждому приглашенному другу, который заказывает физическую карту и совершает 3 платежа картой.

Результаты: Revolut сообщает о 700% увеличении числа клиентов, привлеченных через их реферальную программу, только в период с 2018 по 2019 год.

Что они сделали правильно: Уникальным и жизненно важным для успеха реферальной программы Revolut является то, как они запускают реакцию FOMO и создают немедленную реакцию в умах своих клиентов, делая это спорадическим, ограниченным по времени предложением и отправляя регулярные электронные письма и сообщения. напоминания в приложении о том, что у клиента осталось только определенное количество времени, чтобы заработать вознаграждение.Создавая ситуацию, в которой у потенциальных рефералов есть короткое окно возможности порекомендовать и получить вознаграждение, клиенты побуждаются к действию, а потенциальные проблемы, связанные с апатией и летаргией клиентов, умело смягчаются. А чтобы усилить эффект, по окончании кампании предложение больше не появляется в приложении.

Кроме того, ограничивая количество рефералов, которые может сделать клиент, Revolut создает эффект дефицита. В примере предложение ограничено 5 рефералами новых клиентов.Revolut имеет тенденцию сокращать количество разрешенных рефералов, когда предлагаемое вознаграждение выше.

И, наконец, чтобы избежать выплат малоценным клиентам, рефералы подтверждаются только после того, как приглашенный друг совершит три платежа.

8. Robinhood предлагает акции переменной стоимости за успешных рефералов

(Источник: Буяпова)

Robinhood Markets — американская компания, предоставляющая финансовые услуги, наиболее известная своими новаторскими сделками с акциями и биржевыми фондами без комиссии через свое инновационное мобильное приложение.На самом деле настолько новаторские, что после объявления о планах предложить торговлю криптовалютой без комиссии в начале 2018 года их список ожидания увеличился до более чем 1,2 миллиона клиентов за один день. Они уже предлагают возможность торговать биткойнами, Ethereum, Dogecoin и Litecoin и планируют предложить полную поддержку криптовалютных кошельков, позволяя вносить и снимать средства. Сегодня финтех-компания, которая недавно завершила IPO на Nasdaq, может похвастаться более чем 31 миллионом клиентов и имеет агрессивные планы по привлечению большего количества клиентов, а ее реферальная программа играет ключевую роль из-за «более низких ставок прямых расходов по сравнению с другими методами маркетинга».

Вознаграждение реферера: Направивший клиент получает акции, взятые из пула акций, стоимость которых может варьироваться от 2,50 до 225 долларов США.

Вознаграждение рефери: Как и реферер, приглашенный друг также получает акции, взятые из пула акций, стоимость которых может варьироваться от 2,50 до 225 долларов США.

Результаты: Еще до фактического запуска Robinhood их реферальная программа привлекла более 1 миллиона человек, которые подписались на лист ожидания.И благодаря успеху своей реферальной программы они увеличили инвестиции в нее по сравнению с более традиционными маркетинговыми каналами, сократив свой бюджет на платные СМИ всего до 32% от общих маркетинговых расходов по сравнению с 72% в 2019 году.

Что они сделали правильно: Их реферальная программа довольно проста; и реферер, и привлеченный клиент получают акции, взятые из пула акций случайным образом. Поскольку стоимость может варьироваться от 2,50 до 225 долларов США, это добавляет к реферальному вознаграждению элемент геймификации.Но так как стоимость акции может расти или падать с течением времени, стоимость этого вознаграждения также может расти или падать, и у реферера или друга, который получает более низкую стоимость акции, может возникнуть соблазн держать эту акцию, чтобы посмотреть, будет ли стоимость растет со временем. Оговорив, что акции могут иметь стоимость до 225 долларов США, даже если только 2% участников-рефералов получат что-либо выше оценки в 10 долларов, Robinhood заставляет реферера думать, каким может быть вознаграждение, а не то, что оно на самом деле. будет.

Еще один интересный момент заключается в том, что, зачисляя реферальное вознаграждение, то есть акции, в портфели клиентов Robinhood, они поощряют использование торговой платформы, а также потенциально информируют клиентов об акциях, о которых они ранее не знали. Это хороший пример использования вознаграждений для поощрения использования их основного продукта, а не предложения вознаграждений, которые могут отвлечь клиента от платформы, например ваучера или денежного вознаграждения.

9. Gousto идеально сочетает маркетинг бренда с рекомендациями


(Источник: Густо)

Gousto — популярный британский магазин продуктовых наборов со штаб-квартирой в Лондоне.Компания доставляет своим подписчикам коробки с наборами рецептов, которые включают в себя свежие, предварительно порционные ингредиенты и простые рецепты вкусных блюд. Быстрорастущая компания впервые начала свою деятельность в 2013 году на канале BBC Dragons’ Den, а затем получила обширные инвестиции от нескольких венчурных фирм, включая Unilever Ventures и BGF Ventures. Несмотря на их быстрый рост и успех в перфоманс-маркетинге, они в конечном итоге достигли потолка, и им нужно было найти более широкий бренд-ориентированный подход, который помог бы им преодолеть его, что включало переход от перфоманс-маркетинга к прямому реагированию и брендированному телевидению и, конечно же, свою реферальную программу.

Вознаграждение реферера:

Реферер получает одноразовый кредит в размере 15 фунтов стерлингов за каждого приглашенного друга, автоматически добавленного в его учетную запись.

Награды рефери:

Приглашенный друг получает скидку 60% на свою первую коробку Gousto и 30% на все остальные коробки, заказанные в первый месяц.

Результаты:

Gousto добилась огромного успеха благодаря своим инвестициям в тактику бренд-маркетинга, и, по словам вице-президента компании по бренду Анны Грин, которая недавно рассказала, как, когда она впервые присоединилась к компании, перфоманс-маркетинг привел к 80% регистраций.В то время как сейчас верно обратное, и колоссальные 82% привлечений приходят органически и через рефералов. Директор по маркетингу компании добавил в недавнем интервью:

 «В Gousto [программа рефералов] стала больше, чем мы думали… поверьте мне, на это стоит потратить время».

Что они сделали правильно:

Реферальная программа Gousto относительно проста и понятна. Она предлагает кредиты и скидки в качестве поощрений и поощрений, которые побуждают тех, кто обращается к вам, воспользоваться услугой, а рефералов продолжать пользоваться услугами Gousto.

Но что действительно впечатляет в их реферальной программе, помимо результатов, так это то, как они продвигают свою программу. Во-первых, они регулярно сообщают о своей реферальной программе своей клиентской базе не только по электронной почте, но также в своем приложении и на своем веб-сайте. И, кроме того, эти сообщения стратегически рассчитаны, чтобы поступать, когда их клиенты, скорее всего, обратятся к ним, например, после хорошего опыта, положительной оценки или сразу после присоединения. И они также обращаются к приглашенным друзьям, которые колебались при регистрации, чтобы напомнить им о преимуществах их услуги и доступном вступительном реферальном предложении.

И, наконец, Густо также понимает силу ограниченных по времени предложений для поощрения к действию (или бустерных кампаний, как мы любим их называть). В случае Густо они удваивают предложение с 15 до 30 фунтов стерлингов на короткий период, что создает ощущение срочности или FOMO (страх упустить возможность), побуждая потенциальных рефералов действовать сейчас, а не упускать.

10. SMARTY делает все просто, понятно и честно


(Источник: СМАРТИ)

SMARTY, MVNO, полностью принадлежащий британской телекоммуникационной группе Three, был запущен в 2017 году как бесконтрактная мобильная сеть только для SIM-карт, ориентированная на молодую, технически подкованную аудиторию.Пообещав оставаться простыми, прямолинейными и честными, они предложили «выкупить» неиспользованные данные любого клиента в конце каждого месяца. И понимая, что их целевая аудитория была одновременно и сверхсвязной, и антимаркетинговой, гораздо более склонной прислушиваться к реальной защите от доверенных сверстников, чем к общим маркетинговым сообщениям, SMARTY с самого начала мудро внедрила реферальную программу.

Вознаграждение реферера:

Один месяц бесплатного обслуживания.

Награды рефери:

Один месяц бесплатного обслуживания.

Результаты:

Впечатляющий рост SMARTY, обусловленный очень успешной реферальной программой, продолжается и по сей день: во втором полугодии 2021 года выручка выросла на 154%, а количество подписчиков превысило 550 000 человек. Благодаря своей цифровой и высокоавтоматизированной бизнес-модели, она достигла этого всего с 40 сотрудниками, что является невероятным соотношением 13 750 подписчиков на одного сотрудника!

«Успешный запуск такого бренда, как SMARTY, зависит от правильного понимания основ.На современном рынке первоклассная реферальная программа является одной из таких важных основ». — Элин Маклин, генеральный директор, SMARTY

Что они сделали правильно:

Во-первых, SMARTY идеально согласовала свое ценностное предложение со своей целевой аудиторией и предоставила своим клиентам исключительную ценность и сервис, о чем свидетельствует их рейтинг Trustpilot ⅘, один из самых высоких NPS в отрасли, а также тот факт, что они получили множество наград. , в том числе Best PAYG Network и Best Value SIM-Only на церемонии вручения наград uSwitch Broadband and Mobile Awards.

Все в SMARTY компактно, а сама сеть прошла путь от концепции до реальности всего за шесть месяцев, а ее веб-сайт и мобильная платформа самообслуживания были созданы всего четырьмя инженерами. Сохранение верности этой философии означало, что их реферальная программа также должна была быть простой, понятной и честной, с простым нативным обменом прямо из мобильного приложения, панелью реферера и понятными вознаграждениями за месяцы бесплатного обслуживания. Тем не менее, они не позволяют своей кампании стать скучной и регулярно обновляют свое предложение с помощью бустерных кампаний с ограниченными по времени дополнительными вознаграждениями, чтобы клиенты обращались снова и снова.

11. IG предлагает масштабирование вознаграждений в соответствии со стоимостью привлеченных ими клиентов

(Источник: Буяпова)

IG является ведущим в мире поставщиком онлайн-ставок на спред и CFD, предоставляя своим клиентам доступ к возможностям на более чем 17 000 мировых финансовых рынках. Интуитивно понятные и удобные платформы и приложения компании позволяют клиентам торговать индексами, форекс, акциями, сырьевыми товарами и многим другим. С появлением финтех-компаний, предлагающих услуги по инвестициям, торговле и управлению капиталом, IG решила использовать энтузиазм своих существующих клиентов, инвестируя в стратегию с большой отдачей от инвестиций: реферальный маркетинг.

Вознаграждение реферера:

100 долларов США, когда судья совершит 5 квалификационных сделок в течение 3 месяцев, с возможностью заработать до 1900 долларов США на основе спредов/комиссий, уплаченных судьей.

Награды рефери:

100 долларов США при совершении 5 квалификационных сделок в течение 3 месяцев с возможностью увеличения до 1900 долларов США в зависимости от уплаченных спредов/комиссий.

Результаты:

IG Group отметила 13-летие.Увеличение выручки на 5% в третьем квартале 2022 финансового года. Популярный финтех отметил рекордный рост числа активных клиентов (достигнув 292 000 за квартал, что на 32,3% больше, чем в прошлом году).

«Сегодня у нас больше клиентов и более широкий ассортимент товаров для торговли, чем когда-либо прежде в нашей истории. Но мы не останавливаемся на достигнутом — появляется новая IG, и мы воодушевлены открывающимися перед нами возможностями, опираясь на наши сильные стороны и послужной список». – Джун Феликс, генеральный директор IG Group

Что они сделали правильно:

IG Group — отличный пример того, как рекомендации могут быть использованы в более сложном и изощренном бизнесе.В то время как многие реферальные программы выбирают единовременное фиксированное вознаграждение, IG разумно разработала динамическое вознаграждение, которое масштабируется в зависимости от величины спреда/комиссии или сделок, размещенных приглашенным другом. Их реферальная программа позволяет реферерам и их друзьям зарабатывать до 2000 долларов каждый, когда приглашенный друг размещает спред / комиссию или торгует на сумму 4000 долларов или более. А при наличии не более пяти успешных рефералов на одного клиента рефереры могут заработать до 10 000 долларов США. Поскольку IG выплачивает такие потенциально крупные вознаграждения за рефералов, было также важно обеспечить выплату вознаграждений только за подлинных проверенных рефералов.

IG также разместили свою реферальную программу за логином My IG, что означает, что только существующие клиенты могут ссылаться. Однако после входа в систему рефереры могут легко получить доступ к своему уникальному реферальному коду и поделиться им, используя встроенные параметры обмена, включая электронную почту, текстовые сообщения, Facebook и Twitter.

Стратегии, которые вы можете украсть: наш шаблон реферального маркетинга

Итак, у вас есть отличный продукт или услуга, и вы готовы приступить к реферальному маркетингу.Извлекая уроки из приведенных выше историй успеха, мы предлагаем пять способов убедиться, что ваша программа реферального маркетинга будет эффективной как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

5 лучших способов сделать вашу программу реферального маркетинга более эффективной

1. Анализ вашего клиента

Прежде чем вы начнете привлекать новых клиентов, вам необходимо убедиться, что вы ориентируетесь на правильный тип клиентов и привлекаете их. Колоссальные 92% клиентов больше всего доверяют рекомендациям друзей и родственников, и было доказано, что рекомендации сокращают время закрытия сделки, повышают пожизненную ценность клиента и улучшают показатели конверсии.Но такие результаты, скорее всего, будут получены, когда вы поощряете рефералов от ваших существующих лояльных, довольных и прибыльных клиентов. Сделайте этих клиентов основной целью вашей программы, продвигающей рефералов. Ориентация на прибыльных клиентов повышает вероятность того, что вы привлечете больше таких же.

2. Дизайн и взаимодействие с пользователем важны

Если вы когда-либо пытались зарегистрироваться в сложной реферальной программе, вы знаете, насколько важны дизайн и пользовательский опыт.Простота является ключевым фактором, и если ваша реферальная программа слишком сложна, она может дать сбой сразу же после запуска. Чтобы гарантировать успех, программа должна быть проста в использовании; вашим клиентам должно быть предельно ясно, как работает программа и что она для них дает. К наиболее успешным программам реферального маркетинга относятся следующие:

  • Понятные правила
  • Соответствующие льготы и вознаграждения как для рекомендателя, так и для рефери (см. ниже)
  • Простые способы регистрации
  • Простые критерии приемлемости
  • Быстрая выплата вознаграждения

3.Выберите вознаграждения, которые оценят ваши клиенты и которые вы можете себе позволить

Не все предприятия могут позволить себе денежные вознаграждения в обмен на рекомендации клиентов. Если у вас еще нет маржи, которая могла бы оправдать скидку в долларах или процентах от вашей прейскурантной цены, подумайте о том, чтобы предлагать различные типы «валюты» в качестве вознаграждения. Dropbox и Evernote предлагали онлайн-хранилище в обмен на рефералов: это намного дешевле, чем скидки за наличные. Tesla предлагала фирменные впечатления и участие в соревнованиях.Если у вашего бренда высокая аффинити (ваши клиенты любят вас!), рассмотрите возможность отправки маркетинговых подарков (рекламных товаров). Роб Уормли просто формулирует это в своем посте Wise Pops: спросите себя: «Что мотивирует ваших клиентов? Какие стимулы повысят вероятность того, что они поделятся вашим [брендом] со своими онлайн-сообществами?». Просмотрите свой инвентарь, чтобы увидеть, есть ли товары с низкими продажами, которые можно использовать в качестве рекламных подарков. Не все награды должны съедать вашу прибыль.

4.Продвигайте свою программу реферального маркетинга

Эффективные программы рекомендательного маркетинга обеспечивают программу, которую легко обнаружить вашим лучшим клиентам. Все ключевые точки взаимодействия ваших клиентов с вашим брендом должны содержать информацию о реферальной программе. Ваши сотрудники, работающие с клиентами, могут быть самым важным средством информирования о программе, и эффективное обучение этих ключевых членов команды очень важно.

Прежде всего, однако, вы должны обязательно включить информацию о вашей реферальной программе в следующее:

  • Веб-сайт: продвигайте свою реферальную программу на главной странице (включая верхнюю панель навигации и даже нижний колонтитул), странице учетной записи клиента и странице оформления заказа.
  • Электронная почта: Отправьте по электронной почте свой список клиентов, а ваш представитель перечислит предложение «пригласить друга» и включите информацию о вашей реферальной программе во все сообщения электронной почты.
  • Блог: Создайте блог и ссылку на предложение. Кроме того, ищите возможности гостевого блога и возможности для продвижения программы.
  • Информационные бюллетени. Не забывайте включать информацию о программе в информационные бюллетени и корреспонденцию компании, включая квитанции, счета и запросы в службу поддержки.
  • Facebook, Twitter, Instagram и LinkedIn: объявите о своей программе в социальных сетях — поделитесь и дайте ссылку на страницу реферальной программы.
  • PR: создайте и выпустите пресс-релиз и продвигайте программу вместе с заслуживающим освещения в печати материалом.
  • Внутренний: интегрируйте упоминание о программе в сценарии вашего колл-центра и не забывайте продвигать свою реферальную программу внутри компании; ваши сотрудники должны быть вашими самыми большими сторонниками!

Одно дело дать совет, что делать, и очень важно убедиться, что вы понимаете, чего делать не следует. В нашем анализе распространенных ошибок при реферальной программе мы расскажем вам о некоторых наиболее распространенных вещах, на которые следует обратить внимание при создании и запуске реферальной программы.Считай это важным чтением.

5. Ремаркетинг вашей программы

После того, как ваши клиенты проявят интерес к программе рекомендательного маркетинга и зарегистрируются для участия, важно убедиться, что они получили напоминание и были вовлечены. Важно искать возможности для создания дополнительных напоминаний о программе, а также полезно периодически проводить рекламные акции, чтобы предложить дополнительные стимулы для рефералов — возможно, добавление дополнительных вознаграждений за рекомендацию различных линеек продуктов или надстроек.Некоторые возможности для привлечения защитников бренда:

  • Когда клиент совершает покупку или регистрируется у вас и в восторге от того, что он купил/подписался на
  • Когда клиент начинает пользоваться вашим продуктом и/или услугой и с нетерпением ждет результатов
  • Когда клиент получает потрясающие результаты от вашего продукта или услуги
  • Когда клиент подписывается, чтобы порекомендовать, но еще не отправил реферала
  • Когда клиент сделал направление
  • Когда клиент получил положительный опыт от бренда и, возможно, поделился этим опытом в Интернете
  • Когда клиент не обращался к вам в течение нескольких месяцев (повторное вовлечение)
  • Когда новый клиент зарегистрировался в результате реферальной программы
  • Когда клиент хорошо отзывается о вашем бренде

6.Измерить и настроить

Как гласит поговорка: «Если не стоит измерять, то не стоит и делать». Вместе с измерением приходит действие. Эффективные системы реферального маркетинга предоставляют показатели на протяжении всего жизненного цикла программы. Эти показатели сообщают о производительности программы, предоставляя вам возможность тонкой настройки определенных элементов системы для повышения коэффициента конверсии. При измерении вашей программы реферального маркетинга вы должны обратить внимание на следующее:

  • Насколько эффективен ваш исходящий маркетинг для привлечения новых участников программы
  • Сколько посетителей вашего сайта зарегистрируются, чтобы стать реферерами
  • Сколько посетителей делают рефералы, сколько они делают рефералов и через какие каналы
  • Сколько новых клиентов зарегистрировалось в результате вашей программы
  • Сколько участников продолжают ссылаться с течением времени
  • Стоимость приобретения вашей программы

Когда вы приступите к планированию своей стратегии реферального маркетинга, самое главное, что нужно помнить, это сделать так, чтобы людям было легко делиться вашим контентом и чтобы людям было легко рекомендовать ваш продукт и/или услугу.

Вы заинтересованы в запуске собственной реферальной программы и повышении эффективности привлечения клиентов? Свяжитесь с одним из наших специалистов сегодня.

7 способов привлечь клиентов и развить свой бизнес

Как компания, предоставляющая профессиональные услуги, вы, вероятно, знаете, насколько мощными могут быть рекомендации для создания нового бизнеса, а также для поиска и удержания постоянных клиентов. Знаете ли вы, точно , насколько мощный?

По данным Nielsen, 92% потребителей доверяют рекомендациям знакомых.В отчете Marketshare отмечается, что сарафанное радио может повысить эффективность маркетинга на целых 54%. Компании, использующие рефералов в рамках своего регулярного маркетинга, отмечают повышение коэффициента конверсии до 70%, а также сообщают о сокращении времени закрытия на 69%.

Цифры говорят сами за себя. Клиенты доверяют рекомендациям. Положительные отзывы о продукте или услуге оказывают значительное влияние на их решение. Если вы хотите, чтобы они слышали положительные отзывы о вашем бизнесе , вам нужно активизировать свою реферальную игру.Вот как получить рефералов:

Подготовьте реферала

Прежде чем вы начнете активно искать рефералов, убедитесь, что в вашей компании есть правильные системы для управления этим новым притоком интереса, а также четкий план поиска и проверки рефералов. Последнее, что вам нужно, это принимать звонки от заинтересованных потенциальных клиентов, пытаясь ответить на их простые вопросы.

Чтобы получить «подготовленное направление», вам необходимо:

  • Определите своих идеальных потенциальных клиентов. Определите тип клиентов, которые обеспечивают вас хлебом с маслом. Каков размер их бизнеса, отрасль и демография? Каковы основные проблемы, которые они пытаются решить? Вам нужен способ быстро идентифицировать и квалифицировать рефералов, чтобы увидеть, на чем вам нужно сосредоточить свои усилия.
  • Предлагаем специальный пакет. Подумайте, хотите ли вы предложить потенциальным рефералам специальную сделку, например. 30 дней бесплатно или 3 месяца со скидкой. Это может помочь убедить рефералов дать вашей компании шанс.Убедитесь, что логистика этого пакета организована, прежде чем вы начнете активно искать рефералов, и что все в вашей компании знают о его существовании.
  • Создание реферального залога. Создавайте специальные материалы для маркетинга и продаж — электронные письма, аннотации, графику в социальных сетях, инфографику, презентации — которые можно использовать для ответов на рекомендательные вопросы и привлечения потенциальных клиентов.
  • Улучшите процесс продаж. Как вы будете конвертировать рефералов в клиентов? Разработайте четкий процесс продаж, чтобы рефералы не терялись в эфире.
  • Будь потрясающим. Если вы усердно работаете над созданием прочной репутации, предоставляя дополнительные услуги, повышая ценность и оказывая дружелюбное обслуживание, то рекомендации, естественно, придут к вам. Никто не хочет рекомендовать посредственную компанию, поэтому убедитесь, что вы классный. Возможно, вы захотите еще больше укрепить свою репутацию, поощряя клиентов оставлять онлайн-отзывы или предоставлять отзывы и тематические исследования для вашего веб-сайта.
Напомните клиентам, чем ваша компания особенная. Существуют тысячи веб-агентств, юристов и бухгалтеров, так что же делает вас таким уникальным? Напомните клиентам, что они сделали правильный выбор и являются частью замечательной семьи, с помощью ежемесячной рассылки новостей, социальных сетей, уникальных предложений или уютного офиса.Найдите новые способы радовать и удивлять клиентов, и вы заслужите их расположение и уважение.

Эффективная тактика для привлечения большего количества клиентов

Теперь, когда вы подготовили направление, вы можете начать поощрять своих текущих клиентов кричать о вашей компании с крыш!

Многие владельцы бизнеса избегают реферального маркетинга, потому что это находится вне вашего непосредственного контроля. Трудно полагаться на других, но с четким процессом вы сможете превратить своих клиентов в реферальные машины.Вот что мы рекомендуем:

1. Спросите в нужное время

Большинство из нас запрашивают рекомендации в конце работы, когда мы отправляем счет. Это кажется наиболее разумным моментом, чтобы спросить о передаче ваших данных.

Однако, возможно, сейчас не самое подходящее время, чтобы попросить направление. Ведь это этап проекта, на котором клиент думает о деньгах, которые он вам должен. Они вполне могут просто увидеть ваше электронное письмо со счетом и переслать его прямо в свой бухгалтерский отдел, даже не прочитав его.

Вместо этого попробуйте попросить рефералов в другое время. Ищите возможности, когда клиент особенно доволен проделанной вами работой. Возможно, после того, как вы сдадите первый этап многоэтапного проекта или когда они вернутся к вам после завершения одного проекта, чтобы спросить о втором.

Кроме того, обязательно используйте наш реферальный шаблон электронной почты, чтобы получить наилучший ответ, когда вы спросите.

2. Предложите программу вознаграждений

С помощью рефералов вы пытаетесь заставить своих клиентов искать потенциальный бизнес для вас без прямой выгоды для себя, кроме теплого нечеткого чувства.В то время как некоторым людям нравится связывать других в своей сети, большинство просто забудет о отправке рефералов, поскольку они будут заняты своей собственной работой.

Тем не менее, если ваш клиент получит что-то из аранжировки (помимо теплых пушистиков), он приложит усилия. Как только рефералы привязаны к вознаграждению, вы можете превратить своих клиентов в реферальные машины. На рынке B2C рефералы часто дают клиентам скидки, бесплатные подарки, ваучеры или предметы для коллекционирования.

Джо Доброта из Agency Analytics указывает, что вознаграждения также являются отличным способом выразить благодарность постоянным клиентам, которые дают рекомендации, и что каждый в вашей компании может предложить одну и ту же сделку (они не должны получать вознаграждения через вас). .

Для фирм, предоставляющих профессиональные услуги, вознаграждения обычно работают лучше всего в виде определенной скидки на услуги в следующем месяце. Некоторые компании также предлагают клиентам обед на рабочем месте или бутылку вина. Здесь у вас есть возможность проявить творческий подход и связать вознаграждение с вашей отраслью или ролью.

Выберите вознаграждение, которое соответствует вашим ценностям и дает вашим клиентам что-то ценное, к чему они будут стремиться.

3. Партнерство с другими поставщиками услуг

Обратитесь к другим компаниям, предлагающим бесплатные услуги, по поводу объединения усилий для реферальной программы.Например, бухгалтерская практика может сотрудничать с бухгалтером для перекрестного продвижения своих соответствующих услуг.

Чтобы дать партнерству больше шансов на успех, предложите рефералам пакет со скидкой на обе услуги. Продавайте свой пакет, чтобы потенциальные клиенты могли удовлетворить все свои потребности в одном месте.

Создайте уникальное обеспечение с изложением пакета и распространите его среди ваших текущих клиентов, чтобы узнать, знают ли они кого-нибудь, кто хочет. Вы также можете создать страницу «Рекомендации» на своих соответствующих веб-сайтах с описанием различных партнеров и дополнительных услуг, которые они предлагают.

4. Измените разговор

Мы всегда преподносим рекомендации как услугу, которую клиент может сделать для нас. Для многих клиентов, если это сообщение приходит в нужное время и они знают кого-то, кто им подходит, это может быть эффективным.

Но что, если вы перевернете разговор и напомните клиентам, насколько ценными могут быть для них рекомендации? Если у клиента есть другие бизнес-клиенты, которые обращаются за советом, и они могут порекомендовать им кого-то, кто может решить их проблемы, рекомендуя, они выглядят хорошо.

Некоторые виды бизнеса процветают, когда их называют соединителями. Как только вы измените диалог и представите рефералов как услугу, которую они могут предложить своим клиентам для улучшения своего бизнеса, вы будете в деле.

5. Поделитесь своим списком клиентов

У каждого есть клиенты мечты — компании, с которыми они больше всего хотели бы работать, потому что они делают потрясающую работу, их идеалы совпадают с вашими, или вы просто хотите стать частью их удивительного видения.

Пришло время воплотить этих клиентов мечты в реальность.

Составьте список из пяти компаний, с которыми вам больше всего хотелось бы работать. Свяжитесь с вашими текущими клиентами и спросите их о контактах внутри этих компаний. Может быть хорошей идеей сделать конкретную и персонализированную презентацию, чтобы они чувствовали себя более комфортно, просматривая свою ролодекс.

Вы никогда не знаете, ваши нынешние клиенты могут играть в гольф или водить своих детей в то же самое место, что и кто-то из вашего списка мечты!

6.Предлагайте уникальный контент

Предоставьте направляющим клиентам контент, которым они могут поделиться со своими клиентами или бизнес-сетями. Совместное использование бесплатного контента дает вам повод регулярно связываться с реферерами, чтобы ваше имя всегда было на виду, а также помогает вам укрепить этот авторитет и доверие потенциальных клиентов еще до того, как они будут официально рекомендованы.

Это легче осуществить, если все ваши клиенты относятся к одной отрасли. Вы можете попробовать:

  • Пригласить рефералов и потенциальных клиентов на бесплатный семинар или вебинар по интересующей теме.
  • Написание технического описания о важной тенденции в отрасли.
  • Запись в блоге о том, как компании могут справиться с недавними нормативными изменениями.
  • Прямая ссылка на Facebook для сеанса вопросов и ответов, специально предназначенного для новых компаний.

7. Дайте клиентам разрешение сказать «нет»

Некоторым клиентам неудобно давать рекомендации. Возможно, они порекомендовали кого-то в прошлом, который оказался ужасным, или им было неудобно навязывать поставщика услуг своим клиентам.

Если клиент говорит, что не дает рекомендаций, уважайте его просьбу/решение. Некоторые эксперты рекомендуют распутать их сопротивление и попытаться привлечь их к себе, но я лично считаю, что лучше уважать их выбор и продолжать предлагать выдающиеся услуги, чтобы, если они действительно порекомендуют вас в будущем, это потому, что они действительно хотят, чтобы , и не потому, что они чувствуют давление.

Если клиенты не предоставляют рефералов (или рефералы, которые они предоставляют, бесполезны), вы можете использовать их другим способом.Попробуйте попросить их:

  • Стать примером: взять интервью у вашего клиента об их успехе для вашего веб-сайта. Вы можете создать письменный отзыв или — для достижения наилучших результатов — снять короткое видео.
  • Оцените свои услуги в Интернете: 92% клиентов читают онлайн-отзывы, и они жизненно важны в процессе принятия решений (согласно Vendasta), поэтому получение положительных отзывов на надежных веб-сайтах — отличный способ повысить доверие.
  • Заполните опрос: узнайте, как ваши клиенты узнали о вашей компании, какие услуги им нужны, и другие идеи по улучшению ваших предложений услуг с помощью короткого опроса.
Дополнительные советы о том, как просить рекомендации у ваших клиентов, см. в книге «25 способов попросить рекомендации, не выглядя отчаявшимися» Джона Рэмптона в Entrepreneur .

Вы получили направление. Что теперь?

Поздравляем! Вы проделали тяжелую работу и получили рекомендацию от клиента. Что теперь делать?

  • Исследуйте компанию. Поищите информацию о них — загляните на их веб-сайт и в социальные сети и посмотрите, не появилось ли что-нибудь интересное о них в последнее время в новостях.Таким образом, вы сможете ошеломить их персонализированной информацией, когда разговариваете с ними.
  • Приоритет контакта. Вы хотите поговорить с этим рефералом как можно скорее, пока разговор с вашим клиентом еще свеж в их памяти. Чем дольше вы заключаете контракт, тем холоднее становится лид.
  • Последующее наблюдение. Настройте напоминания, чтобы следить за рефералами, которые не закрываются в течение нескольких месяцев. Они могут отлично подойти вам, но просто не готовы в первый раз, когда вы вступаете в контакт.
  • Отправьте благодарность. Отправьте клиенту сообщение с благодарностью за рекомендацию. Если вам удастся закрыть продажу, предоставьте клиенту скидку по вашей реферальной программе или отправьте ему приятный сюрприз. Если ваш клиент знает, что его усилия оценены по достоинству, он с большей вероятностью обратится к вам снова.

Рефералы предназначены для того, чтобы заставить ваших клиентов работать в качестве мини-рекламных щитов для вашей компании. Пока вы прикладываете усилия для предоставления наилучшего обслуживания и гарантируете, что ваши клиенты получают ценность, они будут делать большую часть вашего маркетинга для вас.Все, что вам нужно сделать, это закрыть сделку.

Какие еще хитрости и советы вы знаете, чтобы привлечь рефералов в свой бизнес?

Написано Стефф Грин

Стефф Грин — писатель-фрилансер из Новой Зеландии и автор бестселлеров USA Today, написавший 20 научно-фантастических романов и романов о паранормальных явлениях. Она живет в автономном доме на 4 акрах сельского рая со своим сварливым мужем-барабанщиком, зверинцем животных и их средневековой коллекцией мечей.Узнайте больше о ее книгах на ее веб-сайте или подпишитесь на нее в Instagram.

15 способов получить рефералов

Рефералы являются одним из лучших способов, с помощью которых продавцы получают потенциальных клиентов и новый бизнес, но многие испытывают трудности с постоянным их привлечением. Часто это происходит потому, что они не думали о , почему покупатели должны их рекомендовать. У них нет системы для генерации рефералов.

Мы знаем, что наши покупатели полагаются на коллег, партнеров и друзей, которые рекомендуют поставщиков.Поэтому, когда потенциальный клиент приходит к нам по этому маршруту, часть работы уже сделана за нас. Рекомендации укрепляют надежность и доверие к продавцу — два краеугольных камня эффективных продаж.

Хотя большинство продавцов осознают силу рефералов, они не знают, как подключиться к своим сетям, чтобы активно генерировать рефералов о продажах.

Это происходит по ряду причин. Многим продавцам неудобно просить рефералов. Они либо не хотят выглядеть продажными, либо отчаянно нуждаются в работе.Или это может быть ненадежность — они не уверены, действительно ли они приносят пользу и пользу своим клиентам.

Вот почему мы составили этот список из 15 тактических советов, как привлечь больше рефералов.

  • 1. Создайте реферальную программу.

    Предоставление направлений часто является взаимным между предприятиями. Если вы работаете с другими компаниями, которые вам дороги, предложите партнерство для обмена рекомендациями с вашими клиентами. Предложение порекомендовать ваших клиентов также создает долгожданное преимущество при ведении переговоров.

    Убедитесь, что вы включаете в эту сеть только тех поставщиков, которых вам было бы удобно рекомендовать своему лучшему клиенту или лучшему другу.

  • 2. Спросите в нужное время.

    Запрос рекомендаций должен быть индивидуальным процессом. Вы не должны просить о реферале, если вы все еще находитесь в процессе создания результатов или, что еще хуже, вы что-то упустили.

    Знание того, когда просить направление, приходит с хорошим общением. Если вы будете держать своих клиентов в курсе успехов, которых они достигли благодаря вашей компании, они с большей охотой порекомендуют вас.Рассмотрите возможность сочетания положительных новостей с запросом направления, особенно если у вас есть показатели успеха, которыми вы можете поделиться. Координируйте свои действия с другими отделами вашей компании, чтобы знать, когда можно связаться.

  • 3. Признавайте и благодарите свои источники рекомендаций.

    Направление — жест, достойный благодарности. Вы должны убедиться, что клиенты знают, что их время и отзывы ценятся.

    Это может быть простой телефонный звонок, электронное письмо или, что еще лучше, рукописная заметка. Главное — выразить свою признательность.Таким образом вы также будете поощрять дополнительных рефералов.

    Тем не менее, подумайте о том, чтобы выйти за рамки этого и предлагать поощрения за рефералов — подробнее об этом позже.

  • 4. Если у вас есть клиенты, которые не рекомендуют вас, создайте для них другой способ порекомендовать вас (например, тематическое исследование, отзыв).

    Когда-то я работал в крупной организации, которая запрещала письменные отзывы и не поощряла рефералов. Тем не менее, я смог дать рекомендации по телефону поставщикам, с которыми работал.Двое из этих продавцов воспользовались этой возможностью и заключили несколько сделок, попросив избранных перспективных клиентов поговорить со мной.

    Если вы хотите, чтобы ваши клиенты изо всех сил защищали вас, вы должны предоставить им различные возможности для этого. Варианты включают онлайн-обзоры, отзывы или использование в качестве тематического исследования. Чем больше вариантов у вас есть, тем удобнее клиентам будет оставлять отзывы.

    Кроме того, если клиент по какой-либо причине не решается порекомендовать вас, не настаивайте на этом.Будьте уважительны, но дайте им возможность порекомендовать вас в будущем.

  • 5. Расскажите своим клиентам о возможностях.

    Часто люди не знают, чего хотят, пока им не покажут, что возможно. Даже если это не совсем подходит для них, расскажите своим клиентам о своих продуктах и ​​услугах и продемонстрируйте, почему каждый из них ценен.

    Таким образом, они могут обратиться либо в свою компанию, либо к другим знакомым. Слишком часто продавцы предполагают, что их клиенты знают о них больше, чем они на самом деле.Например, если вы занимаетесь маркетинговыми исследованиями, а клиент пользуется только вашими услугами по проведению онлайн-опросов, убедитесь, что они знают о вашей службе перехвата интервью или о возможностях проведения фокус-групп.

    Выход за рамки консультационных продаж и переопределение потребностей покупателей, даже за исключением рефералов, выделит вас среди других продавцов и предоставит вам наилучшие возможности для получения новых продаж.


  • 6. Добавьте ссылку на форму на своем веб-сайте для подачи рефералов.

    Даже если покупатели захотят предложить реферала, они легко об этом забудут.Сделайте так, чтобы рекомендации было легко давать. Разместите на своем веб-сайте форму для покупателей, чтобы они могли предоставить рефералов, и включите ссылку в свою подпись электронной почты. Чем проще форма, тем лучше, но убедитесь, что она по-прежнему достаточно конкретна для достижения ваших целей.

    Вы также можете расширить на другие каналы. Если вы уже наладили информационно-разъяснительную работу и взаимодействие в социальных сетях, у клиентов будет больше способов найти вас и направить к вам. Даже такая простая вещь, как предоставление клиентом части контента, по-прежнему является молчаливой рекомендацией.

  • 7. Будь выдающимся; напоминать клиентам, чем ваша компания особенная.

    Вы уже должны думать о ценности, которую вы предлагаете как продавец — так что же делает вашу компанию достойной рекомендации? Стремитесь завоевать лояльность среди ваших клиентов.

    Не просто предоставлять отличные продукты и услуги; участвовать в социальных сетях, делать все возможное, удовлетворяя их потребности, и предоставлять ресурсы в виде блогов и другого контента. Если вы будете развивать отношения с клиентами, они с большей вероятностью будут говорить о вашей компании.

    Относитесь к компаниям, с которыми вы работаете, как к ценным партнерам. Убедитесь, что они знают, кому и как вы помогаете.

  • 8. Внушайте доверие.

    Направление — это благо для вашей компании, и оно ничего не стоит. Однако клиенты не порекомендуют вас, если не будут уверены в вашем авторитете и компетентности. Чтобы продемонстрировать профессионализм своим клиентам, подготовьте все этапы реферальной программы еще до того, как попросите.

    Но направлять кого-то может быть рискованно — что, если это не удастся? Вы можете внушить доверие к своим источникам рефералов, сообщив им, что 80% (или около того) вашего бизнеса приходится на постоянных клиентов.

  • 9. Предлагайте реферальную комиссию.

    Нелегко подсчитать точную ценность реферала, но рекомендуемый клиент оказывает вашему бизнесу огромную услугу. Предлагая комиссионные или другие поощрения за рефералов, вы демонстрируете свою благодарность и поощряете новых рефералов.

    Даже незначительные льготы, такие как бесплатные продукты или услуги, дают клиентам повод порекомендовать вас и вознаграждают их за то, что они изо всех сил отстаивают ваши интересы.

  • 10.Предоставьте ценный контент, которым ваши рефералы могут поделиться со своей сетью.

    Потенциальные клиенты с гораздо большей вероятностью воспользуются бесплатными ресурсами, которые вы предлагаете, прежде чем совершать какие-либо сделки или покупки. Последовательные и высококачественные посты в блогах часто привлекают веб-сайт компании, но инструменты, исследования и электронные книги также являются отличными способами обращения к тем клиентам, которых вы хотите превратить в потенциальных клиентов и рефералов.

    Тип контента, который вы предоставляете, ограничен только вашим воображением. Приглашение на завтрак или обеденный семинар или веб-семинар по отраслевой теме, исследовательские обзоры или статья о нормативных изменениях или отраслевых тенденциях — все это жизнеспособно.Сделайте так, чтобы они поделились чем-то особенным.

  • 11. Прислушивайтесь к обратной связи и реализуйте ее.

    Быть рекомендательным означает принимать все отзывы, как положительные, так и отрицательные. Опросы и другие инструменты обратной связи могут помочь вам понять, что вы делаете хорошо, а что можно улучшить. Тем не менее, убедитесь, что вопросы опроса составлены таким образом, чтобы они были беспристрастными и полезными для вас.

    Следуя отзывам, вы повышаете свой авторитет и репутацию.

  • 12.Обновляйте свой профиль LinkedIn и регулярно общайтесь со своими контактами.

    Несмотря на то, что существует множество каналов социальных сетей, с которыми стоит работать, LinkedIn остается предпочтительной платформой для общения и работы с потенциальными клиентами. Вы также можете использовать LinkedIn для обнаружения связей второго уровня, которые могут быть хорошими целями для рефералов от ваших существующих клиентов.

    По возможности проведите исследование, чтобы узнать, соответствуют ли отдельные лица, компании и группы вашим целям и ценностям.Чем больше у вас общего, тем охотнее они будут отправлять рефералов.


    Читать: Как продавать через LinkedIn

  • 13. Относитесь к клиентам как к партнерам.

    Дайте им понять, что вы рассматриваете их как стратегического партнера, и скажите им, что вы надеетесь, что они будут делать то же самое с вами. Создайте формальные каналы для обмена рекомендациями.

  • 14. Дайте направление.

    Даже если вы не являетесь полноценным партнером другой компании, лучший способ получить ее взамен — дать им рекомендацию.

  • 15. Попросите рекомендации.

    Вы получите намного больше рефералов, если попросите их. Когда вы завершаете проект с клиентом, просто спросите, не знает ли он кого-нибудь, кому будет полезен аналогичный продукт или услуга. Всегда полезно иметь несколько способов отстаивания своих интересов, но это помогает быть прямолинейным.

    Индивидуальный подход к клиенту может иметь значение. Поговорите с ними напрямую, когда сможете, проведите исследование и отслеживайте.

  • Это только начало.Пусть эти предложения станут толчком к генерации вашей собственной идеи. Создайте процесс направления продаж, который работает для ваших идеальных клиентов и ваших сетей. Когда придет время, обратитесь к потенциальным клиентам, которых привлекли ваши рефералы.

    И помните, основы ваших предложений имеют приоритет. Никто не порекомендует вас, если вы не стремитесь обеспечить ценность и удовлетворение покупателя.

    Быть доступным. Сосредоточьтесь на своих идеальных клиентах. Активно подключайтесь к своим сетям. Внедрив реферальную систему сейчас, вы с большей вероятностью будете получать рефералов, стимулирующих потенциальных клиентов, в течение года.

    Что такое реферальная программа? Как привлечь больше клиентов [2022]

    Когда потенциальный клиент нуждается в продукте или услуге, куда он может обратиться? Скорее всего, они попросят совета у друга или члена семьи. Или они могут просмотреть отзывы клиентов в Интернете.

    Направление происходит, когда один человек рекомендует бизнес или поставщика другому лицу. Это сарафанное радио может быть большим подспорьем для предприятий всех размеров и отраслей. Реферальные программы, от брендов одежды до банков и туристических агентств, могут обеспечить постоянный поток новых клиентов.

    Что такое реферальная программа?

    Реферальная программа — это маркетинговая тактика, которая поощряет существующих клиентов делиться информацией о вашем бренде со своими друзьями, коллегами и членами семьи. В обмен на их усилия реферальная программа обычно предлагает клиентам вознаграждение, такое как подарочная карта, скидка, баллы или сувенир.

    Преимущество реферальной программы в том, что она помогает компаниям легко определять своих самых больших поклонников бренда, а также точно отслеживать, откуда приходят их новые клиенты.Формализованная программа также позволяет клиентам легко делиться вашим брендом с помощью специальной реферальной страницы и обмена сообщениями.

    Каковы преимущества реферальной программы?

    Реферальная программа может быть большим преимуществом для любого бизнеса. Вот четыре основные причины, по которым вам следует начать реферальную программу.

    1. Стандартизирует процесс обмена

    Если ваш бизнес предлагает исключительные продукты и услуги, клиенты будут рады порекомендовать вас другим.Однако даже ваши самые счастливые клиенты могут не всегда помнить о том, чтобы рассказать о вашем бизнесе. Если они не увидят друга или члена семьи, нуждающегося в вашем продукте или услуге, они могут никогда не подумать о том, чтобы порекомендовать других.

    Здесь может помочь программное обеспечение реферальной программы. Реферальная программа стандартизирует способ приглашения и вознаграждения клиентов за то, что они поделились своим брендом с другими. Предлагая официальную реферальную программу с четкими и привлекательными вознаграждениями, вы можете увеличить шансы на то, что о вашем бизнесе будет молва.

    2. Привлекает новых клиентов по очень низкой цене

    Реферальные программы побуждают ваших текущих клиентов распространять информацию о вашем бизнесе с обещанием вознаграждения. Но сколько стоит реферальная программа?

    Стоимость реферальных вознаграждений фиксирована (за реферала), и эти поощрения выплачиваются только за эффективность. Результатом является гораздо более низкая стоимость привлечения клиента (CAC) по сравнению с большинством видов рекламы.

    3. Привлекает качественных клиентов

    Доказано, что привлеченные клиенты тратят на 25 % больше, с большей вероятностью совершат повторную покупку и в три раза чаще порекомендуют кого-то еще.

    Это поощряет взаимодействие, связанное с вашим бизнесом, и может помочь вам создать онлайн-сообщество для связи с клиентами.

    4. Имеет успешный опыт

    Некоторые из самых популярных предприятий добились успеха благодаря сильной реферальной программе.

    • Знаменитая реферальная программа PayPal буквально раздавала деньги. Компания начала с того, что предложила 20 долларов за создание учетной записи и еще 20 долларов за привлечение друзей (с годами эта цифра уменьшалась).Как одна из первых заметных реферальных программ, она помогла PayPal добиться ежедневного роста на 7–10% и базы пользователей более 100 миллионов человек.
    • Dropbox также предложил реферальную программу , вдохновленную PayPal. Это привело к увеличению количества регистраций пользователей на 60%, при этом за первые 18 месяцев было получено более 2,8 миллионов рефералов. Даже сегодня 35% всех регистраций приходятся на реферальную программу компании.
    • Ведущий немецкий банк предложил 25 евро (28 долларов США) за каждого успешного реферала. Результаты? Привлеченные клиенты получили на 16% больше прибыли и на 18% чаще оставались в банке.

    К сожалению, даже несмотря на все эти преимущества, реферальными программами пользуется недостаточное количество компаний. Исследование показывает, что 71% стартапов не имеют программы реферального маркетинга.

    Если вы не хотите упустить выгоду, мы можем помочь запустить реферальную программу для вашего бизнеса всего за несколько шагов.

    Как работает реферальная программа?

    Рефералы оказались одной из самых ценных форм маркетинга.Мало того, что большинство из нас обращаются к другим за рекомендациями по продуктам и услугам, эти рекомендации вызывают высокий уровень доверия.

    Исследования показывают, что 92% потребителей доверяют рекомендациям друзей и семьи больше, чем другим формам рекламы.

    Это имеет смысл. Это люди, которые когда-то были на вашем месте и искали похожее решение. Если существующий клиент говорит вам, насколько хорош продукт, вы, скорее всего, попробуете его.

    Кроме того, реферальные программы могут создать бесконечный цикл маркетинга из уст в уста (иногда называемый вирусной петлей).Один реферал приводит к двум, трем и так далее. Все от одного заказчика.

    Легко увидеть, как рекомендации и обзоры изменили то, как потребители делают покупки в наши дни. И если ваш бизнес собирается адаптироваться к этим изменениям, ему нужна сильная стратегия реферальной программы.

    Как создать реферальную программу

    Теперь, когда вы понимаете, как рефералы и реферальные программы помогают бизнесу, пора приступить к созданию собственной. Но с чего начать?

    Закладка фундамента

    Успех реферальной программы заключается в наличии надежной реферальной системы, основанной на исключительных продуктах, прочных отношениях с клиентами и четкой маркетинговой цели.Имея эти основы до , вы разрабатываете и строите свою программу, это ключ к успеху.

    Предоставление исключительных продуктов

    Предоставление исключительных продуктов и услуг — первый шаг к созданию реферальной программы. Если ваше предложение не выделяется и не оказывает влияния, люди не запомнят рекомендовать вас другим — независимо от того, насколько хороша ваша реферальная программа.

    «Хотите верьте, хотите нет, но весь свой бизнес я построил благодаря рекомендациям из уст в уста», — говорит в интервью Grasshopper Ритика Пури, основатель Storyhackers, маркетинговой фирмы из Силиконовой долины.

    Но Ритика получила этих клиентов не потому, что ей повезло — она получила рекомендации, потому что она делает потрясающую работу. «Я искренне люблю узнавать своих клиентов и делать их счастливыми на 200%», — говорит она. «Я очень увлечен (и полностью верю) работой, которую выполняют мои клиенты. Эта страсть ведет меня к удивительным проектам и людям».

    Независимо от того, управляете ли вы маркетинговой фирмой или другим видом бизнеса, вы можете учиться у Ритики. Важно быть увлеченным предложением исключительных продуктов и услуг.В противном случае даже самая лучшая реферальная программа может никогда не взлететь.

    Ставьте своих клиентов на первое место

    Реферальная программа ничего не значит без ваших клиентов. Если вы планируете запустить программу, важно в первую очередь развивать клиентский опыт и отношения.

    И, как и во всех хороших отношениях, общение играет ключевую роль. Найдите время, чтобы поговорить с вашими клиентами. Выслушайте их и искренне ответьте. В конце концов, эти клиенты похожи на тех, на которых вы будете ориентироваться в своей реферальной программе, поэтому рассматривайте их как прямой путь к пониманию рынка.

    В конце концов, если вы приложите усилия для обеспечения положительного опыта через свой бренд, клиенты будут рады поделиться.

    Иметь четкую маркетинговую цель

    В то время как первые два пункта касались в целом хороших методов ведения бизнеса, последний фокусируется на том, как настроить реферальную программу. Зачем вы создаете реферальную программу? Помимо увеличения продаж, есть ли что-то еще, что вы надеетесь получить от этого?

    Несколько других целей могут включать:

    • Повышение лояльности клиентов
    • Повышение узнаваемости бренда
    • Создать вирусную маркетинговую кампанию
    • Стимулировать привлечение клиентов

    Независимо от того, почему вы хотите запустить реферальную программу, важно определить эти цели.Это позволяет вам измерить, как работает программа, и увидеть, действительно ли вы достигаете своих целей.

    Например, Джони Холдерман, основатель Thrive! Резюме получают 82% новых клиентов от рефералов. «Я предлагаю клиентам бесплатное обновление резюме, когда они рекомендуют коллегу, купившего резюме. Это беспроигрышный вариант. Я получаю замечательных новых клиентов, которые отлично подходят, я могу поддерживать связь с ценными клиентами, и затраты примерно такие же, как я заплатил бы в маркетинге, чтобы привлечь нового клиента.

    Шаг 1. Выберите вознаграждение по реферальной программе

    Теперь, когда вы изучили основы, пришло время выяснить, как вы будете мотивировать своих клиентов участвовать в вашей программе. Что заставит клиента тратить свое время и усилия, чтобы рекомендовать других? Помимо предложения отличных продуктов и исключительного обслуживания клиентов, поощрение может быть толчком, в котором они нуждаются, чтобы направить других к вам.

    Определить, кто получит награду

    Первый вопрос, на который нужно ответить, — кто получит награду.Будете ли вы предлагать поощрения существующему клиенту (рекомендователю/адвокату), новому клиенту (приглашенному другу/лиду) или обоим?

    Односторонние стимулы

    Этот тип поощрения вознаграждает либо существующего клиента, либо привлеченного клиента, но не обоих.

    • Если вы решите вознаграждать только своих существующих клиентов, это может повысить их мотивацию поделиться, но также сделает реферала корыстным. Приглашенный друг не будет сильно мотивирован к немедленной покупке, поэтому обе стороны (и ваш бизнес) останутся без продажи.
    • Если награда достается только приглашенному другу, есть большая вероятность, что это приведет к продаже, хотя вы можете не увидеть столько рефералов.
    Двусторонние стимулы (или двусторонние стимулы)

    Этот тип поощрения обычно имеет самую высокую вовлеченность, поскольку он вознаграждает как существующего клиента, так и привлеченного клиента. Вознаграждение может быть одинаковым для обеих сторон («Отдай 20 долларов, получи 20 долларов») или разным («Отдай 15 долларов своим друзьям и получи взамен бесплатный продукт»).

    В большинстве случаев для реферальных программ лучше всего предлагать двустороннее поощрение. В конце концов, вы вознаграждаете существующего клиента за то, что он делает больше рекомендаций, и , побуждая нового клиента совершить первую покупку.

    Без поощрения

    Как и следовало ожидать, отсутствие поощрений затрудняет привлечение кого-либо к участию. Даже если ваш бизнес и продукт пользуются большой популярностью, отсутствие поощрения может сделать вашу реферальную программу менее привлекательной.Когда дело доходит до любой деловой сделки, люди обычно занимают позицию «что в этом для меня».

    Подумайте, какую награду предложить

    Каждый бизнес уникален, так же как и каждое реферальное вознаграждение. Узнайте, какое поощрение будет работать лучше всего, учитывая, что больше всего ценят ваши клиенты. Например, бренд закусок может предложить бесплатный образец или скидку каждому успешному рефералу.

    Вот несколько вопросов, которые помогут вам определить реферальное вознаграждение:

    • Кто мои текущие клиенты? Какая награда им больше всего понравится?
    • Имеют ли реферальные вознаграждения смысл для моего бренда и бизнеса?
    • Буду ли я предлагать денежное или неденежное вознаграждение?

    Денежные вознаграждения, как правило, самые заманчивые и привлекательные.Но это не единственные способы стимулировать ваших клиентов. На самом деле, исследования показывают, что клиенты могут быть даже счастливее, получая подарки, а не наличные деньги. Проявив немного творчества, вы обнаружите, что существует множество видов поощрений:

    • Скидки/купоны
    • Магазинный кредит или баллы
    • Обновление службы или бесплатные услуги
    • Бесплатные продукты
    • Бесплатная месячная подписка
    • Брендированный сувенир
    • Внешние подарочные карты (например, Amazon, Apple, Visa)
    • Пожертвования на благотворительность

    Существует множество способов поощрения клиентов за их рекомендации.Просто убедитесь, что вознаграждение, которое вы выбираете, является тем, в котором они видят наибольшую выгоду.

    Принять решение о структуре вознаграждения

    Последняя часть реферальной головоломки — настройка структуры вознаграждения. Когда и как вы будете вознаграждать клиентов? Ниже мы рассмотрим самые популярные варианты:

    Стандартная структура вознаграждения

    Это самая простая из всех конструкций. Вы предлагаете одно и то же вознаграждение за каждого успешного реферала (например, кредит магазина в размере 20 долларов США) и автоматически вознаграждаете своего клиента, как только его приглашенный друг совершает покупку.

    Стандартная структура вознаграждения не требует от вас тщательного отслеживания рефералов клиентов, но со временем она может потерять свой мотивирующий фактор.

    Многоуровневая структура вознаграждения

    Предлагает различные уровни поощрений за рефералов, обычно в зависимости от количества рефералов. Например, рекомендовавший клиент может заработать 10 долларов США за первых трех рефералов, а затем 20 долларов США за каждого последующего реферала.

    Кроме того, вы также можете начать с больших 20 долларов, а затем предложить 10 долларов после того, как будет сделано определенное количество рефералов.Или вы можете предлагать различные продукты, ценность которых возрастает по мере того, как клиенты достигают определенных целей рефералов.

    Многоступенчатая или поэтапная структура вознаграждения

    Это разбивает весь процесс направления на этапы и вознаграждает клиентов за каждый выполненный шаг.

    Например, клиент может заработать:

    • 5 долларов, если реферал назначает консультацию
    • Еще 5 долларов, если этот реферал перешел к заказу услуги
    • Последние 20 долларов, когда реферал оплачивает свой счет
    Игровая структура вознаграждения

    Игровая структура вознаграждения присуждает дополнительное, ценное вознаграждение покупателю, который делает наиболее успешных рефералов за определенный период времени.

    Игровые структуры и конкурсы рефералов — отличный способ добавить азарта в вашу реферальную программу (особенно в определенные сезоны) и выявить конкурентную сторону ваших клиентов!

    Шаг 2. Разработайте реферальную программу, которая конвертирует

    После того, как вы определились со своими вознаграждениями, следующим шагом будет разработка вашей реферальной программы. Внешний вид вашей кампании может многое сказать о вашем бизнесе и о том, как он взаимодействует с клиентами. В конце концов, эти рекомендации могут быть первым разом, когда кто-то сталкивается с вашим бизнесом.

    Сохраняйте сообщения вашей реферальной программы ясными и понятными, а также убедитесь, что элементы — то, как они выглядят, воспринимаются и звучат — соответствуют вашему бизнесу.

    Используйте броские заголовки

    Прежде чем вы сможете получить рекомендацию клиента, вам нужно привлечь его внимание. Это верно для любого типа маркетинга. Но когда дело доходит до реферальных программ, заголовки играют ключевую роль в привлечении клиентов.

    Хороший заголовок должен излагать суть программы в одном предложении.Он также должен рассказать о том, что такое реферальная программа, и объяснить преимущества присоединения. Вот несколько примеров заголовков, которые работают:

    .
    • «Дайте 20 долларов, получите 20 долларов»
    • «Приведи друга и получи 15 долларов»
    • «Поделитесь лучшим способом работы»
    • «Распространяйте информацию и получайте бесплатные носки на всю жизнь»

    Сделать так, чтобы людям было легко обращаться

    Хорошая реферальная программа позволяет клиентам рассказывать о вашем бренде другим. Если клиенту приходится прыгать через обручи только для того, чтобы отправить реферала, он, скорее всего, сдастся в самом начале игры.Дайте клиентам возможность рекомендовать своим друзьям как можно меньше кликов или нажатий. И когда вы будете объяснять, как работает программа, укажите:

    .
    • Предлагаемые награды
    • Что должно произойти, чтобы награды были заработаны

    Будьте максимально лаконичны — переходите к сути, чтобы можно было начать обмен информацией. Подведение итогов в трехэтапном процессе (как это сделал DigitalOcean выше) особенно эффективно.

    Если есть что-то еще, что нужно объяснить, создайте отдельный FAQ по реферальной программе.

    Предоставление нескольких вариантов общего доступа

    Один из ключевых способов упростить обмен информацией? Предоставьте своим клиентам несколько разных способов поделиться, и вы повысите вероятность того, что они действительно поделятся.

    К счастью, большинство инструментов реферального программного обеспечения предоставляют клиентам несколько удобных вариантов обмена информацией (например, социальные сети, электронная почта, текстовые сообщения). Лучше всего выбирать варианты, которые соответствуют тому, как ваши клиенты естественным образом делятся захватывающими вещами с друзьями.

    Включите реферальную ссылку одним щелчком, чтобы клиенты могли просто скопировать и вставить ссылку, чтобы поделиться любым удобным для них способом.

    В приведенном ниже примере продавец одежды American Apparel разослал своим подписчикам электронное письмо, призывая их рассказать о бренде своим друзьям. Взамен они предложили скидку 20% как для подписчика, так и для его друга. Но реферальный успех American Apparel был связан не только с заманчивым предложением, но и с тем, насколько легко было порекомендовать друга.

    С помощью удобного реферального виджета компания позволила подписчикам поделиться купоном по электронной почте, Facebook, Twitter или по прямой ссылке.Он даже предварительно заполнил поле реферального сообщения (подробнее об этом ниже), поэтому подписчикам не нужно было ничего делать, кроме нескольких простых кликов.

    Создайте реферальное сообщение

    Помимо возможностей обмена, также важно иметь правильные реферальные сообщения. Реферальные сообщения — это текст, который ваш клиент отправит своему другу.

    Предварительно заполненное, готовое к отправке сообщение позволяет клиентам еще проще поделиться информацией о вашей компании со своими друзьями. На самом деле, использование установленных шаблонов реферальной программы часто приводит к лучшим результатам.

    При этом хорошо дать клиентам возможность редактировать существующее сообщение или добавить несколько собственных строк.

    Хотя ваш клиент уже знает о вашем бизнесе, его друг может и не знать. Рекомендательное сообщение может быть их первой точкой контакта с вами и должно охватывать несколько моментов в вашем шаблоне реферального сообщения:

    .
    • Объясните преимущества направления в самом начале
    • Дайте четкий призыв к действию (каков следующий шаг)
    • Все должно быть понятно
    • Сделайте это личным (ощущение, будто оно исходит от клиента, и адресовано его другу по имени)

    Внедрение аналитики и отслеживания

    Лучшие реферальные программы всегда проводят небольшое тестирование: какие слова находят отклик у ваших клиентов? Какая награда их привлечет? Вы можете обнаружить, что то, что хорошо работает для других реферальных программ, может не сработать для вас.

    Чтобы добиться успеха в вашей реферальной программе, важно внедрить систему аналитики и отслеживания.

    Здесь пригодится правильное программное обеспечение реферальной программы — эти инструменты включают встроенную аналитику, распределение реферальных ссылок, A/B-тестирование, отслеживание рефералов и многое другое. Вы можете отслеживать, когда клиент рекомендует других, приводит ли реферал к продаже, а также другие ключевые показатели вашей кампании.

    Программное обеспечение

    Referral Program может помочь вам понять, что работает для вашего бизнеса, а также какие области нуждаются в некотором улучшении.Обладая этой информацией, вы можете точно настроить свою реферальную программу в соответствии с вашими уникальными бизнес-потребностями.

    Придумайте, как вы расскажете клиентам о программе

    Теперь, когда вы определились с общим дизайном и компонентами отслеживания, как вы будете информировать клиентов о вашей реферальной программе? Вы не увидите конверсий, если ваши клиенты не знают о существовании вашей программы! Вот несколько способов сообщить клиентам о вашей программе:

    • Активно запрашивайте рекомендации у всех своих клиентов, отправляя персонализированные электронные письма или публикуя информацию о своей программе в социальных сетях.
    • Начните с общения со своими лучшими клиентами. Сюда входят клиенты, которые оставались лояльными на протяжении многих лет, оставили положительные отзывы или другие восторженные отзывы или, возможно, уже порекомендовали друзей в вашу компанию.
    • Включите форму с запросом рефералов на свои страницы благодарности, во всплывающие окна после покупки или в электронные письма, отправляемые сразу после покупки.
    • Заставьте свою домашнюю страницу и меню работать, добавив привлекающие внимание ссылки на страницу реферальной программы.

    Перед запуском спланируйте, как вы будете мотивировать клиентов присоединиться к вашей реферальной программе.

    Шаг 3. Используйте программные средства реферальной программы

    Существует ряд программных решений, упрощающих создание реферальной программы.

    Программное обеспечение для реферального маркетинга

    предлагает инструменты, предназначенные для упрощения направления клиентов и увеличения молвы о вашем бренде.

    Имейте в виду, что не все программы поощрения клиентов одинаковы. Существуют и другие программы, такие как партнерские программы или программы лояльности, которые также полезны для увеличения числа клиентов, но это не то же самое, что реферальные программы.Убедитесь, что выбранное вами программное обеспечение предназначено для отслеживания рефералов.

    Использование программного обеспечения для создания вашей реферальной программы с самого начала дает дополнительное преимущество в виде группы поддержки клиентов, которая поможет вам на этом пути.

    Наше реферальное программное обеспечение Referral Rock разработано специально для того, чтобы помочь всем предприятиям (не только электронной коммерции) разрабатывать, отслеживать и управлять своими рефералами на простой в использовании платформе.


    Шаг 4. Используйте отзывы, чтобы повысить реферальный маркетинг

    Прекрасным дополнением к рекомендациям клиентов являются отзывы клиентов.Вспомните, когда вы в последний раз слышали о новом продукте или услуге — выполняли ли вы быстрый поиск в Интернете, прежде чем принять решение совершить (или не совершить) покупку?

    • В среднем потребитель читает 10 отзывов, прежде чем начать доверять бизнесу.
    • И 91% потребителей с большей вероятностью совершат покупку в компании, которая имеет положительные отзывы.

    Как рекомендации клиентов, так и отзывы играют большую роль в маркетинге из уст в уста. Сосредоточившись на получении положительных отзывов (или научившись справляться с любыми негативными отзывами), вы можете начать повышать узнаваемость бренда и доверие к своему бизнесу.

    Вот другие ключевые причины, по которым отзывы важны в реферальном маркетинге:

    Положительные отзывы — чрезвычайно мощные рефералы

    Так же, как одобрение знаменитостей и органические социальные сети, положительные отзывы имеют большое влияние на рынок. Они могут превратить совершенно незнакомого человека в покупателя, а позже и в защитника вашего бренда.

    • Почему бы не создать реферальную программу, которая вознаграждает клиентов за положительные отзывы и публикации в социальных сетях?
    • Или вы можете просто обратиться к своим самым лояльным клиентам, чтобы поблагодарить их и попросить оставить отзыв.

    Взаимодействие с вашими постоянными клиентами поможет сохранить их лояльность и повысить вероятность того, что они поделятся положительными отзывами о вашем бренде с другими.

    Отзывы помогают создать еще больше сарафанного радио

    Несмотря на то, что маркетинг из уст в уста мотивирует людей распространять информацию о вашем бизнесе, вам по-прежнему нужны положительные отзывы и хорошая репутация, чтобы превратить рекомендации в клиентов.

    По большей части отзывы рассматриваются как реальные мнения и публичные маркеры доверия к продукту или услуге.Отзыв — это когда кто-то открыто делится своим личным опытом взаимодействия с вашим брендом — только представьте, какое влияние это может оказать на лида, реферала или любого потенциального клиента.

    Положительные отзывы не только влияют на путь потенциального клиента к покупке, но и помогают повысить узнаваемость и узнаваемость вашего бренда.

    Обмен добавляет к вашей социальной валюте

    Когда кто-то говорит о социальной валюте, он имеет в виду влияние бизнеса или отдельного человека в социальных сетях и сообществах, как онлайн, так и офлайн.По своей сути социальная валюта основана на вере в то, что общественное участие и власть имеют ценность.

    Например, когда влиятельный человек решает чем-то поделиться, он тратит своей социальной валюты. Скорее всего, они делятся чем-то классным, забавным или выставляют себя в выгодном свете. Почему? Потому что делиться чем-то скучным может заставить других думать, что они скучны. Если вы поделитесь чем-то банальным, другие подумают, что они банальные. Это риск для их репутации.

    Но если кто-то расскажет что-то о вашем бренде, вы заработаете социальной валюты . Это указывает на то, что о вашем бренде стоит знать и говорить.

    Хотя социальная валюта теперь более доступна благодаря социальным сетям, ее все равно нужно зарабатывать. Отзывы, которые получает ваш бренд, могут либо укрепить, либо подорвать доверие к нему. И как только ваш бренд начнет терять доверие, клиенты могут не захотеть отказываться от своей социальной валюты, чтобы продвигать или рекомендовать ваш бренд другим.

    Если вы хотите получать больше положительных отзывов, ознакомьтесь с нашим списком лучших услуг по управлению репутацией.

    6 примеров реферальных программ, которые вдохновят вас

    При запуске собственной реферальной программы полезно увидеть несколько примеров успеха других брендов. Вот шесть примеров эффективных реферальных программ, которые вас вдохновят:

    Пример 1: Клуб для бритья Гарри

    Использование реферальной программы для повышения осведомленности перед запуском

    Иногда реферальные программы являются катализатором, который делает бренд известным нарицательным. Например, Harry’s Shave Club предложил реферальную программу еще до своего запуска.Соучредитель и со-генеральный директор компании Джефф Райдер описал процесс в блоге Four-Hour Work Week:

    .

    «Сначала пользователи вводили свои адреса электронной почты на заставке. Этот первый шаг был важен, поскольку мы хотели захватить электронные письма как для нашего списка, так и для того, чтобы мы могли использовать его в качестве идентификатора для отслеживания рефералов.

    «На второй странице жили реферальные механизмы. Он содержал общую ссылку на заставку, закодированную специально для пользователя. Под ссылкой были кнопки для отправки ссылки по электронной почте, Facebook и Twitter одним щелчком мыши.Поделившись ссылкой с друзьями, пользователи получили возможность заработать бесплатный продукт. Чем больше друзей зарегистрировалось по вашей уникальной реферальной ссылке, тем больше вы заработали приз».

    Многоуровневая реферальная программа сотворила чудеса с Harry’s. За одну неделю им удалось собрать почти 100 000 адресов электронной почты. Сегодня Harry’s владеет немецкой фабрикой, производящей лезвия, а ее продукцию можно найти в ведущих розничных магазинах по всей стране. Благодаря правильной подаче и исполнению программа реферального маркетинга бренда в значительной степени способствовала общей маркетинговой стратегии бренда.

    Пример 2: Омсом

    Привлечение внимания сторонников и друзей заманчивым заголовком, изображениями и вознаграждением

    Omsom, бренд, специализирующийся на ароматных закусках для домашних азиатских блюд, знает, как оживить ситуацию с помощью своей программы реферального маркетинга.

    Их заголовок «Дай закуску, получи закуску» (в комплекте с очень привлекательным огненным смайликом) и их главный образ вкусных блюд, которые можно приготовить с помощью закусок Omsom, привлекают клиентов и побуждают их рекомендовать друзьям.Яркие цвета страницы программы соответствуют остальной части фирменного стиля компании, а также привлекают внимание клиентов к странице.

    И, конечно же, есть заманчивое двустороннее вознаграждение в виде бесплатного стартового пакета Omsom как для адвоката, так и для привлеченного лида (стоимостью 5 долларов). Кто не любит получать что-то бесплатно — и дарить бесплатный подарок друг в то же время?

    Мы также должны выделить одно из первых электронных писем реферальной программы Omsom.Он имеет тот же пламенный заголовок, что и реферальная целевая страница, благодарит клиентов за то, что они сделали бренд успешным, а затем предлагает клиентам «разделить любовь к Omsom», взывая к желанию помочь другу. Как и целевая страница, это реферальное письмо привлекает клиентов и сразу переходит к делу!

    И Омсом не останавливается на достигнутом. Электронная почта, которую защитники рассылают приглашенным друзьям, четко знакомит с новыми преимуществами Omsom в своих сообщениях («Приготовьте азиатские блюда ресторанного качества менее чем за 30 минут с нашими закусками — ярлыками для конкретных азиатских блюд…»).

    Он также выделяет определенные бестселлеры Omsom с аппетитными снимками героев, которые друг может попробовать, используя свою бесплатную награду в 5 долларов.

    Кроме того, он включает в себя смелые цвета, яркие изображения и забавные смайлики, характерные для всех частей реферальной программы. Omsom запустил маркетинг из уст в уста с помощью этой горячей реферальной программы!

    Пример 3: Stitch Fix

    Использование реферальной программы для поощрения обмена положительным опытом

    Stitch Fix — это услуга по подписке, которая использует технологии для рекомендации индивидуального стиля и предметов одежды в зависимости от размера, бюджета и стиля.Компания, основанная в 2011 году, сейчас оценивается в 300 миллионов долларов и продолжает расти. Частью их секретного соуса является реферальная программа.

    Stitch Fix извлекает выгоду из удовлетворенности клиентов, поощряя их делиться своим положительным опытом в обмен на вознаграждение. Каждый клиент получает уникальную реферальную ссылку для пересылки своим друзьям, а за каждого подписавшегося клиент получает 25 долларов на кредит Stitch Fix. Чем больше друзей они приводят, тем больше кредитов они получают.

    Реферальная программа помогла Stitch Fix распространиться со скоростью лесного пожара, особенно в социальных сетях, таких как Facebook.Довольная клиентская база по всей стране делится своей уникальной реферальной ссылкой со своими друзьями на Facebook в надежде, что их друзья зарегистрируются и увеличат свой кредит Stitch Fix.

    Пример 4: Утренний напиток

    Мобилизация вирусного обмена с многоуровневыми и геймифицированными вознаграждениями

    Morning Brew — это популярный маркетинговый информационный бюллетень, который получил вирусное распространение благодаря силе рефералов. Каждый подписчик Morning Brew может получать многоуровневые вознаграждения по мере того, как все больше и больше друзей, которых они приводят, сами подписываются на информационный бюллетень.

    Доступные награды включают в себя доступ к виртуальным мероприятиям, фирменные сувениры, такие как кружки Morning Brew, футболки и пивные стаканы, и даже полный домашний макияж для супер-защитников, которые успешно поделились с 1000 друзьями. Эти вознаграждения мотивируют на широкое распространение по относительно низкой цене в конце Morning Brew, что жизненно важно, поскольку Morning Brew — это бесплатный информационный бюллетень.

    Рассказать о «Напитке» очень просто несколькими способами (по электронной почте, в социальных сетях и по реферальной ссылке), а трекер, который показывает, сколько рефералов необходимо для следующего поощрения, является дополнительной мотивацией.Кроме того, подписчики могут написать свое собственное сообщение, когда они делятся, для личного контакта (или сэкономить время с заранее написанным сообщением, если они захотят).

    Реферальная программа новостной рассылки также включает в свою реферальную программу известный геймифицированный элемент, чтобы привлечь еще больше молвы – розыгрыши флешек MacBook pro. Если подписчик успешно пригласит друга во время конкурса, оба получат право участвовать в розыгрыше элитных ноутбуков.

    Инвестиции Morning Brew в рефералов окупились сторицей.Почти треть основной базы подписчиков Morning Brew обратились к новостной рассылке со своими друзьями. Кроме того, благодаря своей реферальной программе они увеличили свою базу подписчиков со 100 000 до 1,5 миллиона подписчиков всего за 18 месяцев!

    Пример 5: Кузнечик

    Поддержка сообщества через реферальную программу «Пригласи предпринимателя»

    Grasshopper — это виртуальная телефонная система, ориентированная на предпринимателей и владельцев малого бизнеса, а не на обычных потребителей.Чтобы охватить свою целевую аудиторию, компания создала реферальную программу под названием «Пригласи предпринимателя».


    В реферальной программе Grasshopper и направляющий клиент , и новый клиент получают по 25 долларов каждый. Этот двусторонний стимул мотивирует существующих клиентов распространять информацию в своей сети, а также новых клиентов, чтобы воспользоваться специальной скидкой. Это способствует высокому коэффициенту конверсии с обеих сторон (для рефералов и новых клиентов, регистрирующихся).

    Пример 6: GetResponse

    Поощрение повторных рефералов B2B уникальным, ценным вознаграждением

    GetResponse — еще один выдающийся пример реферальной программы B2B. Компания упрощает направление с помощью упрощенных инструкций на целевой странице реферала. И каждый раз, когда делается успешное направление, компания награждает как направившего адвоката, так и нового клиента кредитом GetResponse в размере 30 долларов США.

    Но это не самая большая выдающаяся особенность этой успешной программы рефералов.За каждых трех успешных рекомендаций адвокат бренда получает возможность бесплатно пройти один из сертификационных курсов GetResponse по цифровому маркетингу. Курсы стоимостью почти 200 долларов США являются идеальным стимулом для VIP-рекомендаций для маркетологов, на которых GetResponse ориентируется в рамках реферальной программы. Это уникальное вознаграждение высшего уровня, которое может предоставить только GetResponse, является идеальным способом поощрения нескольких рефералов B2B.

    Резюме: как запустить реферальную программу, которая работает на вас

    Рекомендации могут прийти откуда угодно — от счастливого клиента, друга или члена семьи или даже от знаменитости.Ключевым моментом является использование этих рефералов с помощью хорошо разработанной программы, которая стимулирует сарафанное радио и повышает лояльность клиентов.

    При изучении того, как запустить реферальную программу, важно установить отношения со своими клиентами и понять, что лучше всего побудит их поделиться информацией. Вы также должны максимально упростить процесс направления, используя общие реферальные коды и другие программные инструменты.

    Они позволяют автоматизировать любые рутинные шаги, отслеживать реферальные кампании и использовать аналитику для создания лучшей реферальной программы для вашего бизнеса.

    Реферальные маркетинговые программы могут вывести ваш бизнес на новый уровень, привлекая новых клиентов прямо к вашей двери. Независимо от того, являетесь ли вы владельцем малого бизнеса, маркетологом или специалистом по привлечению клиентов, изучение того, как запустить реферальную программу, стоит затраченных усилий.

     

    18 Абсолютно лучших идей реферальной программы [2021]

    Подумайте о лучших реферальных программах. Возможно, вы думали о новаторских реферальных программах, таких как Dropbox, Uber, Tesla и Airbnb.Что у них общего?

    Лучшие реферальные программы имеют три общих качества: целевое продвижение, база сторонников бренда и привлекательные поощрения. Из сотен реферальных программ, которые мы видели, эти качества являются основой для успешной кампании.

    Но каждый бизнес уникален, а это значит, что каждому бизнесу нужна своя уникальная реферальная программа. Не существует универсального подхода — вам нужно создать реферальную программу, ориентированную именно на вашу аудиторию.Независимо от того, используете ли вы программу посла бренда или партнерскую программу, она должна соответствовать всей вашей стратегии реферального маркетинга.

    К счастью, есть много отличных идей для реферальной программы, из которых можно черпать вдохновение. Мы составили список лучших и сгруппировали их по трем качествам, необходимым для успешной реферальной программы. Поэтому независимо от того, в какой отрасли вы работаете или какой международный бренд, у нас есть для вас идея реферальной программы.

    Вы можете сразу перейти к наиболее интересующему вас разделу или просмотреть весь список.

    Что такое успешная идея реферальной программы?

    Ваши продукты и услуги превосходны, и клиентам нравится покупать у вас. Но рассказывают ли они об этом своим друзьям, членам семьи и коллегам?

    Независимо от того, работаете ли вы в сфере B2C или B2B, предложение поощрительных вознаграждений может помочь побудить клиентов распространять информацию о ценности, которую вы предоставляете. И если вы предлагаете специальные стимулы для своих клиентов, это побуждает их делиться еще больше. Это усиленное сарафанное радио — один из многих способов, которыми ваш бизнес может извлечь выгоду из реферальной программы.

    Маркетинг из уст в уста доказал, что является одним из крупнейших факторов привлечения клиентов и роста бизнеса. Тем не менее, это часто неуловимо и трудно поддерживать. Конечно, органическая молва может происходить естественным образом, но стратегический маркетинг из уст в уста требует некоторого планирования.

    Хотя вы не можете полностью контролировать, кто или когда кто-то будет делиться вашим брендом с другими, вы можете активно привлекать своих довольных клиентов, чтобы они рекомендовали их друзьям. В конце концов, счастливые клиенты — лучшие адвокаты.

    И когда вы признаете своих довольных клиентов, вы укрепляете их лояльность и доверие, а это значит, что вас ждут успешные реферальные программы.

    Лучшие идеи реферальной программы для продвижения

    Давайте сначала рассмотрим некоторые идеи реферальной программы для продвижения. В конце концов, ваша программа должна быть просмотрена вашими клиентами, прежде чем они смогут ею поделиться. К счастью, есть много эффективных способов продвигать вашу реферальную программу и убедиться, что она достигает ваших целевых клиентов.

    1. Используйте простой, но броский заголовок

    Если вы сможете составить сильное, но короткое предложение и в то же время объяснить преимущества программы, вы обязательно привлечете внимание своего клиента. И когда ваши клиенты обращают внимание, происходит сарафанное радио.

    Ниже приведены несколько примеров отличных заголовков. Обратите внимание, как они используют цифры, сразу переходят к делу и четко объясняют преимущества присоединения.

      • Бомбы: «Сделайте скидку 25% и получите 20 долларов» — Просто и по делу.
      • Greats : «Расскажите своим друзьям о GREATS, и вы оба получите 20%» — Заголовок описывает кто, что и почему в одном коротком предложении.
      • Red Coach: «Пригласите друзей, получите скидку до 50 долларов, подарите бесплатную поездку!» – Клиенты знают, что делать, почему они должны это делать, и в конце им предлагается захватывающий стимул.

    Хотите больше? Следующие примеры представляют собой реферальные заголовки и слоганы, которые вы можете настроить и сделать самостоятельно.

      • Поделись с друзьями и получи $10
      • Обратитесь, и вы получите
      • Помогите нам помочь вам
      • Пригласи друзей и получи бесплатную поездку
      • Дайте 100 долларов, получите 100 долларов для себя
      • Вот как мы говорим… Спасибо!
      • Поделись любовью

    2. Спрашивайте клиентов в нужное время

    Когда вы спрашиваете, так же важно, как как вы спрашиваете. Лучшее время, чтобы попросить клиентов порекомендовать вас, — это когда они больше всего заинтересованы в вашем бренде — момент, когда вы можете сказать: «Спасибо за то, что вы такой замечательный клиент! Нам очень понравилось сотрудничество с вами, и мы будем рады помочь всем, кому, по вашему мнению, также понравятся наши продукты.” Некоторые из этих лучших моментов наступают сразу после покупки, доставки или успешного общения в чате со службой поддержки.

    Как и в любой маркетинговой кампании, вы также можете использовать праздники или другие события, чтобы привлечь внимание к своей реферальной программе. Например, по мере приближения Дня святого Валентина вы можете запустить кампанию «Распространяйте любовь», в которой вы дарите подарочную карту на 20 долларов как покупателям, так и их друзьям в течение всего февраля.

    На каждый сезон есть праздники — День Благодарения, Рождество, День Независимости и т. д.Но не чувствуйте себя ограниченным римским календарем. Вы можете устроить веселый праздник бренда (например, Национальный блинный день IHOP, 7-Eleven Day) или отпраздновать день основания вашего бизнеса.

    Или почему бы не назначить дату специальной кампании благодарности клиентам? В конце концов, наличие лояльной клиентской базы — это единственная причина, по которой вам нужно праздновать.

    3. Создайте отличную целевую страницу (с часто задаваемыми вопросами)

    Самые эффективные целевые страницы чистые и не перегружены. Избегайте бомбардировки ваших клиентов блоками и блоками текста.Скорее всего, они больше заинтересованы в награде и все равно не успеют все прочитать.

    Итак, как вы освещаете всю важную информацию в вашей реферальной программе? Добавьте раздел часто задаваемых вопросов. Это позволяет дать подробное объяснение вашей программы, не перегружая исходные сообщения и призывы к действию. Кроме того, часто задаваемые вопросы о реферальной программе можно легко обновить, чтобы включить любые новые подробности или вопросы клиентов.

    4. Включите привлекающие внимание изображения и визуальные эффекты

    Первое, что бросается в глаза покупателю, еще до того, как он начнет читать, — это визуальные эффекты.Используйте изображения и другие элементы стиля, чтобы привлечь внимание клиента и визуально объяснить больше о вашей реферальной программе.

    Независимо от того, используете ли вы пользовательскую графику, чтобы помочь клиентам в процессе направления, или добавляете фотографию, чтобы продемонстрировать фактическое вознаграждение, визуальные эффекты — отличный способ представить более интригующую программу.

    Например, вы можете использовать популярное изображение героя или баннер. Это основной визуальный элемент, который занимает центральное место и представляет наиболее важный контент страницы — в данном случае это ваша реферальная программа.

    Вы также можете использовать изображения, чтобы разбить любой длинный текст и сделать вашу реферальную рекламу легко читаемой.

    5. Поблагодарите клиентов за приглашение в программу «Пригласи друга»

    Как вы можете поблагодарить своих клиентов за поддержку вашего бренда? Предлагая им возможность зарабатывать награды! Наряду с искренней благодарностью приглашение присоединиться к программе «Пригласи друга» — отличный способ укрепить отношения с вашими клиентами.

    Ваши клиенты не только почувствуют, что их ценят и признают, они также будут более открыты для взаимодействия с брендом, который они уже знают и любят.

    6. Убедитесь, что программа доступна для обнаружения

    Следующим шагом после добавления раздела реферальной программы на ваш веб-сайт или в интернет-магазин является обеспечение того, чтобы клиентам было легко найти его.

    Взгляните на все медиа-каналы, к которым имеют доступ ваши клиенты: являются ли они частью рассылки по электронной почте? Направляются ли они на страницу благодарности после каждой покупки? Может быть, у вас есть сильные подписчики в социальных сетях или в блоге?

    Рассматривайте каждый канал связи как возможность разместить реферальную ссылку и поделиться своей программой.Вот несколько других ключевых мест, которые можно упомянуть или дать ссылку на вашу реферальную программу:

    • Ваша домашняя страница
    • Меню веб-сайта или рекламное место
    • Сообщений в блоге
    • Маркетинговые кампании по электронной почте (в теле или в подписи)
    • Информационный бюллетень
    • Спасибо или страница подтверждения (как Lokai ниже)
    • Счета
    • Листовки или другие печатные материалы

    7. Переориентируйте клиентов, которые уже проявили интерес

    Есть клиенты, которые заинтересовались вашей реферальной программой, но не смогли сразу присоединиться.Возможно, они были заняты другой деятельностью или просто забыли зарегистрироваться.

    Перенацеливание или отправка дружеского напоминания этим клиентам может быть толчком, который им нужен, чтобы продвинуться вперед и присоединиться к вашей реферальной программе.

    С помощью подходящего программного инструмента для рефералов вы можете настроить, когда вы хотите, чтобы происходил ретаргетинг клиентов. Например, вы можете отправить электронное письмо, если они оставили что-то в своей корзине на несколько дней или после того, как они посетили целевую страницу вашей реферальной программы.

    Независимо от того, какой экземпляр вы считаете лучшим, всегда стоит обратиться напрямую к клиентам, которые уже заинтересованы в вашей программе.

    Нужно больше идей для продвижения программы? Вот несколько статей, которые могут помочь:

    Идеи реферальной программы для создания сторонников бренда

    Адвокаты бренда не только продвигают кампании реферальной программы, но также помогают расширить и поднять весь ваш бренд. С правильными защитниками бренда, которые гордо стоят за вашим бизнесом, рекомендации и сарафанное радио обязательно произойдут.

    Кроме того, создание защитников — одна из самых простых маркетинговых стратегий — она в основном ищет клиентов, которые уже продвигают ваш бренд. Найдите нескольких своих лучших клиентов и рассмотрите возможность создания команды сторонников вашего бренда.

    (Чтобы помочь вам в этом процессе, щелкните здесь для просмотра различных типов программного обеспечения для рекламного маркетинга.)

    Наличие ключевых представителей вашего целевого рынка на вашей стороне может сделать успешную реферальную программу проще простого.

    1.Обратитесь к своим ценным клиентам

    Ускорьте успех своей реферальной программы, пригласив своих лучших клиентов присоединиться к ней. Обычно это ваши самые большие поклонники, и поэтому они, скорее всего, будут участвовать и продвигать ваш бренд.

    Несколько признаков того, что потенциальные защитники бренда совершают частые покупки, взаимодействуют с вашим брендом в социальных сетях или делятся положительными отзывами клиентов на сторонних сайтах.

    Многие компании начинают с короткого опроса NPS, который может помочь определить, какие клиенты с наибольшей вероятностью порекомендуют вас своим друзьям.

    2. Связь с благотворительными или некоммерческими организациями

    Если вам нужно что-то, выходящее за рамки традиционного реферального маршрута, рассмотрите возможность создания реферальной программы сообщества. Вместо того, чтобы вознаграждать клиентов, вы помогаете местному бизнесу, школе или другой некоммерческой группе.

    Papa Gino’s, например, предлагает некоммерческим организациям возможность организовать сбор средств в своем ресторане. Организация просто бронирует дату в нужном филиале, продвигает мероприятие в своей сети, и Papa Gino’s возвращает организации 20% от общего объема продаж.Это беспроигрышный вариант!

    А юридическая фирма Morgan & Morgan Attorneys At Law взяла на себя обязательство продвигать чтение в своем сообществе. За каждое успешное обращение в юридическую фирму Morgan & Morgan жертвует 30 долларов местной благотворительной организации Books For Keeps в честь адвоката. Используя 30 долларов, Books For Keeps затем дарит сумку с 12 книгами детям из малообеспеченной семьи.

    Если этот тип реферальной программы имеет смысл для вашего бизнеса, вы можете найти его чрезвычайно полезным.Многие клиенты уже готовы порекомендовать вас — предоставление им веских оснований и поводов для поддержки только еще больше мотивирует их.

    3. Мотивируйте своих сотрудников

    Ваши сотрудники могут стать одними из крупнейших представителей вашего бренда. Они знают почти все о ваших продуктах и ​​услугах и глубоко вовлечены в них изо дня в день. Так почему бы не создать реферальную программу специально для них?

    (Обратите внимание, что программа направления сотрудников может иметь две разные цели: сотрудники нанимают других потенциальных сотрудников или сотрудники направляют потенциальных клиентов.В данном случае мы описываем последний.)

    Программы направления сотрудников могут работать как обычные программы направления клиентов, с вознаграждением за каждого направления. Или они могут проводиться в виде ежемесячного конкурса рефералов, где каждый сотрудник получает лотерейный билет для каждого клиента, которого они привели. Вы даже можете создать таблицу лидеров, чтобы отмечать всех успешных рефералов и продаж вашей команды. Добавление элементов геймификации помогает сделать любую реферальную программу более привлекательной.

    4.Рассмотрите возможность участия в партнерской или партнерской программе

    В то время как реферальная программа побуждает отдельных клиентов рекомендовать своих друзей, партнерская программа или партнерская программа стимулирует другие предприятия и реселлеров продвигать ваши продукты.

    Например, у Amazon есть партнерская программа под названием Amazon Associates, которая позволяет участникам получать 10% комиссионных от привлеченных ими клиентов. Поэтому, если автор дает клиентам ссылку для покупки их книг на Amazon, они будут получать процент с каждой покупки.


    Партнерские программы, с другой стороны, более индивидуальны. Они требуют, чтобы вы установили отношения с бизнес-партнером. И, как и в случае с реферальными программами, они также включают в себя предложения поощрений партнерской программы. Партнерские программы идеально подходят, если вы уже имеете дело с другими компаниями, о которых мы более подробно расскажем в нашем руководстве по реферальной программе B2B.

    Независимо от того, решите ли вы объединить усилия с аффилированным лицом или партнером (или с обоими!), эти программы — разумный способ расширить клиентскую базу и построить свою сеть.

    Дополнительная идея: завоевывайте сторонников, вселяя уверенность в свой бренд

    Когда вы начнете искать подходящих сторонников, сотрудников, аффилированных лиц или партнеров, помните, что ваша реферальная программа будет работать только в том случае, если другие уверены в вашем бренде.

    Единственный способ внушить эту уверенность — предоставить отличный продукт и отличное обслуживание клиентов. Вы можете быть удивлены тем, сколько людей уже готовы порекомендовать вашу компанию, имея только эти два элемента.

    Все еще сомневаетесь в программных идеях? Вот несколько статей, которые могут помочь:

    Лучшие идеи поощрения рефералов

    Ищете идеи поощрения рефералов, которые будут мотивировать наибольшую активность? Лучшие поощрения по реферальной программе — это те, которые подходят вашим клиентам и вашему бизнесу.

    Например, если вы продаете более дорогие товары, рассчитанные на несколько лет (например, матрасы, мебель, автомобили), ваучер на скидку 10% на следующую покупку не очень понравится существующему покупателю. Когда они рассчитывают воспользоваться скидкой? Вероятно, не в ближайшем будущем. Чтобы поощрение работало, клиент должен захотеть использовать его в ближайшее время.

    Подумайте, как ваши клиенты взаимодействуют с вашим бизнесом. Часто или редко? Они тратят доступную или значительную сумму? Затем решите, что будет иметь наибольшую ценность, и мотивируйте их сделать реферал.

    Клиенты с большей вероятностью присоединятся к реферальной программе, если поощрение имеет смысл и является тем, чего они действительно хотят. Если ваш стимул соответствует этим критериям, вы на правильном пути к успеху реферальной программы.

    Давайте рассмотрим некоторые идеи реферальной программы для лучших поощрений:

    1. Делайте это ради дела

    Иногда компания не может предложить клиентам денежное вознаграждение за их рекомендации. Сильный альтернативный стимул вознаграждения — это благотворительное пожертвование от имени клиента.Если клиент порекомендует друга, вы можете предложить пожертвовать 50 долларов на конкретную благотворительность, привязав свою реферальную программу к общественному благу.

    Этот подход работает особенно хорошо, если пожертвование делается в соответствующую благотворительную организацию. Возьмите пример с TOMS, которая популяризировала модель «Купи одну, подари одну» и давала пару обуви нуждающимся детям за каждую покупку, или из программы Warby Parker «Купи пару, подари пару», которая обязалась обеспечить уход за глазами для 2,5 миллиардов человек. люди по всему миру.

    Компания Vena, занимающаяся разработкой программного обеспечения для управления бизнесом, представляет собой яркий пример благотворительной реферальной программы.Всякий раз, когда клиент ссылается на бизнес-лид, который превращается в успешную продажу, компания SaaS жертвует 2000 долларов на благотворительность по выбору адвоката. Благотворительные организации, которые Вена ранее поддерживала через программу, включают Всемирный фонд дикой природы и проект «Раненый воин».

    2. Поощрение социальных подарков (двустороннее поощрение)

    Кто не чувствует себя хорошо после того, как осыпал своих друзей и семью подарками? Многие реферальные программы имеют двустороннюю структуру поощрения, которая вознаграждает обе стороны — существующего клиента, который сделал реферала, и нового привлеченного клиента.

    Например, компания ClassPass, занимающаяся фитнесом по подписке, предлагает двустороннюю программу «Пригласи друга». Когда существующий клиент делится своей уникальной ссылкой на реферальную программу с другом, и друг использует эту ссылку для регистрации, обе стороны получают скидку в размере 20 долларов США в следующем месяце.

    Еще одна причина, по которой реферальная программа ClassPass работает так хорошо, заключается в том, что друзья могут вместе посещать занятия по фитнесу. Так что, если клиент заставит своего друга зарегистрироваться, у него будет напарник по тренировкам на следующем занятии по пилатесу, а также скидка 20 долларов.

    3. Предлагайте многоуровневые поощрения

    Ваши клиенты могут быть мотивированы денежным возвратом или скидкой за своих первых нескольких рефералов, но они будут еще более мотивированы, если вознаграждение будет улучшаться с каждым дополнительным рефералом.

    Многоуровневая структура вознаграждения поддерживает мотивацию участников к продвижению в реферальной программе и стремление заработать еще больше вознаграждений за большее количество рефералов.

    Кроме того, если кто-то успешно направит в ваш бизнес пять или более новых клиентов, он принесет значительный доход и новый бизнес.Почему бы не поделиться кусочком пирога?

    Возможная многоуровневая реферальная программа может вознаграждать клиентов в зависимости от того, сколько их рефералов приводят к реальным клиентам. Например, клиент начнет с первого уровня и заработает 25 долларов за каждого реферала. Затем, как только они успешно пригласят пять новых клиентов, они перейдут на второй уровень и теперь зарабатывают 50 долларов за каждого дополнительного реферала.

    Или вы можете попробовать многоуровневую систему, которая предлагает набор бесплатных продуктов, как это сделал Harry’s для своей вирусной реферальной программы перед запуском.

    В этой программе сторонники будут получать накопительные вознаграждения за каждого реферала (начиная с 5 рефералов и до 50). Если кто-то успешно убедит 50 друзей поделиться своими электронными письмами с Гарри, они получат год бесплатных лезвий, в дополнение к бритвенному набору, лезвию и рукоятке Трумэна и контейнеру с кремом для бритья.

    4. Дать более высокое вознаграждение за первого реферала

    Многие реферальные программы предлагают постоянное реферальное вознаграждение. Uber, например, предлагает как постоянным, так и новым клиентам одинаковую реферальную скидку на протяжении всей своей программы.

    Однако многие компании начинают предлагать клиентам более крупный «бонус за подписку» за первых рефералов. Например, вместо того, чтобы предлагать скидку 15 долларов за каждого реферала, программа может предлагать скидку 50 долларов для первого реферала и скидку 5 долларов для всех последующих рефералов.

    Начиная с более высокого поощрения для первого реферала поощряет клиентов присоединиться к программе с самого начала. Затем, как только клиент получит свое первое вознаграждение, есть вероятность, что он с большей вероятностью будет участвовать в реферальной программе в будущем.

    5. Стимулируйте продажи, а не только потенциальных клиентов

    Чтобы реферальная кампания была успешной, клиенты должны не просто рекомендовать своих друзей, эти приглашенные друзья должны стать новыми клиентами. Как настроено большинство реферальных программ, это условие, прежде чем клиенты смогут действительно пожинать свои плоды. Как вы можете помочь клиентам конвертировать их рекомендации в продажи?

    Лучший способ конвертировать привлеченного потенциального клиента — показать ему преимущества совершения покупки, как это делает Everyplate ниже с помощью привлекательного электронного письма.Помимо выделения желаемых характеристик продукта или услуги, подумайте о том, чтобы предложить им двустороннее поощрение за первую покупку.

    Потенциальные клиенты всегда будут более склонны попробовать что-то, если они почувствуют, что к ним относятся с особым вниманием или ценностью. Кроме того, потенциальный клиент (и, надеюсь, новый клиент) может быть настолько доволен всем опытом программы вознаграждений, что в конечном итоге сам присоединится к реферальной программе.

    Другие идеи поощрения, которые, как доказано, превращают рефералов в клиентов, см. в других наших статьях ниже:

    Бонусная идея: лучшая награда — показать клиентам вашу признательность

    Точно так же, как у вас будут лучшие клиенты, у вас будут лучшие рефералы.Если вы видите, что определенный клиент всегда рекомендует вас другим или старается изо всех сил рекомендовать ваш бренд при каждой возможности, найдите способ показать им свою признательность. Некоторые маркетологи рассылают написанные от руки благодарственные письма, в то время как другие составляют набор продуктов премиум-класса.

    Многие программы реферального маркетинга предлагают денежные вознаграждения, такие как возврат наличных, кредит в магазине, бесплатная месячная подписка или скидки. Но отличной идеей реферальной программы было бы включение большего количества уникальных вознаграждений.Например, помимо обычных денежных поощрений, почему бы не предложить специальные бесплатные продукты, эксклюзивное членство в клубе, поездку на выходные или другой ценный подарок.

    Если ваш бизнес не в состоянии давать огромные вознаграждения, предложите какую-нибудь корпоративную добычу. Вы будете удивлены, как много клиентов обратятся к вам за крутой футболкой или кепкой.

    Ключевые блюда на вынос

    Как видите, реферальные программы — отличный способ мотивировать существующих клиентов распространять информацию о вашем бизнесе.Мы надеемся, что эти творческие идеи по реферальной программе вдохновят вас на использование реферального программного обеспечения, чтобы начать собственное или вывести существующее на новый уровень.

    Чтобы узнать больше о реферальных маркетинговых идеях и вдохновении, ознакомьтесь с нашим исчерпывающим руководством по реферальным программам.

     

    шаблонов реферальной программы — макет для лучшей конверсии.

    Практически все шаблоны реферальной программы во многом похожи.Изображения, сообщения и вознаграждения могут быть разными, но все они преследуют одну цель — создать фантастическую реферальную программу для своих клиентов. Прежде чем перейти непосредственно к шаблону реферальной программы, позвольте мне задать вам несколько простых вопросов. Продолжайте читать, если ваш ответ «да» на все вопросы.

    Хотите улучшить свою игру в бизнесе?

    Начните вознаграждать своих клиентов, и лучший способ вознаградить ваших клиентов в этом онлайн-мире — запустить реферальную программу. Это двусторонний процесс удовлетворения, поскольку он приносит пользу вашему клиенту, а также является отличным приобретением для вас.

    Хотите знать, чего хочет ваш клиент?

    Узнайте, как ориентироваться на нужную аудиторию. У разных предприятий есть свои клиенты. Вы должны проводить различные опросы и изучать статистику, чтобы понять их требования. Как только вы узнаете, что им нужно, все, что вам нужно сделать, это создать потрясающий шаблон реферальной программы.

    Есть много вещей, которые вы должны принять во внимание при создании реферальной программы. В этой статье я покажу вам множество шаблонов реферальной программы , которые вы можете использовать для ее создания.

    Давайте теперь начнем с различных шаблонов реферальных программ, используемых на различных платформах.

    Овладейте заголовком

    Заголовок производит первое впечатление. Он бывает разных размеров, стилей и цветов. Заголовок очень важен, потому что немногие могут извлечь урок из того, о чем говорит картинка. Заголовок — это ключевая фраза для любой реферальной программы, клиент сначала увидит заголовок, и если он найдет его достаточно привлекательным, он проявит к нему интерес.

    Сейчас я покажу вам несколько примеров заголовков, которые вы можете использовать в своей реферальной программе.

    Шаблоны заголовков:
    • Хотите заработать 10 долларов. Приведи друга.
    • Получить бесплатно (предмет). Опять и опять.
    • Зарабатывайте 10 долларов за каждую регистрацию.
    • Хотите прокатиться бесплатно? Поделись (код).
    • Передай!
    • Заботишься о своих друзьях? Пригласите их, и они получат скидку 30%.
    • Распространяйте любовь; дайте им ваучер на 30 долларов.
    • Так мы говорим спасибо. Поделись и получи скидку 10% на каждую покупку.
    • Выходной для девочек. Поделись (кодом) и получи бесплатный спа.
    • Зарегистрируйтесь и зарабатывайте 10 долларов США за каждого реферала, которым вы делитесь.
    #
    Несколько советов:
    1. Будьте проще.
    2. Будьте начеку.
    3. Предложите выгоду в заголовке.
    4. Развлекайтесь, используйте крылатую фразу.
    5. Выделите свои награды.

    Отправка персонализированных электронных писем

    В реферальной программе участвуют два человека.Во-первых, ваш существующий подписчик и друг подписчика-рефери, и оба одинаково важны для вас. Поэтому вам нужно позаботиться о них обоих. Отправьте им электронные письма; это дает ощущение персонализации. Вы должны убедиться, что отправляете им то, что им нравится.

    Вот несколько адресов электронной почты для вас.

    Шаблоны электронной почты
    *
    Массовые приглашения:

    Существует множество способов отправки электронных писем.Эти письма являются анонсами в первый раз. Первые рекомендации, запуск нового продукта, новая распродажа или все, что вы хотите, чтобы все знали! Таким образом, вы можете заставить людей подписаться еще до запуска продукта.

     Вот пример:

     «Хорошие новости! Мы рады сообщить вам, что скоро мы запустим новую модель нашего продукта, и вы можете получить ее по половинной цене. Просто зарегистрируйтесь в нашей реферальной программе, и вы сможете получать 20 долларов за каждого реферала, которым вы поделитесь.Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы узнать подробности».

    * Электронное письмо с благодарностью:

    Вам необходимо поддерживать позитивные отношения со своим клиентом. Вы должны ценить их за их усилия. Поблагодарите их, если они поделятся ссылкой или зарегистрируются, не позволяйте им чувствовать себя проигнорированными, вы должны знать, как ценить своего клиента.

    Выразите свою признательность, отправив им вознаграждение по электронной почте с благодарностью.

    Вот пример:

    «Нам повезло работать с вами.Мы благодарим вас за то, что вы поделились нашим рефералом. Я ценю ваш голос и любовь к нам. Мы будем работать над многими такими проектами в ближайшие годы, продолжайте любить нас. Я хочу поблагодарить вас, отправив этот ваучер на 50 долларов США для вашей следующей покупки. Мы будем рады поговорить снова».

    * Электронное письмо со счетом:

    Это лучшее время, чтобы отправить вашему клиенту электронное письмо с просьбой поделиться реферальным кодом, приложив к нему квитанцию ​​о заказе. Квитанция — это то, что ни один клиент не проигнорирует и не увидит при проверке своего заказа.Это будет лучшее время для прикрепления реферального кода. Попросите их поделиться этим со своими друзьями и семьей, чтобы получить дополнительные награды за следующие покупки.

    Вот пример:

    «Мы уверены, что вам понравится то, что вы заказали. Хотите купить еще несколько удивительных продуктов и получить при этом фантастическую скидку. Звучит здорово, верно? Поделитесь этим (кодом) с друзьями и получите скидку на следующую покупку. Спасибо.»

    * Особое напоминание:

    У вас должно быть готово электронное письмо для таких людей, которые давно не посещали вас.Отправьте им электронные письма с просьбой получить вознаграждение за каждого реферала. Этим вы, возможно, сможете привлечь их внимание. Это ваши доверенные клиенты, и они свяжутся с вами.

    Вот пример:

    «Эй! Мы давно тебя не видели. Надеюсь у тебя все хорошо. Мы хотим, чтобы вы знали, что мы запустили новую реферальную программу, в которой вы можете хорошо заработать, как только вы поделитесь нашим реферальным кодом (кодом). Желание связаться с вами в ближайшее время спасибо.”

    #
    Несколько советов:
    1. Объясните, почему вы связались с ними
    2. Добавьте изображения, сделайте их привлекательными.
    3. Хорошо объясните преимущества.
    4. Сделайте красивый CTA для Sign-up, чтобы они не могли удержаться от нажатия на него.

    Рефералы в социальных сетях:

    Это платформа, на которой вы можете достичь массы. За исключением нескольких, у всех есть свои аккаунты в социальных сетях. Таким образом, нет лучшего способа получить рефералов.

    Люди тратят половину своего дня, чирикая и делясь; попросите их поделиться рекомендацией со своими друзьями в социальных сетях. Как только ваша реферальная программа попадет на социальную платформу, вы заработаете больше, чем можете себе представить.

    Вот несколько замечательных примеров того, как некоторые компании и люди делятся рекомендациями в социальных сетях для получения преимуществ:

    Шаблоны социальных сетей:

    1.

    «Вот пример изображения реферальной программы Henry Dentist , как вы видете; они сохранили свое сообщение коротким и точным.Можно легко узнать, что они дают подарочную карту Amazon на 20 долларов за каждую реферальную акцию. Здесь они также добавили красивую картинку, которая может привлечь пользователя, чтобы поделиться ею, а также записаться на прием к стоматологу».

    2.

    «Также сделайте так, чтобы ваши пользователи делились рефералами в социальных сетях всякий раз, когда они посещают вашу страницу. Убедитесь, что вы храните ссылки на страницы социальных сетей в разделе рефералов своей страницы, чтобы им было легче делиться ими в Интернете.

    3 .

    «Всякий раз, когда пользователь делится реферальными программами онлайн, это будет отображаться следующим образом. Когда они поделятся этим, их друзья обязательно захотят узнать, что это такое, что заставит их щелкнуть по нему и даже подписаться на него».

    4 .

    «Вот потрясающий пример реферальной программы Google. Они выплачивают кэшбэк за каждую регистрацию и делятся ими в G Suite. Рефералы с кэшбэком — слишком замечательная идея, чтобы на нее обращать внимание».

    Несколько полезных советов:
    1. Опишите программу короткими и запоминающимися словами.
    2. Используйте красивые изображения
    3. Используйте хэштеги, так как они получают много подписчиков.
    4. Сохраняйте ссылки на социальные сети на своей веб-странице, чтобы люди поделились ею.

    Рефералы на целевой странице:

    Крайне необходимо сохранить ссылки реферальной программы на вашей целевой странице, так как люди будут следовать за ней в первую очередь. Делайте баннеры, когда любой клиент заходит на вашу страницу, сообщайте им, что вы участвуете в реферальной программе. Обеспечить хорошие льготы и продукты, которые им нравятся.

    Я покажу вам несколько лучших реферальных программ, которые правят рынком. По этим шаблонам реферальной программы вы узнаете, как они использовали хорошие изображения и хорошие заголовки вместе с исключительными преимуществами.

    На рынке есть много вещей, которые могут выделить вас. Посетите InviteReferrals, чтобы узнать больше.

    Но перед этим вы всегда должны помнить:

    1. Быть описательным; пусть люди знают вашу программу.
    2. Используйте призывы к действию, которые привлекают людей.
    3. Используйте хорошие изображения и заголовки.
    4. Держите страницу часто задаваемых вопросов, чтобы очистить свои вопросы.
    5. Создавайте баннеры, чтобы рефералы были первым, что они увидят, когда зайдут к вам.
    1. HealthKart

    «Они сделали простую, но очень интерактивную реферальную программу, клиенту просто нужно ввести свое имя и номер мобильного телефона, и он может получить выгоду. Программа говорит сама за себя; пользователь не найдет никаких проблем с его использованием ».

    2.Tata sky

    «Изображение играет большую роль, как и заголовок. Реферальная программа Tata Sky очень проста в использовании. Кроме того, они предлагают отличные цены за каждую реферальную акцию, что обязательно привлечет клиентов ».

    3. Nykaa

    «Nykaa — крупный бренд для женщин, и вы можете легко это увидеть, как видно на картинке. Они просят вас поделиться выгодой со своими подругами, чтобы получить хорошую сумму кэшбэка. Также большим преимуществом является то, что вы можете попросить своих клиентов поделиться программой на социальной платформе.

    4. Lenskart.com

    «Тактика, которую использует Lenskart, очень уникальна, но умна. Они упомянули в своей реферальной программе, что можно заработать до миллиона наличными. Кроме того, они объяснили это на примере, чтобы ни у кого не осталось сомнений».

    5. Эдельвейс

    «Они тоже очень четко и ясно говорят о сообщении. Они не использовали никакого расшифрованного сообщения, которое могло бы запутать людей. Кроме того, важно упомянуть условия, чтобы все знали, во что они ввязываются.”

    6. Swimply

    «Создание баннера — разумная идея. Когда кто-нибудь посетит вашу веб-страницу, она появится на экране и узнает об удивительных наградах, которые они получат, подписавшись на вас».

    Читайте также: Как Swimply извлекла выгоду из реферальных кампаний

    Заключение

    Первоклассная реферальная программа на рынке принадлежит Dropbox. Услышьте от самих мастеров, как создание реферальной программы увеличило их продажи.

    admin

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.